Публикувана: 16 окт. 2018, 22:38 ч.
Последно мнение: 13 дек. 2018, 11:02 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №79

81 152
819
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията в Amazon, след като вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо проверете страницата „Моите скорошни и отворени поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато не са блокирани парите. Можете също да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Като алтернатива можете да изпратите отказа на поръчката до вашата банка и те могат да я отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията в Amazon, след като вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията в Amazon, след като вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева, отидете на „Вашата сметка“, след това на „Плащане и GC“, „Методи за плащане“ и изберете „Обърнете се към Amazon Currency Converter“. Тук щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриерска услуга. Най-евтиният вариант е изпращането чрез Български пощи. Някои куриерски услуги може да изискват телефонен номер за доставка. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като изберете подходящ метод за контакт - имейл, телефон или чат.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 735 14 ноем. 2018, 00:19 ч.

Мнения: 4 903

Същото. Не ми се получи номер с книгите, дори цената в списък беше една, а като кликнех на книгата излизаше друга.

# 736 14 ноем. 2018, 00:36 ч.

Luxemburg
Мнения: 1 763

Това второто на мен отдавна не ми се получава. Но ползвам линка от 9стр където книгите са сортирани по цена. При мен не искат да се сортират. Уж е най-ниска, а като вляза в линка и цената е доста различна и по-висока. Но до сега не съм имала проблем с безплатната доставка с добавена книга. За първи път ми се случва, а миналата седмица в петък си получих едни Тамарис точно по тоя начин. Ако са го премахнали е много жалко.

# 737 14 ноем. 2018, 00:41 ч.

София
Мнения: 10 619

Скрит текст:

Цитат на: Starrydream в вт, 13 ное 2018, 13:56

Цитат на: Vem в нд, 11 ное 2018, 14:07

Цитат на: Starrydream в нд, 11 ное 2018, 13:14

Имам възстановена сума, но са я пратили* на карта (писмото е от 07.11.2018), която съм закрил.
Върнах им на същия мейл, че е закрита и да препратят към друга (последната с която плащам в амазон) - но нямам отговор, нито постъпление от тогава.
Трябва ли да пиша и през формата за контакт ли?

Върви в банката, сумата ако е изпратена вече, трябва да е в сметка на самата банка, поне в моята е така, и те от там ще ти я прехвърлят служебно в сметката, която е съществуваща.

Taзи в Уникредит ми каза, че по принцип в тези случаи се връща на търговеца - даде ми само разпечатка на IBAN-a.
Днес писах на амазонци (c актуалния IBAN) и почти веднага ми върнаха този формален мейл.

Скрит текст:

Dear Customer

The refund is always issued to the payment method used for the order first. An immediate refund to a different credit card or bank account is not possible for legal reasons.

If we issue a refund to a credit card which is not valid anymore, one of the following can happen:

* The refund will be redirected to your new credit card or direct debit account automatically by your former credit card banking institute.
* The refund will be redirected to us.

If the refund is not redirected to your new credit card or bank account, but returned to us, please contact us again on the date the return of the amount is to be expected (Your bank or credit card company can give you this date).

You may always contact us via the contact form on our help pages (http://www.amazon.de/kontaktformular).

We are happy to arrange a new refund to a bank account or credit card stored in your customer account. Please note: Should you wish to have the reimbursement issued to a credit card, you will need to have already used this card successfully for an order at Amazon.de. Alternatively, we can also send you a gift certificate via e-mail.

Once the refund is processed, we'll send you an automated e-mail message (in German) confirming the date, amount and payment details.
Completed refund information can also be viewed by visiting "Mein Konto" (http://www.amazon.de/mein-konto). Please click on "Meine Bestellungen" and sign in with your e-mail address and password. Then please click on "Bestelldetails" of the relevant order. The refund information will be visible at the bottom of the summary page for this order.

А това е статуса на поръчката:

С gift certificate ли трябва да се задоволя или да им пиша 3ти път?

# 738 14 ноем. 2018, 00:50 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

Цитат на: ctefani в вт, 13 ное 2018, 20:51

Shantal ,ми дай някоя идея моля! Направо съм зациклила нито един подарък не мога да измисля ,направо ужас!

Списъкът ми си е за мен - прахосмукачка, кухненски робот, тостер, протектори за матраци ... разни такива неща.

Подаръци не съм измислила, нито един!

Starry .... , какво не му харесваш на гифт сертификата? Тамън ще можеш да си купиш нови маратонки, дето да им ги върнеш като ги поносиш някоя и друга година ...

# 739 14 ноем. 2018, 02:14 ч.

Сф
Мнения: 5 493

Цитат на: Даринандия в вт, 13 ное 2018, 15:50

Какво всъщност представлява подаръчната опаковка от Амазон?!

Не слагат фактурата вътре и има опция да напишеш лично пожелание към получателя.

# 740 14 ноем. 2018, 06:32 ч.

Мнения: 1 701

Цитат на: Miraj* в ср, 14 ное 2018, 02:14

Цитат на: Даринандия в вт, 13 ное 2018, 15:50

Какво всъщност представлява подаръчната опаковка от Амазон?!

Не слагат фактурата вътре и има опция да напишеш лично пожелание към получателя.

И още нещо Wink

# 741 14 ноем. 2018, 07:55 ч.

Сф
Мнения: 5 493

О, не знаех, че и го опаковат. Само веднъж съм изпращала книга като подарък, но получателката не ми е казвала, че е била и опакована.

# 742 14 ноем. 2018, 09:20 ч.

София
Мнения: 6 887

Оооо и опаковани съм пращала, и с картичка и с написано послание отгоре по повод. Аз често пазарувам за приятелки и роднини, главно за децата им, за празници, родило се бебе, или Коледа, пращам им директно на адреса им малки подаръчета, опаковани и с надпис от нас. Доволни са всички, Grinning

Сандали съм накупила и аз, като пристигнат, незнам къде ще натикам още 5 кутии с обувки. Confused

# 743 14 ноем. 2018, 09:23 ч.

Мнения: 1 701

Цитат на: Yangdze в ср, 14 ное 2018, 09:20

За първи път тествам тази опция и определено ме изненадаха! Даже получих снимка от куриера за доставената вече пратка! Е, кога ще ги стигнем...... ?!?

# 744 14 ноем. 2018, 09:30 ч.

Мнения: 1 050

И ние имаме ОГРОМЕН проблем с натикването на обувките, като моя приятел ме бие по брой обувки Grinning

Аз пък имам поне 10 чифта, дето или не ми стават, или не ме мога да ги съчетая... И понеже никога не съм връщала артикул обратно, си ги трупам. В ОЛХ ме мързи да пускам обяви, тук в размените също мноого вяло. Още някоя друга годинка и ще отварям магазин Joy

Но за Мерелките съм много щастлива Simple Smile

Преди това бях набелязала едни на Тева, но се радвам, че не ги поръчах, защото тези изглеждат много по-добре Simple Smile

# 745 14 ноем. 2018, 10:15 ч.

София
Мнения: 1 684

Последна редакция: ср, 14 ное 2018, 11:42 от jenn_kata

# 746 14 ноем. 2018, 10:30 ч.

Мнения: 9 862

Аз нещо не разбирам, въпреки че пазарувам от амазон отдавна.
Cyber monday започва от понеделник и е за техника, а черния петък си е отделно, така ли? Или цялата седмица са си намаления?
Да знам кога да атакувам😂