Публикувана: 13 март 2020, 08:44 ч.
Последно мнение: 2 ноем. 2020, 19:25 ч.

Ryanair - 17

52 041
752
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката на Ryanair за промени в резервациите и коригиране на грешки?
Кои са дестинациите, до които Ryanair лети от София?
Какви са опциите за транспорт от някои от летищата, до които Ryanair лети?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката на Ryanair за промени в резервациите и коригиране на грешки?
  
  Клиентите, които резервират полет директно чрез Ryanair.com, имат 48-часов гратисен период от момента на първоначалната регистрация, за да коригират минимални грешки като правописни грешки при изписване на име, неправилен маршрут или дата. Въпреки това има проблем с българската версия на уебсайта, който може да доведе до неполучаване на имейл за потвърждение за резервацията. Важно е да се отбележи, че резервацията не е неуспешна, ако я виждате в профила си; всичко е наред.
- Кои са дестинациите, до които Ryanair лети от София?
  
  От София, Ryanair лети до дестинации като Атина, Барселона, Берлин, Лондон, Мадрид, Париж и Рим. Освен това има полети и от други български летища към различни дестинации.
- Какви са опциите за транспорт от някои от летищата, до които Ryanair лети?
  
  От различни летища, като Атина, Барселона, Милано и Мюнхен, има различни опции за транспорт като автобуси, метрото, влакове и автобусни линии.
- Каква е политиката на Ryanair за ръчен и регистриран багаж?
- Каква е политиката на Ryanair за промяна на дати или отмяна на полети?

# 555 3 юли 2020, 09:32 ч.

Мнения: 1 749

Получих писмо, че от 5 до 7 дни ще ми върнат парите. Полетът ми беше за началото на април. Писах мейли, чатих си с бота, пратиха ми ваучер. Има надежда.

# 556 3 юли 2020, 14:04 ч.

София
Мнения: 5 393

Може ли някой да ми каже къде да видя номера на предстоящия ми полет? Трябва да го впиша в декларацията за Гърция.

# 557 3 юли 2020, 15:14 ч.

София
Мнения: 18 749

В профила, в резервацията. Започват с FR и 4 цифри.
Или търсиш на летище София/Атина по час на пристигане - там също е вписан номера.

# 558 3 юли 2020, 19:15 ч.

Мнения: 4 862

Цитат на: Ясмина в пт, 03 юли 2020, 06:07

lunna pateka Странно, защото аз не исках ваучер, но въпреки това ми пратиха. Да не би да не сте видяли писмото с ваучера? Проверете си ел.поща за цялата комуникация с Райън. Ваучерът не се вижда в профила в Райън, само от писмото може да се вземе номерът му.

Ако получа този номер в е-мейл, после къде се попълва номера, за да се възползвам от ваучера при покупка на билети?

# 559 4 юли 2020, 16:30 ч.

Мнения: 704

Ryanair waives flight change fee 04 Jul 2020 • 13:27

Ryanair will waive its flight change fee for all customers who book to travel in July & August, allowing them to book their summer holidays with peace of mind in case their travel plans change.

Ryanair plans to operate over 1,000 daily flights from 1 July. In order to provide as much confidence and flexibility as possible, Ryanair is now offering customers the following option:

From 10 June, customers who book to travel in July & August will be able to move their flights with zero change fee to travel until the 31 Dec 2020.
This flight date change will only apply to the route customers have already booked and trips must be completed before the 2020 year end.

# 560 4 юли 2020, 16:39 ч.

Мнения: 55

Здравейте момичета. Аз имах глупостта да чекирам билетите ни и в двете посоки и се сетих сега, че в България трябва да сменяме личните карти. Моля за съвет дали може да се оправи тази каша. Да им пиша или да звъня?

# 561 5 юли 2020, 11:41 ч.

Мнения: 1 536

Здравейте , един въпрос имам .
Отдавна направена резервация имаме ,която промениха с около 8-9 часа . Става въпрос и за двата полета .
Реших да си поискам парите обратно чрез линка в имейла ,който ми пратиха и резервирах след това за нови дати друг полет.
Проблема е , че първата резервация си седи още . Отговор-потвърждение за сторнирането на полетите въобще не получих , пари естествено също няма а минаха две- три седмици вече .
Датите на полетите вече наближават , какво да правя? Поне едно потвърждение да бях получила?
От линка в имейла се опитах втори път да канцелирам , изписва ми грешка...
Сега разглеждам един формуляр ЕУ 261 който евентуално да попълня , но там изписвам само за един полет и едно име. Ако го попълня , ще върнат ли парите за двата полета отиване и връщане и за трима пътници?
Да я попълвам ли ЕУ 261 ? - ( EU261 Disruption Compensation and Expense Claim Form )

# 562 5 юли 2020, 14:05 ч.

Мнения: 6 687

Нещо не разбирам, нали сте я променили, не отменили, какви пари чакате?

# 563 5 юли 2020, 15:39 ч.

Мнения: 1 536

Цитат на: neuromancer в нд, 05 юли 2020, 14:05

Нещо не разбирам, нали сте я променили, не отменили, какви пари чакате?

Отмених резервацията и след това купих билети за други дати. Не съм правила промени по първата ,поисках си парите обратно

# 564 5 юли 2020, 15:58 ч.

Мнения: 6 687

Ми не знам, пробвайте да говорите с човек по чата например
ЕУ 261 е съвсем друго нещо и се отнася за обезщетение при закъснение и такива неща.

# 565 5 юли 2020, 17:50 ч.

Мнения: 4 862

Райън ми пратиха номера на ваучера и успях с него да купя други билети... Явно макар и бавно процедурата все пак работи... Hug

# 566 6 юли 2020, 10:40 ч.

Мнения: 19 059

https://corporate.ryanair.com/news/ryanair-accelerates-covid-ref … 3XEtsi3IU5LU2lTBQ

Всички полети от март са уредени, явно само нашия не е, няма е-майл с ваучер, на 29 май последно са и писали да има търпение