Публикувана: 27 март 2018, 04:50 ч.
Последно мнение: 12 ноем. 2018, 07:02 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 54

114 742
751
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
  
  Ако продавачът откаже да възстанови сумата за артикули, които не отговарят на описанието, трябва да подадете спор в AliExpress. В спора можете да представите проблема и да поискате възстановяване на сумата. Ако продавачът не отговори или откаже, AliExpress обикновено подкрепя купувача и възстановява средствата.
- Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
  
  Ако вашата поръчка е в застой в Китай от няколко дни, това може да е нормално. Въпреки това, важно е периодично да проверявате статуса на пратката си. Ако няма промяна и поръчката не пристигне навреме, можете да се свържете с продавача или да отворите спор за доставка, ако срокът изтече.
- Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
  
  За да използвате купоните, които сте получили като награда от мобилното приложение на AliExpress, първо отворете приложението и намерете раздела „Купони“. В този раздел ще намерите инструкции как да използвате вашите купони. Не забравяйте да следвате внимателно предоставените указания, за да осигурите успешното прилагане на вашите награди.
- Какво означава статусът "Awaiting delivery" за поръчка в AliExpress?
- Какво да правя, ако продавачът ми предлага да ми върне парите чрез PayPal, но нямам акаунт там?

# 135 3 май 2018, 22:36 ч.

Мнения: 80

Благодаря на всички за помощта.Отворих диспут. Сега ще чакам продавача на лично ли да ми пише?

# 136 4 май 2018, 09:28 ч.

София
Мнения: 6 308

Прочетох всичко от първа страница, но въпреки това ще питам. Simple Smile

Искам да поръчам мебелни дръжки за $21,10. Какво ще ми препоръчате, да пиша на продавача, за да обяви по-ниска стойност или да разделя поръчката на две по-малки? Ако направя второто, има ли опасност да обединят поръчката? Дали да ги поръчам в два последователни дни или до различни получатели?

# 137 4 май 2018, 09:30 ч.

Мнения: 2 030

някой има ли идея дали артикулите с опция за shipping from Germany наистина се шипват от там и могат да се пратят до адрес на превозвач без да минават митница? Нашите пощи вече за нищо не стават, никакви известия, никакви обаждания, губят се пратки..

# 138 4 май 2018, 09:51 ч.

Мнения: 15 270

Цитат на: buhi в чт, 03 май 2018, 22:36

Благодаря на всички за помощта.Отворих диспут. Сега ще чакам продавача на лично ли да ми пише?

И да пише не му обръщай внимание. Чакаш или да ти предложи сделка, или самите алиекспрес да решат диспута в твоя полза.

Цитат на: Спунк в пт, 04 май 2018, 09:28

Прочетох всичко от първа страница, но въпреки това ще питам. Simple Smile

Не обединяват поръчки.
Според мен му пиши да пише по-ниска стойност. Ако нещата са малки като обем няма да отиде на митница. Скоро поръчвах обеци за 20 долара, в пощата дойдоха.

# 139 4 май 2018, 09:54 ч.

Мнения: 1 470

Лимит има за покупка от продавач ли? И колко е?

# 140 4 май 2018, 10:14 ч.

София
Мнения: 6 308

Цитат на: martitedi в пт, 04 май 2018, 09:54

Лимит има за покупка от продавач ли? И колко е?

Не, няма лимит, но поръчката ми надхвърля 30лв.

# 141 4 май 2018, 14:23 ч.

Мнения: 1 470

Изписва ми при пускане на поръчка за съжаление превишихте броя на елементите за тази поръчка това значи че има лимит ли?
Благодаря!

# 142 4 май 2018, 14:40 ч.

Мнения: 667

Цитат на: martitedi в пт, 04 май 2018, 14:23

Възможно е да не разполага с повече наличност от дадения артикул. За коя стока става въпрос - линк?

# 143 4 май 2018, 15:01 ч.

Мнения: 1 470

Цитат на: DanyV в пт, 04 май 2018, 14:40

Цитат на: martitedi в пт, 04 май 2018, 14:23

Възможно е да не разполага с повече наличност от дадения артикул. За коя стока става въпрос - линк?

Седем продукта лакове от един продавач

# 144 4 май 2018, 16:05 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: buhi в чт, 03 май 2018, 22:36

Благодаря на всички за помощта.Отворих диспут. Сега ще чакам продавача на лично ли да ми пише?

Моля. Само не сте пожелали да последвате съвета ми и затова ще питате за 1000 неща дето ги има разписани вече. Отговора на въпроса как върви диспута вече го има в AliexpressBulgariaFAQ в следния пост https://www.facebook.com/AliexpressBulgariaFAQ/posts/1025122020966912

# 145 4 май 2018, 16:13 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: martibb в пт, 04 май 2018, 09:30

Въросът съдържа 2 различни проблема.
Превозвачите не особождават от мито стоки. Врътката пишем по-малка сума и не минава митница за другите държави ( както и в България) не сработва винаги. Освен това не сте на ясно с безмитните лимити за съответната държава. Дали ще ви се върне обратно стоката или ще платите вие митото от банката електронно зависи дали митническите служби в държавата предлагат такава опция.
Въпроса - като пише пращам от Германия дали ще прати от Германия може да ви го потвърди само продавача. Предупреждавате го, че ако я прати от Китай на адреса в Германия няма да му я приемат и ще се набута с парите за транспорта Китай-Германия-Китай и това е.

# 146 4 май 2018, 16:17 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: Спунк в пт, 04 май 2018, 09:28

Прочетох всичко от първа страница, но въпреки това ще питам. Simple Smile

Аз съм на друго мнение. Виждали сме всякакви продавачи идиоти. Разделете поръчките на 2 под лимита и ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ги пратете на 2 различни адреса - домашен и служебен или ваш и на роднина. Попадали сме както на успешни така и на неуспешни тарикатлъци. На по-ниска стойност веднъж минават друг път ги хващат. На един адрес някой продавачи не обединяват други обединяват. Или рискувате или сигурното е моята препоръка. Искането на продавача да обяви по-малка стойност гонаправете, но поръчате ли от един продавач по едно и също време две пратки на един адрес никой не ви гарантира, че нама да ги обедини. Парите са ваши имате право да рискувате.

# 147 5 май 2018, 08:36 ч.

Мнения: 3 247

Добро утро!
Изчетох първа страница, но не видях обсъждане на въпроса относно опции за превалутиране /както има в други сайтове/. Възможно ли е изобщо сам да избираш по кой курс да стане то? Сутринта направих поръчка, но нещо не се изкефих особено на крайната цена. Иначе помолих купувача да пише на пакета 17 $.
Благодаря предварително!

# 148 5 май 2018, 09:56 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: Ско в сб, 05 май 2018, 08:36

Превалутирането е сложен проблем. Има 3 фактора: 1. Валутата на банковата сметка, от която се плаща. 2. Валута на сметката на али. Междинни превалутирания наложени от банковата система в Европа.
По фактор 1 си знаете вие. По фактор 2 - всички сметки на али се превалутират в долари нязависимо в каква валута идва сумата. По фактор 3 - някой хора твърдят, че в Европа има превалутиране в Евро за всички суми които се плащат.
Правите си сметка в Долари - банката превалутира левовете в долари по неин си курс продава, а при плащане от доари в Евро. След това али от евро в долари.
Правите си сметка в Евро. Пак има превалутиране - лев евро, евро - долар (али).
Ползвате си метка в левове и плащате в долари на сайта.
Във всяка банка си има особенности и най-изгодно може да се окаже различно решение. Вие трябва да си проиграете вариантите. Няма универсална рецепта.
В момента има ниякакви европейски директиви свързани с електронната търговия, но до колкото знам нашите банки още не са се привели в съответствие. Мнението ми се гради на факта, че продължават таксите като твърда сума и като процент от платеното при онлайн пазаруване. Според директивата те трябваше да отпаднат.