Ryanair - 17

  • 52 519
  • 752
  •   1
Отговори
# 120
  • Мнения: 19 425
Опитваме да искаме рефунд, но дава грешен номер на полет, а не е грешен. Отменено е връщането само, какво трябва да посочим-еднопосочен или връщане?

# 121
  • Мнения: 552
Опитваме да искаме рефунд, но дава грешен номер на полет, а не е грешен. Отменено е връщането само, какво трябва да посочим-еднопосочен или връщане?
И на мен така ми дава. Грешен номер на резервация, а не е. Отменен е полета на отиване, което значи че трябва да ни върнат цялата сума, тъй като на една резервация имаме отиване и връщане.  Избирам, че резервацията е return booking, защото не е one way. Какво бъркам?

# 122
  • Мнения: 19 425
Не знам, какво ли не пробвахме, все грешен номер на резервация пише, а не е, копираме го директно

# 123
  • Мнения: 552
Хората на страницата им във фейсбук масово се оплакват, че им изписва, че въведеният номер на резервацията е грешен... И че им пишат в чата и ги игнорират. Май ще пием една студена вода...Утре и аз ще пиша, да видим.

# 124
  • Мнения: 19 425
Явно е бъгнал сайта, има ли срок? Предполагам поне до преди полета. Като е двупосочна резервацията какво чеквате? Отказан е единия полет, така го задаваме, връщане само за единия, не и не

# 125
  • София
  • Мнения: 19 378
Пробвай да зададеш двата полета и внимавайте с малки и големи букви в резервацията. Предполагам, сайта е претоварен, утре пак.
Срока е до излитането.

# 126
  • Мнения: X
Аз успях от първият път и без проблем да поискам възстановяване на сумата от линка, който беше в мейла изпратен от тях.

# 127
  • Оптимист по принуда
  • Мнения: 12 702
Не знам, какво ли не пробвахме, все грешен номер на резервация пише, а не е, копираме го директно
Имейл имате ли?

Тук пише да не се опитвате да се свързвате сега, защото са претоварени.

From 24:00 hrs Wed 18 Mar until 24:00 hrs Tue 24 Mar, Ryanair Group Airlines will cut flight schedules by over 80%. All affected customers will receive an email to advise them of their options and we kindly ask customers not to call us as our call centres are overloaded dealing with customer queries.

Ще ви върнат парите, спокойно.

# 128
  • Мнения: 552
Аз успях от първият път и без проблем да поискам възстановяване на сумата от линка, който беше в мейла изпратен от тях.
Ами аз нямам имейл. Влезнах в приложението и видях, че полетът ми е отменен. През приложението пък дава, че  рефунд трябва да се иска през сайта. През сайта пък линка за възстановяване на парите не работи и стигнах до Refund Application Form. Там пък ми изписва, че номерът на резервацията ми е грешен, а аз го копирам...

# 129
  • Оптимист по принуда
  • Мнения: 12 702
Изчакай си мейла.

# 130
  • Мнения: 19 425
Аз успях от първият път и без проблем да поискам възстановяване на сумата от линка, който беше в мейла изпратен от тях.
Ами аз нямам имейл. Влезнах в приложението и видях, че полетът ми е отменен. През приложението пък дава, че  рефунд трябва да се иска през сайта. През сайта пък линка за възстановяване на парите не работи и стигнах до Refund Application Form. Там пък ми изписва, че номерът на резервацията ми е грешен, а аз го копирам...
Същата работа при нас, няма емайл, вашите полети за кога са, тези, които имате емайл?

# 131
  • София
  • Мнения: 19 378
Рая, успокой се - няма да избяга РЕ.
Като си получите мейла ще действате от линка в него.
Аз имах и полет за днес, мейла получих в понеделник.
Избрах си дата по коледните базари. Иначе самолета излетя днес с доста пътници.
Въпреки, че летят дадоха възможност да се смени датата. И вас няма да ощетят, сигурна съм.

# 132
  • София
  • Мнения: 8 072
Мъжът ми има билет за Хамбург за 21.03, но получи мейл от Райън, че Германия затваря граници за граждани на страни, които не са членове на Шенген. Той обаче трябва да пътува - там работи и се беше върнал за почивка. Някой има ли повече инфо - мислех, че затварят границите само за граждани, които не са EU граждани, някъде има ли съобщение за тези, които не са част от Шенген?

# 133
  • Мнения: 20 126
Да пита работодателя си за съвет
Би трябвало да може да стигне до там, щом там работи

People with an urgent need to travel and commuters are requested to bring along evidence that indicates the need to cross the border.

https://www.politico.eu/article/germany-closing-borders-to-eu-tr … rs-minister-says/

# 134
  • sofia
  • Мнения: 419
Трудно ще стигне.Всичко е блокирано.

Общи условия

Активация на акаунт