Публикувана: 16 дек. 2019, 16:58 ч.
Последно мнение: 16 фев. 2020, 00:22 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №87

60 873
737
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащането, след като вече съм отбелязал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage, влезете в профила си и отидете до „Преглед на скорошни и отворени поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или откажете поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само докато парите не са блокирани. Можете също да опитате да се свържете с чата и да поискате отмяна на поръчката, но средствата ще бъдат отблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да спра преобразуването на плащането, след като вече съм отбелязал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащането, отидете в профила си в Amazon, изберете „Настройки за плащане и подаръци“, след това „Методи за плащане“ и натиснете бутона „Не, благодаря“ до Amazon Currency Converter.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като използвате техните онлайн формуляри за контакт, достъпни на следните адреси: https://www.amazon.co.uk/contact-us (за Amazon.co.uk) и https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us (за Amazon .de).
- Какво представляват складовите стоки на Amazon - Warhouse Deals?
- Какво представлява EasyFundraising и как можем да дарим чрез Amazon?

# 585 3 фев. 2020, 11:44 ч.

Мнения: 19

Здравейте,

Четох в старите теми, но все още имам колебания. Търся информация относно връщане на дефектен артикул към Амазон DЕ, за който ще използвам гаранционните условия. Не съм сигурна дали мога да използвам взимане с куриер от DHL ot дома ми или трябва да изпратя артикула с БГ пощи.
Струва ми се, че четох из темите, че връщанията от България са през БГ пощи, които препращат към DHL в Германия?
Писах на Amazon, които ми изпратиха return label и твърдят, че е предплатен към DHL. В него има номер на товарителница/airway bill number, който е от 24 цифри. Опитах да заявя взимане от куриер на DHL BG от адрес, но в сайта им се изисква airway number, който е 10 цифри (или account number, който предполагам е на Амазон и аз нямам)...Та това също ме кара да мисля, че трябва да използвам БГ пощи или да изискам друга информация от Амазон.
Поръчката беше директна, не съм използвала превозвач.
Благодаря предварително!

# 586 3 фев. 2020, 11:54 ч.

Sofia
Мнения: 4 912

Обади се в DHL, те ще ти кажат дали товарителницата е за тях и как трябва да процедираш.

# 587 3 фев. 2020, 12:04 ч.

Мнения: 19

Ок, мерси за отговора.

# 588 3 фев. 2020, 17:38 ч.

Мнения: 1 706

Този Магнезий днес е на изгодна цена.
Ultra Magnesium Tablets, Pack of 60 https://www.amazon.co.uk/dp/ … a_i_a2doEbC5V4BT5
Има и други витамини и добавки на Vitabiotics, които са на добри цени.

# 589 4 фев. 2020, 07:45 ч.

Мнения: 1 097

Това ми се яви във ФБ, Габиели https://www.facebook.com/gabieliES/?__tn__=kC-R&eid=ARDkRDW4 … ef=nf&__xts__

=68.ARD3b2hRRr3YAq2JU6C8SaX24JGQ57dx4rS0xAVfZs3wtyAR3Kr0sj_8QrPRvx9nf-IEU3klwtjHk09i1a_9YpBlfiQ4PU3XI2llDLWFFLh3CmclrV7GpTfGJrt31Gb1QdXHmI8r7tmg8LBElc3uFTNEPQMZZmiYD6XQ8IlQOeDCPBlbAQo_dgzPZRWRUhCojV0BHGbcysnYNJJEwXBwcO42BcCyeLkNCglmxg9k127tc-BWV3toOFJ_yjC6x7x2wQ8FbpP_IPhkOXhDfCxVl1QH_L3jw_XKkGN94UWk17naavp-LBcHrmWsFG1_PA3HGpI2KWGgHuQdLCXrniUYuC7bFhKOoJLlx0zj_Q2aCAUAH4PblbpCEuPD0uy_R3Es1XuCmEY4xn6jmViBhAEYGgHaygttaCZ1GF-QKPFD7GpvtImPfG-TQcGxeaxJVyoD4oUjzkjY0g1wQfABSI4tW0uRz4P8R3_loz_1to7ZF9gQWew2PCMHXloYTItFmGWf7GZ5zpXiiE15LiMbDa4

Последна редакция: вт, 04 фев 2020, 07:56 от elen4eto5

# 590 4 фев. 2020, 08:20 ч.

София
Мнения: 5 593

https://www.uktobg.com/
Пише за лични пратки,в техния сайт от01.08.
Някакви нови цени видях, ако искаш групиране,ако си промениш от лично вземане на куриер.

# 591 4 фев. 2020, 12:12 ч.

Мнения: 4 821

Не е за Амазон, но тъй като потребителка скоро попита, линк за намаление към сайта на Сиела за раници https://ciela.com/drugi/promotsiya-ranitsi?ptto-eid=UnpXaWFnQmxERnJn

# 592 4 фев. 2020, 19:05 ч.

Мнения: 4 896

Аз идвам да се оплаквам.
Тези heybrid Women's Sneaker High Density Low-Top, Skintones, 7 6.5 UK https://www.amazon.co.uk/dp/B07KX29TBM/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_UmAoEbTQRZQAW изглеждат страхотно. Комбинация от кожа и лак са. Обаче лака се разпаря покрай шева. Достраша ме дори да ги пробвам. Разбрахме се да ги върна и да ми пуснат рифънд. Пратиха ми етикет за връщане и казаха, че ако не мине безплатно, ще ми върнат пощенските. Обаче на етикета за връщане, сумата е по малка от тази, която аз платих за тях. Това нормално ли е?

# 593 4 фев. 2020, 19:14 ч.

София
Мнения: 5 593

Цитат на: agnesana в вт, 04 фев 2020, 19:05

Не, да не са намалени сега, искай си нов етикет,иначе ще ти върнат сумата която е написана на сегашният.

# 594 4 фев. 2020, 19:18 ч.

Мнения: 4 896

Цитат на: Миленски в вт, 04 фев 2020, 19:14

Цитат на: agnesana в вт, 04 фев 2020, 19:05

Не, да не са намалени сега, искай си нов етикет,иначе ще ти върнат сумата която е написана на сегашният.

Сега дори са по скъпи. Ще им пиша пак.

# 595 4 фев. 2020, 19:24 ч.

Sofia
Мнения: 4 912

Да не е сумата без ДДС?

# 596 4 фев. 2020, 19:39 ч.

Мнения: 4 896

Имах код за 5 паунда и се оказа, че 4,25 паунда ми намалят точно от тези обувки. Та по техните сметки сумата е точна. Не съм много хепи, щото имах и други неща в поръчката, но явно си имат някакъв начин да разпределят намалението.

# 597 4 фев. 2020, 19:40 ч.

Sofia
Мнения: 4 912

Няма ли като гифт карта да ти ги върнат в профила тези?

# 598 4 фев. 2020, 19:43 ч.

Мнения: 4 896

Имало само две опции. Или да ми ги сменят или да върна тези и да ми ги кредитират. И да ми ги сменят не ми е опция, понеже знам ли дали няма да се нацепят и новите. Пък много ми харесаха. Като ги поръчах не намерих никакви коментари, но после прочетох, че са умалени. Наистина е така. Опира ми пръста. Сега ще пусна и снимка на цепнатото.

Не е много, но е точно на сгъвката на пръстите и само си представям как се нацепва при първата крачка.