Здравейте Aз живея в Германия на първи Април си поръчах слушалки от DHL и им преведох пари на четвърти Април ми пратиха имейл че са получили заявката за поръчката на шести са я натоварили за да я пратят в Кьолн от Рюдерсдорф а на седми ми написаха че е в Кьолн и вчера на осми ми казаха че се отлага за днес поради причината че били натоварени с пратките заради корона вируса и както и да е проблемът е че днес ми съобщиха в 9 и 36 че пратката пътува за моят град Аахен а Аз чаках ли чаках чаках и постоянно си проверявах имейла за съобщение но нямаше и накрая влезнах да се къпя и като излязох в 15 часа и 2 минути и видях че имам имейл от DHL в него пишеше че в 14 и 49 са били долу пред входа но е нямало никой а то звънците на блока не работят и направо се побърках и не знам какво да правя моля ви кажете ми какво да правя
- Публикувана: 9 апр. 2020, 17:26 ч.
- Последно мнение: 17 май 2021, 23:06 ч.
Проблем с пратка от DHL
Пише ли в мейла, че ще се върнат утре? Ако не, то в пощенската кутия трябва да имаш картичка, с която можеш да вземеш пакета от най-близкия офис на DHL (на самата картичка пише точен адрес, работно време и от кога можеш да вземеш пакета, като най-често е от следващия работен ден (утре) след 16ч.).
Трябва да носиш картичката и документ за самоличност. Ако пакетът е адресиран до друг човек, то на картичката от едната страна има опция да напише, че удостоверява теб да вземеш пакета - вписват се твоите имена, датата и подпис.
Трябва да носиш картичката и документ за самоличност. Ако пакетът е адресиран до друг човек, то на картичката от едната страна има опция да напише, че удостоверява теб да вземеш пакета - вписват се твоите имена, датата и подпис.
Провери статуса на пратката тук - https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Нужен ти е Sendungsnummer, потърси го из мейлите.
Нужен ти е Sendungsnummer, потърси го из мейлите.
Въпросната картичка от ДХЛ може да получиш и в следващите дни (обикновено 1-3 дни).
Ъ? Що така в следващите 2-3 дни?! Веднага я пускат в пощенската кутия, като не отвориш. От 10 години получавам през ден пакети. Няма никакви забавяния - картичката я пуска самия доставчик, с лепенка кога е бил точно долу и кога и от кой офис може да вземеш пакета.
Здравейте Aз живея в Германия на първи Април си поръчах слушалки от DHL и им преведох пари
Как така ще поръчаш слушалки от DHL? Те нали са куриерска фирма, а не онлайн магазин..
Здравейте, ще използвам темата за да задам въпроса си. В петък ми пратих пратка по DHL express от Германия и трябваше да я получа на първия работен ден, тоест днес. Нищо не получих, статуса и от петък до днес е един и същ- пратката е приета и си стои в офиса на DHL в Германия. Обадих се да ги попитам какво се случва, но ми казаха че вероятно утре ще я получа. Засега не е мръднала от офиса им и малко ме съмнява. На някой друг случвало ли му се е?
Препоръчани теми