Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 18 ян. 2019, 08:14 ч.

WIZZ AIR - 33

  • 19 462
  • 386
  •   1
Отговори
  • София
  • Мнения: 5 993
Добре дошли в новата тема за WIZZ AIR!



Карта на дестинациите от София

Wizz Air

 Често задавани въпроси

Полетите са от Терминал 1, с изключение на полета за Варна, който е от Терминал 2.

ИНСТРУКЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, подробно описани ТУК, като имайте предвид, че постоянно има промени - това е една най-обща представа за начина на резервиране. Няма вече сметка в ДСК. Ще направя някои допълнения за промени станали след оформянето на инструкциите.
Какво е новото:
1. WIZZ Discount Club - разделено е на две категории: Стандартно членство и Групово членство. Накратко за разликите между двете: Стандартно - пътуват 1+1 с цена на членството 60лв. и получавате: отстъпка от 20лв. за цени над 39,99лв., отстъпка от 10лв. от всеки голям и чекиран багаж; Групово - пътуват 1+5 с цена на членството 120лв. и получавате същите отстъпки както при Стандартно членство.
Всички настоящи членове на Wizz Discount Club могат по всяко време да променят членството си на Стандартно или Групово(трябва да доплатят разликата от 60лв.), като срока на членството им в  Wizz Discount Club не се променя.

Повече за Wizz Discount Club ТУК

2. Такси за Багаж - има промяна, с която по-късното закупуване на багаж струва малко повече от закупуването по време на резервация!
Повече за Таксите за багаж ТУК

БАГАЖ



Считано от 1 ноември 2018г. всички пътници ще имат право да вземат на борда един безплатен ръчен багаж с максимален размер 40 x 30 x 20 cm, който трябва да бъде поставен под седалката пред тях.

Пътниците, които са закупили WIZZ Priority, ще имат право да вземат допълнителен багаж на колелца, чиито размери не бива да надхвърлят 55 x 40 x 23 cm.

В допълнение Wizz Air въвежда нов тип чекиран багаж с тегло до 10 kg освен съществуващите опции от 20 и 32 kg.



Чекиран багаж - и при него вече има разделение - Чекиран багаж (макс. 20 кг. - преди беше 23кг.) и Чекиран багаж (макс. 32 кг)
Таксите за багаж се изчисляват въз основа на:
   - Датата на пътуване (висок сезон, нисък сезон)
   - Начин на купуването (чрез wizzair.com, Мобилно приложение, Телефонен център, Летище)
   - Тегло на чекирания багаж
*Чекираният багаж не може да е по-голям от:
•Ширина: 149 см
•Височина: 119 см
•Дължина: 171 см

Видове чекиран багаж:
•10 kg чекиран багаж
•20 кг чекиран багаж
•32 кг чекиран багаж

Можете да чекирате до 3 броя багаж. Wizz Air въведе нов тип чекиран багаж с тегло до 10 kg освен съществуващите опции от 20 и 32 kg. Можете да чекирате най-много 1 багаж от 10 kg, 2 багажа от 20 kg или 3 багажа от 32k. Други комбинации за чекирани багажи не могат да бъдат закупени онлайн.


Течности при пътуване с ръчен багаж
Течностите трябва да бъдат поставени в прозрачен найлонов плик, който може да се затваря. Обема на плика трябва да е 1 литър. Всеки пътник има право само на един такъв плик.
В него могат да бъдат поставени колкото си искате неща, които са с не по-голям обем от 100мл.
Пликове могат да бъдат закупени от различни места: ДМ, Кауфланд(водят се пликове за сандвич), Практикер, от някои книжарници, от магазини, които продават всякакви торбички и найлонови пликове.
На летище София има налични безплатни пликчета - обикновено има при проверяващия б.карти и ЛК преди секюрити проверката, а също има поставени над скенера, където минава багажа за проверка.
На много от летищата тези пликчета се заплащат.

Течностите трябва да бъдат извадени от куфара/чантата при проверката на летището.

Храна

В ръчния багаж можете да носите храна, която не е в течно или кремообразно състояние.
И все пак ви препоръчвам да не носите прекалено ронлива и ароматна храна. Особено избягвайте сандвичи с колбас, който има чесън и други силно ароматни подправки в него.

След секюрити проверката можете да си купите вода и други течности, които да носите с вас в самолета.

Разрешен багаж при пътуване с бебе:
Възрастният, пътуващ с бебето, има право да носи на борда допълнителен личен багаж за бебето в допълнение към кабинния си багаж. Размерите на допълнителния личен багаж не бива да надхвърлят 40 x 30 x 18 см.
Освен този личен багаж, пътниците с бебета могат да носят и детска количка безплатно, но само когато и бебето е пътник.
Още за пътуване с бебе.

Калкулатор за такса багаж

Повече за багажа ТУК


Пренасяне на алкохол и тютюневи изделия в ЕС

Разпределени места
Имате възможност да изберете местата си срещу такса в потока на резервацията. Ако предпочитате да не резервирате място, ще ви разпределят такова на случаен принцип при процеса на чекиране, 48 часа преди излитането на полета. За повече подробности ТУК
Карта на местата



Разпределение на местата в самолетите А320 и А321:

                 


Ако искате да преформатирате бордна карта в PDF:
По последна информация, бордните карти вече се появяват отново и в pdf формат, но слагам и тези обясения за всеки случай.
Скрит текст:
Влизате в акаунта си през GoogleChrom.
Отваряте бордната карта.
Кликате или с десен бутон и намираш  Print, или с клавишна комбинация Ctrl+P.
Отваря се диалогов прозорец Print.
След това на Destination се клика на Change и се избира Save as PDF и накрая пак Save.
Накрая си избирате къде да я запазите.

Ето и с картинки.

Видео за онлайн чекиране

Чекиране

Онлайн чекирането е достъпно от 30 дни до 3 часа преди планирания час на заминаване, ако сте закупили място по време на резервацията си.

Ако не сте закупили никакви места при завършването на резервацията, чекирането ще стане достъпно от 48 часа преди заминаването.

- когато пише:
Online check-in: Check in within 0 day(s), трябва да се изчака до точния час на полета.


Инструмент за планиране на пътувания!

Контакти с WIZZ
Телефон за България
От стационарни телефони - 0900 630 22  - Разговорите се таксуват по BGN 0,96 на минута за стационарен телефон, а цената при обаждане от мобилен телефон е различна.
Разговорите от мобилни мрежи на същия телефон, може да се таксуват на по-висока тарифа.

Не импулсен телефон: 024928367
Телефон на летището за спешни случаи: 024917048


Кол центрове по държави
Изберете: Кол център от падащото меню и след това държавата, която ви трябва. Има и списък с всички държави и връзката с тях.


e-mail: callcentre.hu@wizzair.com
За дребни проблеми можете да напишете и писмо, вместо да се обаждате на импулсния телефон.
Вариантите са:
- чрез формата за оплаквания. От падащото меню избирате Грешка при резервация или регистрация. Описвате проблема и задължително пишете кода за потвърждение. Отговарят до няколко дни(3-4).
 - чрез имейл:  callcentre.hu@wizzair.com
    Customerrelations1@wizzair.com - за връщане на кешбек


Жалби
http://wizzair.com/bg-BG/Claims


Други:
Изисквания за сигурност по летищата  - течности и др.


НОВО:

Кредитна карта DSK-Wizz Air

Някои предимства:
 - Получавате безплатно високо ниво(5+1) на членство в програмата Wizz Discount Club. Възползвате се от допълнителните отстъпки от цената на самолетни билети и други услуги, които предоставя членството при всяко Ваше пътуване с Wizz Air.

- Участвате в специално създадена Бонус програма  -  натрупвате точки винаги, когато пазарувате с Вашата карта. Всеки път, когато пътувате с Wizz Air, можете да използвате всички или част от събраните точки за резервации на самолетни билети и покупки на услуги от сайта на Wizz Air


Старите теми: 32, 31, 30, 29, 28,  27, 26, 25, 24, 23, 22, 21, 20, 19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8, 7, 6,  5, 4,  3,  2, 1

Приятно пътуване!

Последна редакция: пт, 18 яну 2019, 08:22 от Мимии

# 1
  • София
  • Мнения: 5 993
Опитах се да добавя всички нови неща, но все пак погледнете и дайте предложения, ако нещо съм пропуснала.

# 2
  • София
  • Мнения: 13 131
Благодаря за темата.

Скоро не бях пътувала с тях, но живот и здраве през март ще летим до Копенхаген, така че започвам пак да ви следя.

# 3
  • Мнения: 815
Благодаря за темата. Записвам се с надежда да хвана по-сериозно намаление на полетите. Искам и да попитам за приорити багажа, който е от 55 см. Задължително ли е да е на колелца?

# 4
  • Мнения: 8 167
Благодаря за темата. Записвам се с надежда да хвана по-сериозно намаление на полетите. Искам и да попитам за приорити багажа, който е от 55 см. Задължително ли е да е на колелца?
Не.
Мими,благодаря за темата и приятни пътувания на всички!

# 5
  • София
  • Мнения: 7 604
Мимии, мисля, че има всичко необходимо в новата тема.
Ако прецениш, може да добавиш този е-мейл
info@wizzair.com

Аз пращах на него молбата си за промяна на името ми.
Искаха копие на новата лична карта и на документа, въз основа на който е променено името ми.

# 6
  • София (Възраждане)
  • Мнения: 1 925
Их, честита нова тема! Да си пожелаем и Уизз да направи един лайф чат и връзката с тях да е по-лесна. Живи - здрави, имам полет за началото на февруари, оглеждам се и за нов на пролет. Леки излитания и меки кацания на всички!

# 7
  • София
  • Мнения: 5 855
Их, честита нова тема! Да си пожелаем и Уизз да направи един лайф чат и връзката с тях да е по-лесна.
А,дано, ама надали. Sad

# 8
  • София (Възраждане)
  • Мнения: 1 925
Мда, впрочем сравнени с Раян, считам че лайф чата е най-голямото предимство на сините през цикламените:)

# 9
  • София
  • Мнения: 57
... Задължително ли е да е на колелца?
Не мисля, че е задължително, но най-често е такъв, затова и така са го описали.

# 10
  • София
  • Мнения: 1 141
Здравейте,
Предстои ми за първи път закупуване на билет с Уиз Еър. Малко се обърквам с багажа. Искам да закупя приорити, багажа има ли ограничение в килограмите или само в размерите?
Другото интересно, което наблюдавам е , че като добавя приорити, ми изписва следното:
1 × WIZZ Priority + 1 малък багаж   ‎7,00 ​€​ - това ли е багажа на колелца?
1 × Безплатен ръчен багаж (40x30x20 cm)

Благодаря ви за съдействието!

# 11
  • Мнения: 1 051
Здравейте,
Предстои ми за първи път закупуване на билет с Уиз Еър. Малко се обърквам с багажа. Искам да закупя приорити, багажа има ли ограничение в килограмите или само в размерите?
Другото интересно, което наблюдавам е , че като добавя приорити, ми изписва следното:
1 × WIZZ Priority + 1 малък багаж   ‎7,00 ​€​ - това ли е багажа на колелца?
1 × Безплатен ръчен багаж (40x30x20 cm)

Благодаря ви за съдействието!
Багажа от закупеното приорити е 55*40*23 и пак има ограничени до 10 кг. Имате и малка чанта, която е 40х30х20.
Много хубаво е показано на картинката в първия пост- има и килограми там.

# 12
  • Мнения: 691
Да попитам относно дискаунта:
1. Може ли притежателя да е под 18 години (в случая на 17)?
2. Ако закупя членството за 1+5 и клуба се води на мое име - мога ли примерно да пътуваме четиримата семейно до Лисабон, другия месец да пътувам сам (пак ползвайки отстъпката) до Дубай, а пък следващото пътуване да е с друга приятелка до друга дестинация, но пак да ползваме отстъпките? Simple Smile

# 13
  • София
  • Мнения: 1 682
Записвам се в темата, че другия петък ми предстои първо пътуване със самолет. Малко ми е притеснено. Дано всичко е наред.
Ако се чекирам директно от приложението на телефона няма нужда да правя ПДФ нали? И  няма нужда да го принтирам?

# 14
  • София
  • Мнения: 7 604
Да попитам относно дискаунта:
1. Може ли притежателя да е под 18 години (в случая на 17)?
2. Ако закупя членството за 1+5 и клуба се води на мое име - мога ли примерно да пътуваме четиримата семейно до Лисабон, другия месец да пътувам сам (пак ползвайки отстъпката) до Дубай, а пък следващото пътуване да е с друга приятелка до друга дестинация, но пак да ползваме отстъпките? Simple Smile

Няма никакво значение кои хора ще пътуват. Задължително е само титулярът, а чието име е членството, да е сред пътуващите.

Общи условия

Активация на акаунт