Публикувана: 27 март 2018, 04:50 ч.
Последно мнение: 12 ноем. 2018, 07:02 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 54

114 560
751
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с продавач, който не желае да върне парите за поръчани стоки, които не отговарят на описанието?
  
  Ако продавачът откаже да възстанови сумата за артикули, които не отговарят на описанието, трябва да подадете спор в AliExpress. В спора можете да представите проблема и да поискате възстановяване на сумата. Ако продавачът не отговори или откаже, AliExpress обикновено подкрепя купувача и възстановява средствата.
- Как мога да се справя с поръчка, която е в застой в Китай от няколко дни?
  
  Ако вашата поръчка е в застой в Китай от няколко дни, това може да е нормално. Въпреки това, важно е периодично да проверявате статуса на пратката си. Ако няма промяна и поръчката не пристигне навреме, можете да се свържете с продавача или да отворите спор за доставка, ако срокът изтече.
- Как мога да използвам купоните, които спечелих като награда от мобилното приложение на AliExpress?
  
  За да използвате купоните, които сте получили като награда от мобилното приложение на AliExpress, първо отворете приложението и намерете раздела „Купони“. В този раздел ще намерите инструкции как да използвате вашите купони. Не забравяйте да следвате внимателно предоставените указания, за да осигурите успешното прилагане на вашите награди.
- Какво означава статусът "Awaiting delivery" за поръчка в AliExpress?
- Какво да правя, ако продавачът ми предлага да ми върне парите чрез PayPal, но нямам акаунт там?

# 540 25 авг. 2018, 11:00 ч.

Мнения: 2 592

Пиши на администраторите в чата. Първо отговаря робот, но ако продължиш да настояваш, се включва човек.

# 541 26 авг. 2018, 10:06 ч.

Мнения: 4

За едно и също нещо ли става въпрос "place order" и "buy now" и "buy from this seller"? След като съм направил поръчката до въвеждане на номера на картата, продавача ми пише, че не вижда нищо и не може да намали цената на стоката! Търговецът ми отговаря така "SUBMIT ORDER MAKE THE ORDER IN "WAITING PAYMENT STATUS"! Никъде не виждам "представяне на поръчката и статус на плащане"! Само в моят профил ли нещо не е наред? Simple Smile

Наистина "place order" никъде не го виждам!

# 542 26 авг. 2018, 10:29 ч.

Мнения: 4

Наистина "place order" никъде не го виждам!

# 543 26 авг. 2018, 12:16 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 10:29

Наистина "place order" никъде не го виждам!

Поръчката трябва да е в списъка с направени поръчки и да е със статус awaiting payment. Когато е така имате номер на поръчка и може да го пратите на продавача в съобщение. Как да направите поръчката да не се плати, а да остане наплатена прочетете. Принципно се спира поръчката на етап преди да се потвърди плащаето. Когато дава избор дали да платите със запапметената карта или по друг начин се избира друг начин и се спира плащането.

# 544 26 авг. 2018, 13:37 ч.

Мнения: 4

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 12:16

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 10:29

Наистина "place order" никъде не го виждам!

По принцип правя поръчката и преди да напиша номера на картата я оставям, но продавача ми пише, че не я вижда! Със статус "awaiting payment" как да го направя? Може ли да ми напишете стъпките една по една? След като ми даде "купи от този продавач", след това директно ми дава "Confirm & Pay", след като натисна върху него ми иска номера на картата и директно плаща!

Последна редакция: нд, 26 авг 2018, 13:44 от albena80

# 545 26 авг. 2018, 14:02 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 13:37

Скрит текст:

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 12:16

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 10:29

Наистина "place order" никъде не го виждам!

Не съм на ясно с подрбностите. Нали я има в списъка с поръчките? Пратете му номера на поръчката да си я търси.

# 546 26 авг. 2018, 14:44 ч.

Мнения: 4

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 14:02

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 13:37

Скрит текст:

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 12:16

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 10:29

Наистина "place order" никъде не го виждам!

Не съм на ясно с подрбностите. Нали я има в списъка с поръчките? Пратете му номера на поръчката да си я търси.

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 14:02

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 13:37

Скрит текст:

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 12:16

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 10:29

Наистина "place order" никъде не го виждам!

Не съм на ясно с подрбностите. Нали я има в списъка с поръчките? Пратете му номера на поръчката да си я търси.

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 14:02

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 13:37

Скрит текст:

Цитат на: netman71 в нд, 26 авг 2018, 12:16

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 10:29

Наистина "place order" никъде не го виждам!

Не съм на ясно с подрбностите. Нали я има в списъка с поръчките? Пратете му номера на поръчката да си я търси.

Преди да е платено никъде не виждам номер на поръчката! Благодаря Ви, ще намерим начин да се разберем с продавача! Приятен ден!

# 547 26 авг. 2018, 16:02 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: albena80 в нд, 26 авг 2018, 14:44

Ясно значи не можете да се справите с прекъсване на плащането преди да е завършил прцеса за да остане поръчката неплатена. Да го бяхте казали директно. Писах още в първия отговор проверете при вас как се прекъсва процеса преди дя бъде направено плащането. Аз мога да го обясня само така - на мястото където иска да изберете с какво да платите избирате друг начн на плащане не със запаметената карта. Написах го още преди, но явно не се разбираме. Има много подробности в зависимост от това дали е запаметена картата, от мобилно или от компютър и т.н. Щом вие не можете да се оправите като го имате пред себе си как ние да намерим правилното решение без да сме на ясно с реалното положение. Аз поне не се наемам. Дано друг да предложи универсално решение което да го разберете.

# 548 26 авг. 2018, 16:26 ч.

Бургас
Мнения: 1 945

избира друг начин и е подканва за номер на друга карта, измисляш си някакъв номер и плащаш, и ще даден ерор (неуспешно плащане)

# 549 26 авг. 2018, 19:53 ч.

Мнения: 2 625

Цитат на: musicdoubl3 в нд, 26 авг 2018, 16:26

Проверено ли е това? Казаха, че с друг номер не ставало защото банковите номера не са произволни и изплюва картата преди да е готова поръчката. Препоръчваха да се ползва някакъв вариат за плащане дето не е карта. Ох тези дето са с кредтни или дебитни карти (и не ги зареждат преди всяко плащане) бая зор виждат и рискове поемат.