Публикувана: 11 авг. 2020, 13:41 ч.
Последно мнение: 23 окт. 2020, 11:02 ч.

Време е за ИКЕА! - Тема 31

37 986
763
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са потребителските преживявания с продуктите на IKEA, като мебели, тенджери, завивки и лампи?
Какви са преживяванията с онлайн поръчките и доставките от IKEA?
Как мога да направя поръчка онлайн до центъра за поръчки?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са потребителските преживявания с продуктите на IKEA, като мебели, тенджери, завивки и лампи?
  
  Потребителските преживявания с продуктите на IKEA варират. Някои клиенти оценяват качеството на мебелите, тенджерите и лампите, докато други се сблъскват с проблеми като горещи дръжки на тенджери и нискокачествени завивки.
- Какви са преживяванията с онлайн поръчките и доставките от IKEA?
  
  Преживяванията с онлайн поръчки и доставки от IKEA включват проблеми с анулиране на поръчки, липсващи артикули, забавяния в доставката, лоша комуникация и неясни политики за връщане на продукти.
- Как мога да направя поръчка онлайн до центъра за поръчки?
  
  За да направите поръчка онлайн до центъра за поръчки, трябва да изберете центъра за поръчки като начин на доставка и да посочите адреса на центъра за обработка в Пловдив.
- Безплатна ли е доставката до центъра на Пловдив?
- Каква е политиката на IKEA за доставка и онлайн пазаруване?

11 авг. 2020, 13:41 ч.

In transit
Мнения: 14 223

Добре дошли в новата тема за Икеа! Приятно пазаруване!

ИКЕА България - Адрес на магазина:
София "Околовръстен Път" №216
Работно време на магазина:
Понеделник-събота 10:00 - 21:00 ч.
Неделя 10:00 - 20:00 ч.

Центрове за поръчка:
ИКЕА Център за поръчки Варна, бул. „Република“ 55
Работно време на центъра за поръчки:
Понеделник-събота 10:00 - 21:00 ч.
Неделя 10:00 - 20:00 ч.
Pushpin

От есента на 2020 Икеа се мести на нов адрес Delta Planet Mall, бул.Сливница 185.
За повече информация следете тук: https://deltaplanet.bg/ikea

ИКЕА Център за поръчки Бургас, Mall Galleria, ул. Янко Комитов 6
Работно време на Център за поръчки - Бургас:
Понеделник-Неделя 10:00 - 22:00 ч.

ИКЕА Център за поръчки Пловдив, Plovdiv Plaza, ул. "Д-р Георги Странски" 3
Работно време на центъра за поръчки:
Понеделник-Неделя 10:00 - 21:00 ч.

Телефон за клиенти: 0800 45 800
E-mail: cs.sofia@ikea.bg

Интернет сайт на магазина - http://www.ikea.com/
Българският интернет сайт на магазина - http://www.ikea.bg/

Доставката на малки пратки е чрез спедиторската фирма Интерлогистика.
Големите пратки се доставят от Ренус логистика.

Програми за планиране на Икеа

Онлайн каталог за 2018-2019 година
Онлайн каталог за 2020 година

За контакти със централата в Швеция (при продължителни проблеми от българска страна)
Email: ikeainfo@ikea.com (general)
Email: contact.franchisor@inter-ikea.com (franchise queries)

Facebook

Сайтове посветени на вътрешното обзавеждане - за вдъхновение и интересни идеи

http://livethemma.ikea.se/ http://www.alvhemmakleri.se/en/inspiration http://freshome.com/ http://www.ikeahackers.net/ http://www.apartmenttherapy.com/ http://www.theshare-space.com/

Предишни теми:

Икеа 1, Икеа 2, Икеа 3, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 4, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 5, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 6, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 7, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 8, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 9, ИКЕА! ИКЕА! - Тема 10, Време е за Икеа! - Тема 11, Време е за Икеа! - Тема 12, Време е за Икеа! - Тема 13, Време е за Икеа! - Тема 14,Време е за Икеа! - Тема 15 , Време е за Икеа! - Тема 16 Време е за Икеа! - Тема 17 Време е за Икеа! - Тема 18 Време е за Икеа! - Тема 19 Време е за Икеа! - Тема 20 Време е за Икеа! - Тема 21 Време е за ИКЕА! - Тема 22 Време е за ИКЕА! - Тема 23 Време е за ИКЕА - Тема 24 Време е за ИКЕА - Тема 25 Тема 26 тема 27 тема 28 тема 29 тема 30

# 1 11 авг. 2020, 14:49 ч.

Варна
Мнения: 1 366

Благодаря за новата тема. Ще правя поръчка за някои дребни неща. Нали доставката до център Пловдив е безплатна?

# 2 11 авг. 2020, 16:06 ч.

Мнения: 2 026

Да, аз съм поръчвала вече няколко пъти и е безплатно, но го правя от центъра за поръчки, не през сайта.

# 3 11 авг. 2020, 17:10 ч.

Мнения: 341

М, прави я Стувата, не я мисли...Нашата е десетгодишна и не е мръднала. Преместихме се в ново жилище и просто я разместихме, за да е по-тийн Stuck Out Tongue Winking Eye

Решила съм накакви черни стикери да залепим, за да променим излъчването и това ще е. Поне докато тийнът не се размърмори. Засега си му е удобно и има място за всичко. Допълнихме и с нови модули за стената, защото стаята е по-голяма от предишната. Сменихме леглото с по-широко и всичко стана съвсем прилично.

# 4 11 авг. 2020, 17:56 ч.

Мнения: 6 510

Благодаря за темата! Flowers Hibiscus

Разглеждам за някаква малка библиотека и се чудя с вратички или без.

Относно доставките и времето, които коментирахме в края на предната тема, мисля, че и обема е решаващ. Сетих се, че за мебели(ноември мин. година) отне седмица, а за дребните неща 2-3 дни.

# 5 11 авг. 2020, 20:05 ч.

In transit
Мнения: 14 223

Снощи направих една малка поръчка, която пуснах до центъра за поръчки, заради БД. Днес ми пратиха мейл, че я пращат.
А поръчката от миналия понеделник...нищо. Звъннах на националния телефон, един младеж каза, че щял да уведоми колегите си за забавена поръчка..да видим. Утре изтича 7-дневния срок на доставка.

# 6 11 авг. 2020, 20:10 ч.

Мнения: 5 571

При мен изтичаше утре 7 дневния срок и се развънях днес до ренус, до икея да си видят забавянето в кой е вината и хоп след 10 мин гледам вече е изпратена.

# 7 11 авг. 2020, 22:22 ч.

ENGLAND
Мнения: 4 163

Благодаря за темата.Само да спомена, че политиката на Икеа еда се отиде в магазина, а не онлайн пазаруването. Поне тук, в Англия, много малко се пазарува онлайн, обикновено големите пакети, а иначе магазина е пълен всеки ден.

# 8 12 авг. 2020, 10:09 ч.

Пловдив
Мнения: 5 215

Чудя се между двата варианта за пръчки за завеси: RACKA и HUGAD...
Много ми е трудно като не мога да ги видя на живо как изглеждат - виждам, че дебелината им само е различна. В клиентския център в Пловдив нямат дори и това - имат някви, на които са им закачени завесите на високо, но нито може да се видят добре, нищо...

# 9 13 авг. 2020, 13:15 ч.

Мнения: 5

Здравейте, дами,

Дали някоя от вас знае какво се случи със серията Mandal на IKEA? Имаме леглото + таблата, но ми се иска да открием и останалите продукти от серията. Ако някоя има идея, къде мога да ги открия, ще съм много благодарна. Simple Smile

Вече се свързах с IKEA, но още не са ми отговорили дали отново се очаква да ги има в България.

# 10 13 авг. 2020, 14:15 ч.

Мнения: 5 571

Как пускате поръчка онлайн до центъра за поръчки, аз май нещо обърках. Уж написах на адрес център за поръчки Пловдив, а вчера ми се обажда една госпожа от Ренус да ме пита къде да ми я доставят, обясних, че съм я адресирала до центъра за поръчки и ще очаквам смс от тях. Не нямало да получа смс да съм и звъннела когато отиваме да си я вземаме от Пловдив. И сега какво става среща по паркингите с техния бус и нашия превоз и нищо не отиде в центъра за поръчки, какво обърках този път не знам.

# 11 13 авг. 2020, 15:18 ч.

In transit
Мнения: 14 223

Даниела, провери си в поръчките кой адрес си писала.

Вчера звънях втори път на националния им телефон, от там една девойка ми каза, че не мога да ескалирам случая по телефона, само по мейл ставало. Колегата и предния ден бил писал за забавянето, ама не били минали 48 часа, почти ми се скара защо се обаждам пак след като не са минали 48 часа... и днес изведнъж ми звънят от Ренус за доставка. Можело значи, ама защо всеки път с лошо, много са зле, много!

# 12 13 авг. 2020, 15:26 ч.

Мнения: 5 571

Цитат на: Mikkey в чт, 13 авг 2020, 15:18

Даниела, провери си в поръчките кой адрес си писала.

център за поръчки Икеа Пловдив, 4000
ПЛОВДИВ, ПЛОВДИВ

# 13 13 авг. 2020, 15:27 ч.

Мнения: 22 867

Цитат на: Mikkey в чт, 13 авг 2020, 15:18

Даниела, провери си в поръчките кой адрес си писала.

Скрит текст:

Вчера звънях втори път на националния им телефон, от там една девойка ми каза, че не мога да ескалирам случая по телефона, само по мейл ставало. Колегата и предния ден бил писал за забавянето, ама не били минали 48 часа

, почти ми се скара защо се обаждам пак след като не са минали 48 часа... и днес изведнъж ми звънят от Ренус за доставка. Можело значи, ама защо всеки път с лошо, много са зле, много!

Mikkey, надявам се и ти не си се правила на възпитана! Само да усетя повишаване на тон, така повишавам моя, че отсреща почват да намаляват. Някои май само от това разбират, когато говориш с тях нормално и възпитано, решават, че могат да ти се карат. Да, да, ама не!

Иначе, наистина има много да се желае, организация, срокове, доставка, известия.......Понякога, това в повечето случаи, дори смс нямам, направо от пред входа ми звънят. А за последната поръчка на вайбър, смс, еее, направо глезена се почувствУВах! А на сайта за следенето, дори след получаването на поръчката, нищо нямаше отразено. Ама, ,айде сега, нЕма да издребнявам! Simple Smile

# 14 13 авг. 2020, 15:41 ч.

In transit
Мнения: 14 223

Labrex, не съм повишавала тон, просто девойката като разбра, че звъня за втори път в рамките на 24 часа и ми повиши леко тон като ми каза, че вече имало подадено писмо за забавена поръчка...
Преди малко даже ми звъннаха да ме питат, дали съм си получила поръчката.

Препоръчани теми

Време е за ИКЕА - тема 43

596
Нашият дом

Организация за шкафове, гардероби, дрешници - тема № 13

82
Нашият дом

Фигурки от гипс

Вашите красиви библиотеки

36
Нашият дом

Причина:

Причина: