Публикувана: 2 ноем. 2020, 19:23 ч.
Последно мнение: 2 дек. 2021, 09:46 ч.

RYANAIR - 18

44 825
766
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за ръчен багаж на Ryanair?
Как мога да се свържа с Ryanair за възстановяване на пари за отменен полет?
Как мога да анулирам ваучер за отменен полет на Ryanair и да поискам възстановяване на сумата?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за ръчен багаж на Ryanair?
  
  Пътниците на Ryanair имат право на 1 малка ръчна/лична чанта, която трябва да се побира под седалката пред тях. Това може да бъде например раница, чанта за лаптоп или малка чанта. Пътниците, които са закупили "Приоритет и 2 чанти ръчен багаж" или други специфични билети, могат да вземат на борда 1 допълнителна чанта от 10 кг. От 1 ноември 2018 г., клиенти без приоритет, които искат да донесат втора, по-голяма чанта на колела (тегло 10 кг), трябва да закупят услугата „Регистрирана чанта от 10 кг“.
- Как мога да се свържа с Ryanair за възстановяване на пари за отменен полет?
  
  Ако имате заявка за възстановяване на пари за отменен полет, можете да се свържете с Ryanair чрез чат или като използвате формата за възстановяване на средства в профила си на техния уебсайт. Обикновено отговорът може да отнеме няколко работни дни, но ако не получите отговор, опитайте отново или се свържете с тях по телефона.
- Как мога да анулирам ваучер за отменен полет на Ryanair и да поискам възстановяване на сумата?
  
  За да анулирате ваучер и да поискате възстановяване на сумата за отменен полет на Ryanair, попълнете формуляра за възстановяване на средства в профила си на техния уебсайт. Ако имате въпроси или срещате затруднения, можете да се свържете с тях чрез чат с агент или да изпратите запитване чрез формата за контакт на уебсайта им.
- Как мога да продам билет на друг човек и каква е процедурата за смяна на името на билета в Ryanair?
- Как мога да избера различни тарифи за багаж за различни пътници, когато купувам билети на Ryanair?

# 75 15 апр. 2021, 15:39 ч.

Бургас
Мнения: 193

Здравейте, имам промяна на банковата сметка. Дали е възможно да ми възстановят сума на отложен полет по новата сметка? Старата не е активна вече.

# 76 15 апр. 2021, 19:13 ч.

Мнения: X

Цитат на: jiveto_st в чт, 15 апр 2021, 15:39

Свържете се с тях по чата или по мейл (аз бих се свързал по чата и като ме препратят към мейл, бих написал, че както вече сме обсъдили, изпращам данните...). Щом е същото име и фамилия, не би трябвало да има проблем.

# 77 19 апр. 2021, 15:39 ч.

дядовата ръкавичка
Мнения: 3 959

А във връзка с промяната на полета без такса, знаете ли дали може да се прави промяна на дестинация, както и двупосочен билет да бъде заменен с еднопосочен?

# 78 19 апр. 2021, 15:54 ч.

София
Мнения: 18 326

Питай в чата дали може.
Аз купувам само еднопосочни билети, за да възникват по-малко проблеми.

# 79 20 апр. 2021, 09:35 ч.

дядовата ръкавичка
Мнения: 3 959

Благодаря, но може ли линк към този чат. Аз откривам само чат с бот, от който не получавам коректен отговор.

# 80 20 апр. 2021, 12:50 ч.

на малък остров в океана
Мнения: 1 581

Отдавна не съм писала в чата им, но ако не се лъжа, пишеш там live chat и те свързват с оператор.

# 81 27 апр. 2021, 18:43 ч.

Мнения: 5 400

Здравейте! И аз имам изгърмели билети от 2020 и не им искам ваучера. Натиснах, че искам пари в брой и ме накара да попълвам refund application, обаче резервацията ми е за двупосочен полет, а ми излиза в полето само един номер на полет и дата, въпреки че съм натиснала, че е двупосочен. Някой да е имал сходен проблем?

# 82 27 апр. 2021, 19:33 ч.

sf
Мнения: 11 814

Аз получих мейл, че ми удължават някакъв ваучер. Нямам спомен. Можело да искам кеш. Какво трябва да попълня?

# 83 27 апр. 2021, 20:05 ч.

Мнения: 5 400

Цитат на: donsita в вт, 27 апр 2021, 19:33

Аз получих мейл, че ми удължават някакъв ваучер. Нямам спомен. Можело да искам кеш. Какво трябва да попълня?

Същото и при мен. Давате мейл и номер на регистрация и пращате, че си искате парите. Само, че после ми изписа, че не съм пратила Refund application form, а така и не ми даде да я изпратя.

# 84 27 апр. 2021, 22:00 ч.

sf
Мнения: 11 814

Номер на каква резервация? На полета ли? То аз не знам даже от кой полет са ми хартисали

# 85 27 апр. 2021, 22:01 ч.

Мнения: 5 400

Цитат на: donsita в вт, 27 апр 2021, 22:00

Номер на каква резервация? На полета ли? То аз не знам даже от кой полет са ми хартисали

На поръчката на билети. Проверете кои полети са ви отменени.

# 86 28 апр. 2021, 15:51 ч.

Razgrad
Мнения: 55

Здравейте и от мен.
Аз имам друго питане, не съм връщал назад, за да чета дали има подобен въпрос.
Та мисля да пътуваме с децата до Белгия, но таткото е на работа и няма да може да дойде с нас.
Имаме декларация, в която е упоменато, че децата могат да напускат държавата и е подписана и от двама ни.
Не е описано никъде с кого ще бъдат, нито до кога е валидна. Та дали тази декларация ще ми свърши работа?
Благодаря предварително благодаря ☺️

# 87 28 апр. 2021, 16:28 ч.

София
Мнения: 18 326

Въпроса не е към Райън, а към Гранична полиция. Те пускат или спират кандидат-пътниците. Според мене ще може да излезеш с общата декларация. Но за да си сигурна - звънни на телефона им, обясни точно какво пише и попитай дали е възможно.
https://www.mvr.bg/gdgp/%D0%B4%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0% … D0%B0%D0%BA%D1%82