Публикувана: 23 апр. 2020, 17:31 ч.
Последно мнение: 11 авг. 2020, 13:41 ч.

Време е за ИКЕА! - Тема 30

38 144
767
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разреша проблема с поръчката си в Икеа, която не мога да завърша онлайн?
Как мога да променя адреса за доставка на поръчка в Икеа?
Какви са точките от ИКЕА Family и как мога да ги използвам?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разреша проблема с поръчката си в Икеа, която не мога да завърша онлайн?
  
  Ако срещнете проблеми при завършване на поръчка в Икеа, опитайте да влезете в профила си от друг компютър или браузър. Ако това не работи, свържете се с техния център за обслужване на клиенти или използвайте мобилното приложение. Помислете за премахване на някои артикули от поръчката, за да видите дали са изчерпани. Ако проблемът продължава, може да се наложи да изчакате разрешаването на техническите проблеми.
- Как мога да променя адреса за доставка на поръчка в Икеа?
  
  За да промените адреса за доставка на поръчка в Икеа, свържете се с техния център за обслужване на клиенти. Обикновено е възможно да се направят промени в адреса за доставка, но това може да варира в зависимост от конкретния случай и политиката на Икеа във вашия регион.
- Какви са точките от ИКЕА Family и как мога да ги използвам?
  
  Точките на IKEA Family представляват виртуална валута, която се натрупва при закупуване на определени артикули и може да се използва за отстъпки при бъдещи покупки. Те не се използват за плащане на поръчки, а по-скоро влизат в сметката ви като кредит за бъдещи покупки.
- Как мога да върна продукт, закупен онлайн от ИКЕА?
- Как мога да се свържа с Икеа, ако имам проблем с поръчка или обслужване?

# 75 3 май 2020, 22:43 ч.

Пловдив
Мнения: 4 172

Тези дни за 2-3 артикула, които не са налични пуснах да ме уведомят по mail при наличност.
И о чудо, за един диван получих мигом известие, че е наличен, а On-line все така невъзможен за поръчка.
Да им “имам” и неработещата система.

# 76 3 май 2020, 22:51 ч.

Бургас
Мнения: 5 817

"Бихме искали да Ви информираме, че след успешното генериране на поръчката не съществува възможност за добавяне или премахване на артикули, тъй като системата е заключена и не позволява каквито и да е намеси. Също така бихме искали да Ви информираме, че не е възможно да се осъществи обединяване на две или повече онлайн поръчки, отново поради посочената причина."

# 77 3 май 2020, 22:57 ч.

Мнения: 22 867

Ами тогава да си направят поръчки с отлагане за ден, три, пет, седмица.....Те като циментирани, не помръдват. Това не може, другото го нямат, да се чуди човек какво да прави или пък да пуска през ден поръчки. Малко по-гъвкави да са пък. Има интерес към стоките им, да се поразмърдат. Ама, като нямат конкуренция, така е, квот искат си правят. Всъщност юск май им е конкуренция, но в Икеа повече неща си харесвам.

# 78 3 май 2020, 23:24 ч.

Мнения: 5 722

Пуснах имейл за анулиране на поръчка, която платих с карта, но ни вопъл, ни стон от тяхна страна. Снощи звъннах да попитам, вдигна един младеж, който нищо не може да ми каже, дали е анулирана или не, не виждал нищо. Поисках да ме свърже с някой, който вижда, пак не можело. За връщане трябвало да си дам банковата сметка, малко се съмнявам в неговата компетенция, вие знаете ли каква е процедурата.

# 79 3 май 2020, 23:33 ч.

Мнения: 5 568

Поръчката ми от 27-ми е вече при куриер, дано ме уведомят със смс този път. Днес си пуснах и малки рафтчета за Pax, че в един момент бяха изчерпани.

# 80 4 май 2020, 15:15 ч.

София
Мнения: 10 824

Няма ли алтернатива (чужбина)? До колкото разбрах с карта не е препоръчително да се плаща (предварително) 😁
Иначе може да се обработват 10 дни, но да добавиш нещо на следващия ден не става - така ли?
Или пишете на шведите, да й се запари под дупето на на'ще Joy

Последна редакция: пн, 04 май 2020, 19:17 от Starrydream

# 81 4 май 2020, 20:35 ч.

София
Мнения: 3 615

От утре отварят магазина. Браво! 😃

# 82 4 май 2020, 22:59 ч.

Мнения: 3 096

Откъде е тази информация? Simple Smile

# 83 4 май 2020, 23:09 ч.

Мнения: 568

Miraluba, aз от 1 месец един шкаф за тераса чакам да стане възможен за он лайм и тц. И мен ме уведомиха, че е наличен, но го няма за он лайн. А имам и други неща да купувам и си седя и си чакам, но дали ще дочакам.... Много ме дразнят такива неща.

# 84 4 май 2020, 23:49 ч.

София
Мнения: 3 615

Цитат на: Dark_Chocolate в пн, 04 май 2020, 22:59

Откъде е тази информация? Simple Smile

От първа ръка. 😉

# 85 4 май 2020, 23:49 ч.

Мнения: 861

И без извънредно положение, преди година чаках 1 месец за разни неща, поръчани за офиса. Шефовете ми бяха изумени какво е това, все пак е Икеа....Контактът с тях е невъзможен, за една сгрешена фактура ги търсихме по 100 пъти с обещание да се обадят, когато имат някаква информация. Затова пазаруване само на място.

# 86 5 май 2020, 08:45 ч.

при моите любими
Мнения: 2 914

Цитат на: blackstreet в нд, 03 май 2020, 22:17

Такава пародия е взимането от магазин, че по-добре пускайте до вкъщи ако ви се чака....днес загубих над 2 часа и много нерви.

За кой магазин става въпрос. И аз днес ще ходя до Софийския да си взема нещата. Моля те разкажи, ако мога да си спестя чакане.

# 87 5 май 2020, 11:39 ч.

Мнения: 5 722

Да ви разкажа одисеята (всеки път има перипетии с Икеа), някой блейчо е забравил да ми анулира поръчката, която съм платила с карта и бях писала да ми я анулират. След хиляди скандали ми звъннаха да ми кажат това, когато дойде куриера да откажа поръчката на него (ще чакам 15 дни докато дойде), и след като се върне при тях ще чакам още 15 дни да ми върнат парите. И това заради някой, който не си е свършил работата, направо избухнах като разбрах, заплаших ги с КЗП (явно при всяка поръчка ще се стига до тях) и искам казуса ми да се ескалира на по-високо ниво, не може по такъв начин да третират клиентите си, първо никаква обратна връзка, второ объркват ти нещата и ако не се поинтересуваш всичко е с главата надолу. Пълна аматьорщина от тяхна страна, не ги ли контролират шведите, все пак са техни представители.

# 88 5 май 2020, 11:46 ч.

Мнения: 77 096

Много е зле комуникацията с тях.
При такава обратна връзка.. тегава и калпава, НЕ бих им плащала предварително. Помисли си следващия път дали да не е с наложен...

# 89 5 май 2020, 11:59 ч.

Мнения: 5 722

За първи и последен път им плащам така. Ей сега гледам са ми изпратили имейл цитирам:
Здравейте,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас.

Бихме искали да Ви информираме, че (номер на поръчката) е успешно отказана, като очакваме транспортна фирма „Ренус“ да пренасочат поръчката към нас.

Молим да приемете нашите извинения за забавянето от наша стана, като ще задвижим възстановяването на заплатената от Вас сума с приоритет, за да можем да спазим упоменатия срок от 14 календарни дни.

Благодарим Ви,

Препоръчани теми

На море в Турция - тема 87

Лидл 151 - Майска разцъфтяваща

2 480
На пазар

На море в Турция - тема 74

На море в България 2021 г.

Причина:

Причина: