Публикувана: 12 дек. 2019, 20:12 ч.
Последно мнение: 5 апр. 2024, 12:22 ч.

eMAG -ТЕМА 2

84 208
965
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Кога ще има отново големи разпродажби на този уебсайт?
Какво представляват разопакованите стоки на Emag?
Какви са отзивите за връщане на стоки в eMag?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Кога ще има отново големи разпродажби на този уебсайт?
  
  Очаква се разпродажбите на дрехи, обувки и други стоки да започнат от средата на януари след празниците. Освен това уебсайтът предлага седмични ваучери за отстъпки от 5% до 40% за различни продуктови категории, така че е препоръчително да проверявате редовно сайта за тези оферти.
- Какво представляват разопакованите стоки на Emag?
  
  Разопакованите стоки на Emag са артикули с нарушена опаковка, предлагани на намалени цени. Въпреки че някои от тях може да имат повредена опаковка, те не са използвани и се продават с отстъпка. Важно е обаче да се отбележи, че разопакованите стоки не подлежат на връщане, освен ако нямат дефекти.
- Какви са отзивите за връщане на стоки в eMag?
  
  Отзивите за връщане на стоки в eMag варират. Някои клиенти са имали положителни преживявания, като са получили възстановяване на сумата бързо (в рамките на 1-2 дни) след връщането. Въпреки това, има и отрицателни отзиви, като забавяне на възстановяването на сумата и трудности при процеса. Освен това някои клиенти изразиха недоволство от обслужването на клиентите и отношението на компанията.
- Какви са правата на потребителите при връщане на продукти към Emag?
- Какви са препоръките за връщане на продукти към Emag?

# 795 8 дек. 2023, 16:35 ч.

Мнения: 6 557

Цитат на: R@N в пт, 08 дек 2023, 15:39

Ами от години поръчвам чрез тях, чак толкова зелена не съм. Е, винаги могат да те изненадат. Тези партньори са техни все пак, връзка с тях нямаш директна, само чрез платформата. Така , че е смешно да излизат с тези доводи.

Представи си, че купиш нещо от магазин в някой мол, но имаш проблем с продукта. Кого ще търсиш - собствениците на мола или на магазинът, от който си го купила?

Последна редакция: пт, 08 дек 2023, 19:10 от ЧревоУгодник

# 796 8 дек. 2023, 16:43 ч.

Мнения: 76 538

Доводите са на база споделен опит....
А и тлябва да се четат ОУ. На сайта е изписано какви са условията за доставка и връщане на всеки един ВЪНШЕН търгавец. Има и техни контакти.
Трябва да се чете. Масово не се прави.
Не е към теб, просто наблюдения споделям.
Аз от външни не поръчвам, няма и да поръчам. Защото искам сигурност, не въртели и платени връщания и т.н проблеми.
Нооо..всеки си знае. Акъл насила не може да дадеш...

# 797 8 дек. 2023, 17:17 ч.

Мнения: 948

Разбира се, че Емаг трябва да съдействат, когато има проблем с външен търговец. Това е тяхната платформа и те са тези, които получават комисионни от тези външни фирми, така че довода "ааа, не знаем, оправяйте се с фирмата" е абсурден.
Представям си от Амазон да излязат с довод, че не могат да се месят, при положение че търговеца в тяхната платформа е недобросъвестен. Няма как да се случи, но по дивите балкански ширини явно всичко е възможно. А Емаг уж се опитват да имитират Амазон, но в крайна сметка си остават едни недотам чисти румънски...

# 798 8 дек. 2023, 17:46 ч.

Мнения: 76 538

От амазон също купувам само продукти, предлагани и доставяни, от тях.

А между трябва, и правят го, по повод горния пост за емаг, НА ПРАКТИКА, има балкан разлика.

Който иска да пише жалби, да къса нерви....може.
Който иска да е рахат - също може. Начин има.

# 799 8 дек. 2023, 18:38 ч.

Мнения: 6 643

Миналият месец бях поръчала от външен - Атлантис, май от Полша, един продукт за 15 лв. Пишеше доставка до 8 дни. Минаха 10 и нищо не идва, от чат-робота се свързах с човек, оттам започнахме да си пишем на мейл. В крайна сметка нищо не дойде, анулирах и общото време на чакане и писане си стана месец до възстановяване на сумата от Емаг.
Мислех, че ще ме отсвирят за тия пари и няма да се занимават, но ето че може и се прави. Нямам идея обаче дали и при български биха съдействали така, не ми се е случвало, по принцип и аз гледам да не пазарувам от външни.

# 800 9 дек. 2023, 09:46 ч.

Мнения: 435

Трябва да купувам кафемашина Nespresso, в Емаг от колелото се падаха май някакви ваучери за отстъпка за Nespresso ? Дали някой има и дали важат още ? И друг ваучер от Емаг ми би свършил работа, благодаря !
Наскоро поръчах от външен търговец нещо дребно, след 10 дни се свързах с Емаг, увериха ме, че ще дойде. След още седмица при запитване получих абсолютно същия отговор - създадена е товарителница, ще дойде. След молба от моя страна да проверят по-обстойно се оказа, че поръчката е анулирана отдавна от външния търговец. Поне бързо м възстановиха парите

# 801 9 дек. 2023, 22:51 ч.

Мнения: 21

Здравейте, преди 2 месеца и половина поръчах iPhone 15 и го взех на изплащане. Съответно съм платила 3 вноски,но телефона така и не пристигна и до ден днешен. Поръчката е със статус "одобрено плащане". Писах имейли, но не могли да се ангажират със срок на доставка. Какво мога да направя в случая? Поръчката не е към външен търговец.

# 802 10 дек. 2023, 09:58 ч.

Мнения: 2 030

Отказвате поръчката и се свързвате с банката, за да ви кажат как се процедира в подобни ситуации. От Емаг ще върнат парите на банката и би следвало банката да ви възстанови платените вноски и да прекратят договора за стоков кредит.

# 803 10 дек. 2023, 13:35 ч.

Мнения: 769

Здравейте, при връщане към емаг трябва ли да пазим сивия найлонов куриерски плик? В условията са писали “всички непокътнати етикети”

# 804 10 дек. 2023, 13:45 ч.

Мнения: 6 557

Цитат на: Celesté в нд, 10 дек 2023, 13:35

Здравейте, при връщане към емаг трябва ли да пазим сивия найлонов куриерски плик? В условията са писали “всички непокътнати етикети”

Не.

# 805 11 дек. 2023, 00:18 ч.

Мнения: 7

Цитат на: teta75 в пт, 08 дек 2023, 14:33

Пиши им на имейла, който е даден в ОУ.

Моля, подскажете, къде мога да намирам контактите на eMAG?
Поръчах мултикукър от тях, той се оказа счупен, дъното му се отвали.

Подавах заявка за връщане, на 25 ноември заявката беше регистрирана.
Изпратиха ми код за отваряне кутия в easybox, оставих там мултикукъра, чакам връщане пари на карта. Не идват.
На 8 декември виждам на сайта, че заявката ми е отменена!
Писах на сайта - никой отговори. Ботът Ема не знае нищо. И намирам нито имейл, нито телефон.

Какво да правя? Ще бъда признателна за съвет.

# 806 11 дек. 2023, 07:31 ч.

Мнения: 76 538

Не е ясно какво е станало..дайте имейла, какво точно ви писаха.
Върнахте или заявка за ремонт генерирахте?
Общите условия търсете в сайта на емаг, вътре са контактите.
Общите условия долу накъде бяха..скролвате и на дъното там....

# 807 11 дек. 2023, 13:52 ч.

Мнения: 1 324

Здравейте, търся мнение да тези четки..

# 808 11 дек. 2023, 16:36 ч.

Мнения: 7

Цитат на: teta75 в пн, 11 дек 2023, 07:31

Не ми писаха, изпратиха кода в смс.
Върнах.
В ОУ няма нито имейл, нито телефон, нито адреса. Никакви контакти.
Има само форма за запитване, попълних я, нямаше отговора.

# 809 11 дек. 2023, 16:39 ч.

Мнения: 76 538

е как да няма..ето тук има
https://www.emag.bg/help/usloviza-za-polzvane/

Можете да се свържете с eMAG на посочения по-горе адрес, на телефон 07001 3624, *EMAG (*3624) или на и-мейл адрес info@emag.bg. Телефоните за връзка са платени. Повече информация за таксите можете да откриете в секцията „За връзка с нас“ в Платформата.

Препоръчани теми

пазаруване от ЕМАГ тема 3

734
На пазар

Пазаруване от Емаг тема 4

188
На пазар

Инвестиции - къде, как, какво? - Тема 3

820
Лични финанси

Страх от обвързване

Причина:

Причина: