Промоции на книги - тема 7

  • 61 720
  • 770
  •   1
Отговори
# 75 9 май 2020, 11:37 ч.
  • София
  • Мнения: 2 169
Цитат на: Щефи в сб, 09 май 2020, 08:36

Не да се занимавам с чатове, обяснения,  пакетиране, обратно връщане за моя сметка, а вина нямам, никаква. И въобще да си губя времето, при голяма сума платена поръчка.

Това болднатото не е вярно за озон. Три пъти съм връщла дефекти стоки, една от тях два пъти и никога нищо не съм плащала. За две минути в чат сме се разбирали и съм връщала от офис на куриер.
И за да не е само за този сайт да похваля и Еднорог. Вече прочетох част от поръчаните неща и съм доволна и от качеството на книгите (хартия, неразпадащи се коли, няма правописни грешки...). Това с правописните грешки е доста дразнещо особено от големите издателства.
Тази книга ми беше много интересна и я препоръчвам:
https://ednorog.com/collections/all/products/product-94

# 76 9 май 2020, 11:44 ч.
  • Мнения: X
Цитат на: Blah Blah Blah в чт, 07 май 2020, 18:02
Промоцията на Колибри според мен е до края на извънредното положение - 13 май. Няма дата, но са го наименували Извънредно намаление.
Благодаря, и според мен така, но исках да си сверя часовника.

# 77 9 май 2020, 12:08 ч.
  • Мнения: 3 750
Цитат на: iveto_11 в сб, 09 май 2020, 11:37
Скрит текст:

Цитат на: Щефи в сб, 09 май 2020, 08:36

Не да се занимавам с чатове, обяснения,  пакетиране, обратно връщане за моя сметка, а вина нямам, никаква. И въобще да си губя времето, при голяма сума платена поръчка.


Това болднатото не е вярно за озон. Три пъти съм връщла дефекти стоки, една от тях два пъти и никога нищо не съм плащала. За две минути в чат сме се разбирали и съм връщала от офис на куриер.

Ето го мейла от ozone, където си пише за кого са разходите по връщане на продукт.
Платих 8,20 лв. за това, че връщам продукт по вина, не знам чия, не и моя.

# 78 9 май 2020, 12:13 ч.
  • Мнения: 75 308
Щефи...това е правото на отзив/връщане в 14 дневен срок. При него ТИ плащаш връщането. Наса е по закон.

Рекламацията е друго и при нея ТЕ поемат разходите за връщането. Отново по закон.

Не сте се доразбрали нещо.
Бланката за рекламация е друга от тази за връщането в 14-дневният срок.

Ако не си ги върнала още, се свържи с тях и ЯСНО кажи че правиш рекламация !

Последна редакция: сб, 09 май 2020, 17:59 от teta75

# 79 9 май 2020, 12:15 ч.
  • Мнения: 3 750
Не, никога не съм връщала, последната ми поръчка е за 368 лв., много неприятно ми стана
Изпратих продуктите вече.

# 80 9 май 2020, 12:20 ч.
  • Мнения: 15 960
Пиши им и се разберете, не е късно и трябва да ти върнат тези пари в сметката, и ще ти ги приспаднат от следващата поръчка.

# 81 9 май 2020, 13:00 ч.
  • Варна
  • Мнения: 25 813
А те разбраха ли, че правиш рекламация?

# 82 9 май 2020, 13:04 ч.
  • Мнения: 75 308
Щефи, ето ти за рекламацията - от сайта на Озон, раздел Общи условия


Ти си направила право на отказ от договор, сключен от разстояние - вижда се по мейла на който си писала - той е за правото на отказ, пише го ясно в общите условия на сайта.


https://www.ozone.bg/terms/
Трябваше да попиташ тук преди да подаваш каквото и да било до Озон. В случая грешката е твоя.
Не е срамно да не знаеш нещо, аз също не знам някои неща. Но е редно да попиташ /да се консуртираш ако не си сигурен.

В случая няма какво да се направи. Вече е късно.

Четете си общите условия за да няма изненади. ☺

# 83 9 май 2020, 13:15 ч.
  • Мнения: 3 750
Офф, не съм си и представяла, че ще ми  се падне това с  лошо съхранявани книги. Веднъж попадне ли влага, вонята на  мухъл няма махане, вероятно вината не и точно тяхна.

Описах какъв точно е проблема,  казаха ми как да постъпя с връщането.
Както и да е. Ако преценят ще ми приспаднат парите по транспорт обратно.
Не искам замяна на книгите,  страх ме е да ми пращат същото.

# 84 9 май 2020, 13:30 ч.
  • Mostly in my mind
  • Мнения: 9 854
Мисля, че е правилно да се напише "печатни грешки", а не "правописни".

# 85 9 май 2020, 13:38 ч.
  • Мнения: 15 960
Щефи, ти за всеки случай им пиши, защото ако ти не си била запозната с условията, служителите, с които си комуникирала  много ясно са разбрали, че става въпрос за рекламация, но не са те насочили към правилното място.

# 86 9 май 2020, 14:19 ч.
  • София
  • Мнения: 2 169
Цитат на: Лолита в сб, 09 май 2020, 13:30
Мисля, че е правилно да се напише "печатни грешки", а не "правописни".

Аз под печатни грешки разбирам някоя изядена буква, интервал, натиснат съседен клавиш на буквата, която си искал да напишеш. В случая говорех за правописни грешки, които някой неграмотник е направил многократно в книгата и явно не е имало редактор. Сещам се за думата експлоАдирам, която беше написана по този начин поне 20 пъти (книгата е "Шадоус Фол" на изателство Изток-Запад). Между другото точно това издателство има много други подобни издънки и избягвам да купувам от тях.

# 87 9 май 2020, 15:09 ч.
  • Мнения: 75 308
Цитат на: Нина* в сб, 09 май 2020, 13:38
Щефи, ти за всеки случай им пиши, защото ако ти не си била запозната с условията, служителите, с които си комуникирала  много ясно са разбрали, че става въпрос за рекламация, но не са те насочили към правилното място.

И на мен ми се струва че от Озон са я подвели - или от незнание, или умишлено за да не плащат те.

Но щом Щефи не иска да й пращат отново същите книги, е по-добре че ги е върнала чрез отказ от сделката. Защото при рекламация могат пак да й пратят уж недефектни.
Щефи..не се ядосвай...за едни 5-7 лева. Здраве да е.

# 88 9 май 2020, 21:40 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 11 024
Аз съм връщала книги на Озон, защото не е изданието което съм поръчала/т.е. с друга корица/.Може и дребнаво да изглежда, но когато е поредица искам да е както на мен ми харесва.Не съм покривала връщането и нямаше проблем с комуникацията.

# 89 10 май 2020, 00:23 ч.
  • Мнения: 153
Да и аз имах проблем с една книга на колибри, която си личеше, че е чисто нова, но беше разлепена. От озон я замениха и не съм плащала за замяната. Продуктът беше дефектен.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата