Публикувана: 13 март 2020, 08:44 ч.
Последно мнение: 2 ноем. 2020, 19:25 ч.

Ryanair - 17

51 681
752
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката на Ryanair за промени в резервациите и коригиране на грешки?
Кои са дестинациите, до които Ryanair лети от София?
Какви са опциите за транспорт от някои от летищата, до които Ryanair лети?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката на Ryanair за промени в резервациите и коригиране на грешки?
  
  Клиентите, които резервират полет директно чрез Ryanair.com, имат 48-часов гратисен период от момента на първоначалната регистрация, за да коригират минимални грешки като правописни грешки при изписване на име, неправилен маршрут или дата. Въпреки това има проблем с българската версия на уебсайта, който може да доведе до неполучаване на имейл за потвърждение за резервацията. Важно е да се отбележи, че резервацията не е неуспешна, ако я виждате в профила си; всичко е наред.
- Кои са дестинациите, до които Ryanair лети от София?
  
  От София, Ryanair лети до дестинации като Атина, Барселона, Берлин, Лондон, Мадрид, Париж и Рим. Освен това има полети и от други български летища към различни дестинации.
- Какви са опциите за транспорт от някои от летищата, до които Ryanair лети?
  
  От различни летища, като Атина, Барселона, Милано и Мюнхен, има различни опции за транспорт като автобуси, метрото, влакове и автобусни линии.
- Каква е политиката на Ryanair за ръчен и регистриран багаж?
- Каква е политиката на Ryanair за промяна на дати или отмяна на полети?

# 75 16 март 2020, 16:02 ч.

Мнения: 4 824

Райън днес ми върнаха парите от последната вълна канселирани полети.

# 76 16 март 2020, 17:29 ч.

Мнения: 2 673

За жалост, не можахме да се разберем нещо в чата, затова подадох искане за възстановяване на сумата,
но като не е отменен полетът, се чудя дали ще ни ги върнат. Много лошо направиха украинците,
хем не пускат чужденците, хем не отменят полетите, заболя ме главата да се напрягам.
Прежалих ги парите, но ако не ги върнат, ще е много некоректно.
Късмет на всички! Flowers Four Leaf Clover

# 77 16 март 2020, 18:58 ч.

Мнения: 861

Просто им напиши в чата да те ънчекнат, след това ще получиш имейл.

# 78 16 март 2020, 19:55 ч.

Мнения: 2 673

Цитат на: ainmo в пн, 16 мар 2020, 18:58

Просто им напиши в чата да те ънчекнат, след това ще получиш имейл.

Вече пуснах искане за връщане на парите, не знам дали мога отново да искам пък друго.
Написах им подробно, но не ме разбраха нещо.
Какво точно им написахте, в смисъл на английски?
Благодаря! Hug

# 79 16 март 2020, 21:07 ч.

Мнения: 861

Hello, please uncheck me for a flight from X to Y, on 20.03, reservation xfxfx
I want to change the dates.

Нямаш право на възстановяване на сумата, ако полетът не е отменен. Имаш право само да те ънчекнат и да смениш безплатно дата и дестинация, като си доплатиш разликата в билетите.

# 80 16 март 2020, 21:20 ч.

Мнения: 2 673

Цитат на: ainmo в пн, 16 мар 2020, 21:07

Благодаря много! Hug

Подробно им написах, те ми дадоха бланка да попълня от чата,
но или са разсеяни, или се направиха на ударени.
При положение че не се допускат чужденци, де факто полетът е само за украинци,
би трябвало да върнат парите, те сами ни предложиха двете опции, но ще пробвам утре отново,
в момента не мога, то нямам и много време.

# 81 16 март 2020, 21:20 ч.

Мнения: 648

Здравейте,
Сега видях случайно, че са ми отменили още един полет. Но натискам (през приложението) "get a refund" и ми дава грешка. С предишните 2 полета нямах такъв проблем и затова реших да попълня refund application form, но там пък ми дава, че номера на резервацията е грешна, а всъщност не е. Някой с подобен проблем?

# 82 17 март 2020, 11:58 ч.

Гражданин на света
Мнения: 394

Айде и аз в кюпа с полет от Украйна. Вчера чекирах, днес вече граници затворени. Чета ви и събирам инфо, но честно казано съм доста объркана. Моля някой който вече е писал някъде за ънчек да ми каже къде и какво се пише /може и на ЛС/ да не спамим. Благодаря ви

# 83 17 март 2020, 12:14 ч.

Мнения: 466

И аз съм с полет до Кипър края на април.Снощи получих имейл,че мога да си сменя датите и да си доплатя.

# 84 17 март 2020, 12:15 ч.

София
Мнения: 18 507

Елеонорчето, прочети поне 1 -2 стр. назад - писано е точно за Киев.

# 85 17 март 2020, 12:25 ч.

Мнения: 2 673

Цитат на: eleonor4eto в вт, 17 мар 2020, 11:58

Аз съм много разочарована засега от авиокомпанията.
В Украйна официално от днес има наложена забрана,
но Раян Еър явно не ги интересува, написали са ми, че само полетът на 22-и март е отменен,
а утрешният не. Няма да ни върнат парите. И вчера цял ден пиша в чата, и днес, правят се на ударени.
Пратиха ни линк за възстановяване само на единия полет, но той никъде не те води,
нищо не можеш да попълниш, където и да се опитваме, заболя ме главата, нямам повече нерви.
Живи и здрави да са, ни е сме ги отписали парите, но не е там работата. Успех! Hug

# 86 17 март 2020, 13:00 ч.

Мнения: 6 449

Цитат на: sisi345 в вт, 17 мар 2020, 12:25

Цитат на: eleonor4eto в вт, 17 мар 2020, 11:58

Ако имате отиване и връщане на един билет и е отменен единия, връщат парите за двата. Авиокомпаниите са някакъв хаос сега, та не е ясно кой какво приказва или променят процедурите в движение, но досега така е било. Пробвайте пак (знам, че е трудно да се свържете)

# 87 17 март 2020, 13:17 ч.

Мнения: 1 154

получих мейл, че мога да сменя датите на полета, но само в същото направление. Ами ако при променените обстоятелства, вече няма нужда да ходя там, защо не ми дадат като уизеър възможност за промяна и на дестинацията. Много съм разочарована. Това е неуважение към клиентите и злоупотреба със сила (взели сме ти парите и ние решаваме какво да се прави).