Публикувана: 5 апр. 2019, 13:21 ч.
Последно мнение: 31 май 2019, 00:11 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №83

65 533
754
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage, влезете в профила си и изберете „View recent and open orders“. Ако има бутон „Edit Order“, можете да промените или анулирате поръчката. Всички поръчки могат да бъдат променени или анулирани само докато не са блокирали парите ви по карта. Можете също да опитате да се свържете чрез чат, за да помолите за анулиране на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да деактивирам преобразуването на валута за плащания, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Можете да спрете преобразуването на валута за плащания, като отидете в „Вашият акаунт“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи на плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриерска услуга. Най-евтиният вариант е да използвате Български пощи. Някои куриери може да изискват телефонен номер за доставка. Връщането на продукти може да бъде безплатно в някои случаи, като например използване на международната услуга за безплатно връщане, която позволява на клиентите в България да връщат артикули безплатно от 124 пощенски станции на „Български пощи“ ЕАД до продавачи в Германия.
- Какви са складовите стоки на Amazon?
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?

# 285 18 апр. 2019, 00:00 ч.

Мнения: 218

Това е пълния адрес и телефон, предполагам, че базата им е огромна и е в индустриална зона, затова няма улица и номер.

Amazon.co.uk Customer Returns
Amazon Way
Dunfermline
Fife
KY118ST

0800 279 7234.

# 286 18 апр. 2019, 06:21 ч.

София
Мнения: 1 998

Върнах пратка до немския Амазон. Платих си аз пощенските защото беше доставена до превозвач. Мина една седмица от тогава, но все още не са ми върнали парите за поръчката. Пращат ми автоматични отговори, че върнатата пратка все още не е обработена и ще ми върнат парите едва когато я обработят. При вас колко време отнема обработката? Колко време след като им върнете пратка ви връщат парите?

# 287 18 апр. 2019, 07:52 ч.

Sofia
Мнения: 4 916

Мисля, че седмица е най- краткия срок, в който са ми връщали пари. Зимата връщах разни бански, известно време ми пращаха имейли, че не са ги получили и след повече от месец ми върнаха парите.

# 288 18 апр. 2019, 08:28 ч.

Мнения: 11 183

Depending on the payment method you have chosen, you should see the refund on your bank statement or on your next credit card statement within the next 10 working days.

Completed refund information can also be viewed by visiting "Your Orders" (http://www.amazon.de/bestellungen). Please click on "Order Details" of the relevant order. The refund information will be visible at the bottom of the Order Summary for this order.

И то след получаване на пратката. Която обикновено също пътува не по-малко от 10 дни..

# 289 18 апр. 2019, 08:33 ч.

Мнения: 8 591

Цитат на: Lodsi в чт, 18 апр 2019, 06:21

Подсети ме, че и аз връщах пратка преди 2 седмици точно. Писах сега на чата с номера за проследяване и ми върнаха парите. На сайта на БГ пощи не се вижда получена ли е пратката, а само седи на излязла от БГ още на 5-ти... По принцип около две седмици ми е отнемало от пращането до връщането на парите. Само веднъж стана за 8-9 дни и то по незнам каква случайност пратката стигна супер бързо. Изчакай сряда другата седмица и ако нямаш рефънд им пиши, рано ми се струва още.

# 290 18 апр. 2019, 09:03 ч.

Мнения: 5 926

По спомен и при мен бавно обработиха и върнаха парите,може би около 2-3седмици. Но са коректни. Рано е още,не могат да обработят толкова бързо.

# 291 18 апр. 2019, 09:19 ч.

София
Мнения: 1 998

Моята върната пратка е доставена на техния адрес преди седмица. Връщах с куриер и в номера за проследяване се вижда датата и часа, на които е доставена. Ще изчакам още, просто до сега не ми се беше случвало. Връщаха ми парите веднага след като им пратя линк доказващ, че са я получили.

# 292 18 апр. 2019, 09:21 ч.

Мнения: 8 591

Еми щом е доставена преди седмица пиши им, аз това от предния пост не го разбрах, изтълкувах го като: че си я пратила обратно преди седмица...

# 293 18 апр. 2019, 09:24 ч.

София
Мнения: 1 998

Писах им няколко пъти, получавам един и същи отговор: "According to our records we have not yet processed this item.
Please note that it can take up to one week for a package sent from within Germany to arrive at our Returns Centre in Bad Hersfeld. Please allow a longer period for any returns from abroad."

# 294 18 апр. 2019, 09:41 ч.

На брега на реката
Мнения: 9 026

Момичета, какво ще кажете за това, доста намалена ми се струва?

Има ли я някой, струва ли си?

https://www.amazon.co.uk/gp/product/B00BW3VYA4?ref=em_1p_0_ti&am … 4035471_368578701

Сега погледнах и в други сайтове и първоначалната цена в Амазон е доста надута, та изгодата не е голяма>

Последна редакция: чт, 18 апр 2019, 09:46 от Бубoлина

# 295 18 апр. 2019, 10:37 ч.

Мнения: 1 746

Трябва ми нещо за мин. 1,50евро за допълване на поръчка. Предпочитам да е нещо от козметика, но не мога да се ориентирам как да търся така, че да не се ровя половин ден.