Здравейте, досега съм резервирала само без кредитна карта, затова не съм наясно със следното: ако направя резервация с кредитна карта, но със заплащане на място и възможност за безплатно анулиране до определена дата, това, че ще въведа данните на кредитната си карта, означава ли, че ще ми стопират сумата до плащането или до последния възможен ден на отмяната на резервацията?
- Публикувана: 30 юни 2020, 20:09 ч.
- Последно мнение: 16 авг. 2024, 14:48 ч.
Резервация в booking и отмяна
Да, ще бъдат, но може 20-тина дни може да останат блокирани.
Никакъв проблем няма с букинг. Аз го ползвам от години ежемесечно.
Никакъв проблем няма с букинг. Аз го ползвам от години ежемесечно.
Благодаря за отговора, досега ползвах Airbnb и сега за пръв път се сблъсках с Booking и не бях сигурна как процедират.
Повдигам темата, защото имам подобен проблем.
Отмених резервация през booking на следващия ден след изтичане на времето за безплтно анулиране.
Още преди да анулирам се свързах с хотела и оттам ме увериха, че ще ми възстановят пълната сума.
Възстановена ми е обаче не пълната сума, а само 7.50 евро. Писах пак до хотела и ми отговориха, че са направили всичко, което зависи от тях за безплатно анулиране, но понеже резервацията е през букинг, от тях зависи да завършат превода. Т. като минаха вече 10 дни от анулацията (на 5-ти я направих) силно се съмнявам, че изобщо ще ми възстановят парите. Знаете ли какъв е срока за възстановаване? Да чакам ли още или да пиша на букинг?
Отмених резервация през booking на следващия ден след изтичане на времето за безплтно анулиране.
Още преди да анулирам се свързах с хотела и оттам ме увериха, че ще ми възстановят пълната сума.
Възстановена ми е обаче не пълната сума, а само 7.50 евро. Писах пак до хотела и ми отговориха, че са направили всичко, което зависи от тях за безплатно анулиране, но понеже резервацията е през букинг, от тях зависи да завършат превода. Т. като минаха вече 10 дни от анулацията (на 5-ти я направих) силно се съмнявам, че изобщо ще ми възстановят парите. Знаете ли какъв е срока за възстановаване? Да чакам ли още или да пиша на букинг?
Пиши на букинг и им препрати писмото от хотела, в което се вижда съгласието им да бъде възстановена сумата, но е възможно и да не ти я върнат, защото не си спазила указания от тях срок за анулация. Още в началото е трябвало да се свържеш с тях, защото реално договорът ти е с тях.
Свързах се с хотела още преди да анулирам и ако не ме бяха уверили, че ще ми върнат пълната сума изобщо нямаше да анулирам. Междувременно говорих и с букинг - казаха, че ще пишат до хотела да ми възстанови сумата.
Не са длъжни нищо да ми връщат, но ми обещаха да ми върнат и смятам, че трябва да си спазят обещанието.
Сега си измиват ръцете с букинг - че те направили каквото трябва за връщане, но понеже резервацията е през букинг - от тях зависи.
Не са длъжни нищо да ми връщат, но ми обещаха да ми върнат и смятам, че трябва да си спазят обещанието.
Сега си измиват ръцете с букинг - че те направили каквото трябва за връщане, но понеже резервацията е през букинг - от тях зависи.
Аз мейлите ги пазя и не съм ги пратила (засега) на букинг, защото пише, че информацията в тях е CONFIDENTIAL и не трябва да се препраща, копира и разпространява по какъвто и да било начин на трети страни.
Дори ми стана неудобно като им писах повторно и те ме увериха, че са направили каквото трябва, но е up to booking on when the refund will be complete.
Дори ми стана неудобно като им писах повторно и те ме увериха, че са направили каквото трябва, но е up to booking on when the refund will be complete.
