Публикувана: 22 юни 2018, 07:25 ч.
Последно мнение: 26 септ. 2018, 13:27 ч.

WIZZ AIR - 31

68 895
735
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво се случва с парите за местата, ако не се запазят местата?
Какво се случва с чекирането, ако не се запази място?
Мога ли да добавя опцията за приоритетно обслужване към моята резервация на билет след покупка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво се случва с парите за местата, ако не се запазят местата?
  
  Ако местата не бъдат запазени, платените за тях пари обикновено се възстановяват. Пътниците могат да поискат възстановяване на сумата или да получат кредит за бъдещи полети, в зависимост от политиката на авиокомпанията.
- Какво се случва с чекирането, ако не се запази място?
  
  Ако не се запази място, чекирането обикновено остава непроменено. Пътниците могат да продължат със стандартния процес на чекин и да получат места въз основа на наличността при качване на борда.
- Мога ли да добавя опцията за приоритетно обслужване към моята резервация на билет след покупка?
  
  Да, опцията за приоритетно обслужване може да бъде добавена към вашата резервация на билет след покупка. Пътниците могат да извършат тази промяна в резервацията си, обикновено до няколко часа преди заминаването.
- Какво се случва, ако доброволно предадете ръчния си багаж за проверка и пътувате с дамска чанта?
- Какво се случва, ако не се кача на полет, за който съм закупил билет?

# 495 27 авг. 2018, 10:53 ч.

София
Мнения: 449

А има ли давност този кредит? Или трябва да се ползва до определено време?

# 496 27 авг. 2018, 11:04 ч.

София
Мнения: 12 345

Самоцитирам се

Цитат на: змия в нд, 26 авг 2018, 15:22

Как да променя името си в профила на сайта на Уиз?

Никой ли не знае как се прави?

# 497 27 авг. 2018, 11:15 ч.

sf
Мнения: 12 181

Аз порових из моя профил, но не намерих как да се редактира. Ако не искаш да си правиш нов, им звънни, на бг номера са много любезни и не навърта сметка.

# 498 27 авг. 2018, 11:35 ч.

Мнения: 307

Момичета в Събота направих резервация, но гледам че още не се е отразило плащане в картата ми...

# 499 27 авг. 2018, 12:02 ч.

София
Мнения: 12 345

Цитат на: donsita в пн, 27 авг 2018, 11:15

Звъннах. Трябва да се изпрати на мейла копие от документа, въз основа на който е променено името, копие на новата лична карта, те ще го променят.

И понеже съм достатъчно тъпа, забравих на кой е-мейл адрес трябва да го пратя.
info@wizzair.com или info@wizz.com

Някой пращал ли е каквото и да е, за да потвърди кой е адресът?

# 500 27 авг. 2018, 12:10 ч.

София (Възраждане)
Мнения: 2 299

Цитат на: missmarina в пн, 27 авг 2018, 10:53

А има ли давност този кредит? Или трябва да се ползва до определено време?

Има. Като постъпи по акаунта, там пише и докога е валиден.

# 501 27 авг. 2018, 12:12 ч.

Мнения: 1 122

Цитат на: змия в пн, 27 авг 2018, 12:02

Прати и на двата, пък който трябва, ще те "редактира". Simple Smile

И ако някой от мейлите е невалиден, веднага ще се върне отговор.

# 502 27 авг. 2018, 12:24 ч.

София (Възраждане)
Мнения: 2 299

Аз бих написала на този: Customerrelations1@wizzair.com.
Много бързо се отзоваха преди време, не за подобно питане, но пак по въпрос вързан с прилагане на документ. На тях пиша и за връщане на кредит. Ако не е за тях, ще препратят където трябва.

# 503 27 авг. 2018, 13:46 ч.

Мнения: 3 517

Цитат на: Mooimeiske в пн, 27 авг 2018, 12:24

Потвърждавам, в края на миналата година писах на този адрес точно по повод промяна на име и реагираха доста бързо.
И цитат от мейла, макар че вече са ви казали какво е необходимо: "Бихме искали да Ви уведомим, че за да извършим изисканата промяна във вашия Wizz Профил ,трябва да ни предоставите копие от Лична Карта/ Паспорт. Ако причината за промяната е сключване на граждански брак , моля съответното удостоверение да бъде изпратено , като прикачен файл , отговарящ на този е-майл."

# 504 27 авг. 2018, 14:02 ч.

София
Мнения: 12 345

Цитат на: Melusine в пн, 27 авг 2018, 13:46

Цитат на: Mooimeiske в пн, 27 авг 2018, 12:24

info@wizzair.com е правилният адрес. По телефона казаха, че до 1 ден ще направят промяната.

# 505 27 авг. 2018, 16:34 ч.

Мнения: 805

Здравейте!

Бих искала да Ви попитам, ако някой от Вас има подобен опит: при пътуване с ръчен багаж и купено уиз приорити, при което се полага и една допълнителна чанта (30х40х18см) да се вземе в кабината и да се постави под седалката, колко килограма може да бъде тази допълнителна чанта? Или мерят само ръчният багаж (55 X 40 X 23CM) да е до 10кг? На стационарния им телефон ме отсвириха, че бил само за асистънс, на сайта на уиз не се упоменават килограми за допълнителната чанта.
Ще се радвам някой от Вас да ми отговори.
Благодаря предварително,
поздрави! Simple Smile

# 506 27 авг. 2018, 17:17 ч.

Мнения: 1 122

Това е чанта за лаптоп (грубо казано). Колко да тежи- 2-3-4 кг...

# 507 27 авг. 2018, 17:23 ч.

София
Мнения: 449

Не я мерят. Но това е малка чанта, дамска, за лаптоп или малка раничка. То тя повече от 2 -3 килограма няма да побере. По-скоро обема й да не надвишава размерите. Аз наскоро пътувах и малката ми раничка доста тежеше, но си влизаше в позволените размери.
Що се отнася до мерене на ръчния, май досега не съм виждала на гейта да мерят килограми. Само ако имаш чекиран ти мерят и ръчния на гишето и слагат стикер. Ако се отива директно на гейта не ми се е случвалода видя на някой да му мерят с кантарче ръчния.

# 508 27 авг. 2018, 17:33 ч.

Мнения: 307

Момичета никой не отговори на питането ми.... все още нямам изтеглени парите от картата ми за билети...да не остНа без билети:(((

# 509 27 авг. 2018, 17:40 ч.

София
Мнения: 859

В събота банките не работят; плащането по всяка вероятност е обработено днес с вальор следващия работен ден, тоест ще бъде заверено по сметката на получателя и отразено във вашата сметка утре.

Препоръчани теми

Не знам кой е бащата на детето ми

🤍 Ергенът 🤍 - Сезон #1 - Тема #8

ЕРГЕНЪТ 🫅 - Сезон 3 - Тема 5!

Черен петък 2018

2 189
На пазар

Причина:

Причина: