Публикувана: 27 март 2018, 04:50 ч.
Последно мнение: 12 ноем. 2018, 07:02 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 54

114 711
751
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
  
  Ако продавачът откаже да възстанови сумата за артикули, които не отговарят на описанието, трябва да подадете спор в AliExpress. В спора можете да представите проблема и да поискате възстановяване на сумата. Ако продавачът не отговори или откаже, AliExpress обикновено подкрепя купувача и възстановява средствата.
- Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
  
  Ако вашата поръчка е в застой в Китай от няколко дни, това може да е нормално. Въпреки това, важно е периодично да проверявате статуса на пратката си. Ако няма промяна и поръчката не пристигне навреме, можете да се свържете с продавача или да отворите спор за доставка, ако срокът изтече.
- Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
  
  За да използвате купоните, които сте получили като награда от мобилното приложение на AliExpress, първо отворете приложението и намерете раздела „Купони“. В този раздел ще намерите инструкции как да използвате вашите купони. Не забравяйте да следвате внимателно предоставените указания, за да осигурите успешното прилагане на вашите награди.
- Какво означава статусът "Awaiting delivery" за поръчка в AliExpress?
- Какво да правя, ако продавачът ми предлага да ми върне парите чрез PayPal, но нямам акаунт там?

# 195 17 май 2018, 17:35 ч.

София
Мнения: 2 396

Имам въпрос, относно диспутите . Миналата седмица получих дефектна стока, като още същият ден отворих диспут и прикачих снимки като доказателство. Все още обаче продавачът не ме е отразил, а диспутът изтича в събота Rolling Eyes

Трябва ли нещо да правя?

# 196 17 май 2018, 18:20 ч.

Бургас
Мнения: 1 946

чакаш, ако не отговори до определеното време, значи е съгласен с теб / в твоя полза е
мълчаливо съгласие

# 197 21 май 2018, 09:52 ч.

София
Мнения: 2 396

Отново съм аз с въпроса за диспута. Нямам никакъв отговор, а срока изтече, въпреки че е мълчаливо съгласие, не трябва ли все пак да бъда известена по някакъв начин? Писах снощи на продавача, кога ще ми върне парите, на което той ми отговори, че пратката ми е изпратена и ми праща скрийншот с проследяващия номер... А моят въпрос беше съвсем друг, аз знам че пратката ми е изпратена, получих и я и е дефектна. Ето снимка на диспута. Да стоя и да чакам ли, или да пиша на някого?

# 198 21 май 2018, 10:20 ч.

Мнения: 2 218

Не виждам много добре ,но ако веднъж сте отказали предложението на продавача ,то aliexpress ще се намеси и ще вземе решение според изложените доказателства.

# 199 21 май 2018, 10:23 ч.

София
Мнения: 2 396

Как така предложението на продавача? Той мълчи, не ми е отговорил на диспута по никакъв начин, аз повдигнах диспута и качих снимки на дефекта и от там насетне нищо... не знам какво се прави в такава ситуация, за пръв път повдигам диспут.

# 200 21 май 2018, 10:31 ч.

Мнения: 2 218

Примерно :

# 201 21 май 2018, 11:39 ч.

София
Мнения: 2 396

Сега видях, че явно Алито е отсъдило в моя полза, на полето за предложението на продавача пише това Seller’s/AliExpress’ Proposal
AliExpress' Proposal
Proposal: Refund Only US ...
Трябва ли да отговарям?

# 202 21 май 2018, 13:08 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: Chloé в пн, 21 май 2018, 11:39

Устройва ли Ви отсъждането на али? Щом е да трябва да приемете тяхното предложение.

# 203 21 май 2018, 14:35 ч.

Мнения: 1 049

Здравейте! Някой попадал ли е на добро предложение за плажна чанта? Благодаря!

# 204 21 май 2018, 20:31 ч.

Мнения: 3 726

Имам спечелен диспут за неполучена стока: You and the seller came to an agreement. Your refund has been transferred.
До колко време ще получа възстановяване на парите посметка?
Благодаря!

# 205 21 май 2018, 20:40 ч.

Бургас
Мнения: 1 946

до 3 дена, аз ползвам али покет и там е още същия ден (дори по малко от час)
Системата не отразява връщането - явно е бъг, като писах на робота каза че са върнати и да проверя банката - при справка наистина бяха върнати (като е в карта)

# 206 21 май 2018, 20:49 ч.

Мнения: 3 726

При мен повече дни са минали и ги няма по сметка. Thinking

# 207 21 май 2018, 21:01 ч.

Бургас
Мнения: 1 946

питай робота той е затова
иска само
Order Number:

# 208 21 май 2018, 21:56 ч.

Асеновград
Мнения: 588

Цитат на: Аркадия в пн, 21 май 2018, 20:31

Срока е до 14 дни , иначе идват 1 седмица обикновено . Важно . В банкирането като проверявате , някой път излизат на тази дата когато е платено за поръчката . Аз имам няколко случая . Е , то там си го пише всичко ама ....

# 209 21 май 2018, 23:04 ч.

Мнения: 5 554

За първи път имам проблем с пратка от Али-то. Вече 3 месеца я чакам, а продавача сам ми удължава времето за доставка. Ми писна ми да я чакам, искам да отворя диспут да ми върне парите поне. Въпросът ми е, че имам още 5 дни от delivery time. Трябва ли да минат, за да отворя диспут? Понеже по спомени изтекат ли тези дни и не потвърдиш доставката, то автоматично я зачита за доставена и не може да отвориш диспут? Кога да го направя?

Препоръчани теми

30.06 - 10.07.2019 СЕДМИ КЛАС. Подаване на заявления

1 839
Набори

Автоимунен тиреоидит на Хашимото - тема 52

Банята - тема 47

744
Нашият дом

Фурна и плот за вграждане - избор на марка и модел. Тема 3

Причина:

Причина: