Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Измамници в Emag - МД СМАРТ ЕООД

  • 3 379
  • 19
  •   1
Отговори
  • Мнения: 1
Здравейте, пиша тази тема защото искам да предпазя други хора, които може да се излъжат като мен.
Подариха ми слушалки, купени от емаг и търговеца МД СМАРТ ЕООД. Не ми харесаха веднага щом ги видях и понеже знам, че може да се връща всичко поръчано онлайн до 14 дни по закон - поисках да ги сменим. Все пак струват 120 лв., а цената изобщо не си заслужава. Просто са некачествено китайско менте  - дори няма да нужда да изпадам в подробности, защото по закон до 14 дни може да върнеш продукта без обяснения...
И така въпрсоната фирма - МД СМАРТ ЕООД се оказа че не си вдига телефона след като сте си поръчали и платили. След много опити вдигнаха и веднага отказаха връщане с довода, че това е "хигиенен продукт" (вероятно е предназначен за хигиенисти?!, не знам друго какво означава този термин). А до продукта е емаг са написали "Право на връщане до 14 дни". Е и ако това не е измама - пише, че продуктът може да се върне до 14 дни, за да го купиш без да мислиш, но след като купиш ти отказват да го върнеш... без дори да са го погледнали още, твърдят че е използван..
Почувствах се страшно прецакана аз и човекът, който ми го подари. Оказва се, че Емаг не правят нищо. Има стотици оплаквания от клиенти на тази фирма, с която си работят от години, въпреки недоволните хора. Явно парите, които им взимат са по-важни от хората, които поръчват.
И освен под името МД СМАРТ ЕООД, работят и под други имена GSMBORSA, М ТЕХНОЛОДЖИ 2012 ООД, може да има и други. Когато се съберат много оплаквания и лоши отзиви просто спират да работят с настоящата си фирма и си регистрират фирма. Кой знае колко още такива има...
Освен това забелазях, че техните продукти имат положителни оценки само от фалшиви профили и непорърдени поръчки - когато отворите един такъв профил ще видите, че той си дава 5 звезди само на неговите си продукти. Писах отзиви в емаг за продукта, но не го публикуват! Така остават възможността да се излъжат и други хора... Затова просто не вярвайте на положителни отзиви и на емаг - ние така изгоряхме със 120 лв.
За да не става прекалено дълго няма да публикувам всички останали подробности и негативни оценки за тази фирма. Просто се надявам, че когато човек се чуди дали да си купи нещо от МД СМАРТ ЕООД ще попадне на тази тема и няма да изгуби пари за нищо.

# 1
  • София
  • Мнения: 4 923
А защо не търсиш Емаг, след като стоката е купена от тях?
Техните правила за връщане ги има на сайта.
Защо търсиш производителя?

# 2
  • Мнения: 122
Със самото влизане в сайта, то вече си се прецакал, приятелю.

# 3
  • Мнения: 270
А защо не търсиш Емаг, след като стоката е купена от тях?
Техните правила за връщане ги има на сайта.
Защо търсиш производителя?
Стоката не е купена от Емаг, а чрез платформата Емаг, не четете ли какво е написала жената? МД СМАРТ ЕООД е продавача, а не производителя!
Не знам колко дни са минали от покупката, но бих дала следните съвети на потребителката:
1. Все пак се свържете с Емаг и поискайте съдействие от тях във връзка със спора ви в с търговеца, ползващ платформата им за продажби! Те имат механизми за въздействие върху тях, ако поискат!
2. С копие от фактура (касова бележка) и скрийншот от поръчката, подайте жалба в КЗП. Подобни казуси са лесни за решаване и почти винаги в полза на потребителя. При онлайн поръчка наистина имате две седмици срок за връщане на продукта и то без никакви обяснения! И слушалките не са хигиенен продукт, каквото и да ви убеждават от тази некоректна фирма. Хигиенен продукт са дамски превръзки или бельо например, но слушалките със сигурност не са!

Попаднали сте на Бай Ганьо, който е решил да продава китайски боклуци без възможност за връщане, но не бива да се примирявате с това, особено в случая, когато сте в правото си!

# 4
  • Варна
  • Мнения: 29 452
Потвърждавам за жалбата в КЗП. Може да се подаде по електронен път и взимат отношение сравнително бързо. Аз подавах миналия месец.

# 5
  • Мнения: 73
Когато решите да купувате нещо от ЕМАГ първо прочетете коментарите от техни бивши служители в платформата бг работодател. След като прочетете, сами ще прецените какво да правите.

# 6
  • Мнения: 8 482
Никога не съм имала проблеми с Емаг. Аз съм от доволни те от тях.
Веднъж закупих телефон, който се счупи на няма и 6-я месец. Възстановиха ми парите в срок.
После имаше пак някаква неуспешна покупка, за която ми дадоха ваучер за сумата, по мое желание. С този ваучер купих шалте за спалнята. Когато дойде, обаче не беше това, което очаквах и го върнах. Отново ми възстановиха сумата без хън-мън.
В общите им условия има декларация за отказ от покупка. От там винаги съм я попълвала. Когато я одобрят ми изпращат имейл.

# 7
  • Sofia
  • Мнения: 2 722
Хигиенен продукт не означава за хигиенисти, а продукт който има досег с тялото как да се изразя... например в много магазини бельото по същата причина не подлежи на връщане. Та ако търговеца изрично го е написал може и да е без право на връщане особено ако е отварян продукта.

# 8
  • Мнения: 122
Слушалките спадат към техниката. а не към хигиенен продукт. Вярно, че няма да е приятно, ако някой мърлив ги вземе и иска да ги връща, и после това да стигне до нас, но не би трябвало да имат правото да отказват връщане на слушалки. Това е техника и доста често пристига повредена/неотговаряща на описанието. Проверих и в сайта на емаг и пише, че има гарантирана смяна в 14 дневен срок.

# 9
  • Мнения: 270
Та ако търговеца изрично го е написал може и да е без право на връщане особено ако е отварян продукта.
Какво е написал търговеца няма никакво значение! Той може да напише и че клиента ще получи сто тояги на голо, ако върне продукт, но това далеч не значи че е меродавно!
Единственото, което има значение е това, което казва закона- в случая ЗЗП и той е повече от ясен за тези, които са го чели поне веднъж!

# 10
  • Sofia
  • Мнения: 2 722
Та ако търговеца изрично го е написал може и да е без право на връщане особено ако е отварян продукта.
Какво е написал търговеца няма никакво значение! Той може да напише и че клиента ще получи сто тояги на голо, ако върне продукт, но това далеч не значи че е меродавно!
Единственото, което има значение е това, което казва закона- в случая ЗЗП и той е повече от ясен за тези, които са го чели поне веднъж!

Благодаря за наглите намеци, чела съм закона за мое щастие. Освен закона обаче има и разпоредби относно специфични продукти. Компетентните органи да си решават кой е прав в случая.

# 11
  • Мнения: 2
този търговец си действа по един и същ начин. Пазете се. Аз поръчах безжично зарядно устройство, на което в описанието беше посочен и моят модел телефон, че е съвместим. Получих го и не работеше. Поради тяхна невярна информация в сайта върнах продукта. Вече почти 10 дни не отговарят на телефона и не ми възстановяват сумата.

# 12
  • Мнения: 5
За съжаление и аз съм от измамените, измамиха ме под името GSM Borsa. Закупих "оригинална" батерия за старт Samsung Galaxy. Батерията дойде без опаковка, в картонена кутийка, пишеше че е bulk, така, че не се усъмних много. Няколко месеца по-късно, батерията започна да пада много бързо, за 10-12 часа. Разкъсах стикера на батерията, за да видя дали има нещо написано в/у самата батерия.... Нищо, само да кажа, че истинските батерий, поне на самсунг имат надпис, лазерно гравиран, върху металната част на самата батерия, Made by Samsung, Made in Korea, assembled in china или поне нещо, НО ГРАВИРАНО в/у самата батерия, под лепенката със спецификаций.

П.С.: Ако ще те успокои малко, GSM Borsa имат само 2 селфи стика за продаване, а MD SMART нямат никакви продукти в EMag. Ако искаш да ги съдиш, съм запазил детайлите им от EMag, адрес, ибан,ЕИК тн. Мога да ги пратя.

Последна редакция: ср, 24 фев 2021, 21:00 от Jassen Max 689546

# 13
  • Мнения: 1 041
Аз също имах много неприятности с тези Бай Ганьовци -  MD SMART. Дъщеря ми си купи за Коледа смарт часовник. Когато пристигна нямаше нищо общо с написаните характеристики. Цената не беше малка, а 120 лв., отвратително китайско менте. Приеха заявка за връщане, но цяла седмица не вдигат телефоните. наложи се намеса на Емаг и тогава тези мошеници сами ни потърсиха. Върнахме продукта, но два месеца не могат да ни върнат парите. Не отговарят на тел. или мейл. Пак с намеса на Емаг в петък и преведоха по сметката 115 лв. Не знам какво са сметнали, че трябва да си удържат и защо сумата е такава. Когато върнахме часовника платихме куриерските разходи, в размер на 7 лв. и пазим касовата бележка. Не си и помисляйте да пазарувате от тези мошеници -  MD SMART!

# 14
  • Мнения: 1
И аз се "опарих" от тази мошеническа фирма - MD SMART. Чрез Емаг поръчах батерия за телефона като съвестно платих предварително с карта, но съм объркал една буква. Дойде батерия, която видимо не ставаше за моя телефон и без да я разпечатам подадох заявка за връщане в Емаг. Обадиха ми се по телефона от MD SMART да обясня защо искам да я върна, въпреки, че писмено бях обяснил защо и че искам възстановяване на сумата. Това последното, защото предвидих бавна процедура по евентуална замяна с друга батерия. Любезната девойка жизнерадостно ме убеди, че всичко ще бъде наред, да изпратя батерията (естествено, за моя сметка). Изпратих я отново с ЛЕО (първата такса беше 8 лв, втората също). И зачаках ... Зачаках наивно да ми преведат сумата по сметката. След три седмици започнах отново да звъня. Няколко дни никой не вдигаше телефона на MD SMART. Най-после на четвъртия ден ми вдигна друга девойка, която смотолеви, че очаквали да им кажа с каква батерия да заменят. Отказах замяна (вече си бях купил от друго място) и отново настоях да ми върнат сумата. И ... пак зачаках. След още седмица получих смс от ЛЕО, че имам пратка. Не очаквах нищо от MD SMART, освен пари и като видях малкото пликче ми хрумна, че са сложили банкноти вътре. Но ...вътре имаше някаква неизвестно за какво батерия, произведена преди 5 години! Нито съм я искал, нито са ме питали за замяна. Опразват си склада от залежали ментета. Нямам нерви да се разправям, платих три солени куриерски такси и получих нещо неизползваемо. А докато се точеше тази едномесечна сага, в Емаг заявката ми за връщане беше отменена. Та, пазете се от MD SMART и Емаг. А има и още няколко шуменски фирми, които са все една и съща, само имената са различни.

Общи условия

Активация на акаунт