(или как от Виваком решиха да ограбят собствените си абонати)
Виваком еднолично, безцеремонно и без да ги интересува другата страна, решават да ограбят абонатите, на най-атрактивните и изгодни предплатени карти, прехвърляйки ги към далеч по-неизгодният предплатен пакет 'Vivacom Free'.
Защо? След малко ще стане ясно!
Чрез SMS известяване Виваком уведомява клиентите на четири вида предплатени карти, че от 26.11.2020 техните настоящи планове ще бъдат закрити и ще бъдат прехвалени автоматично към предплатеният план 'Vivacom Free'.
За пример ще разгледаме един от плановете в случая 'Бонуси без край' и ще го съпоставим с новият 'Vivacom Free'.
Карта 'Бонуси без край' е една от първите предплатени карти без обвързващ договор и натрупващи се и неизчерпаеми бонуси при презареждане.
При всяко едно презареждане от 20 лв ваучер получаваш безплатни минути в еквивалент на 8 безплатни часа (480 минути), а при презареждане на ваучер от 10 лв 500 безплатни sms-a, като парите отделно от презареждането си остават и натрупват в картата неограничено.
За да се поддържа картата активна, условието е да се презареди поне веднъж в годината с едва 4лв.
И така, заветният ден 26.11.2020 настъпи и тържествено с SMS ме поздравиха за преминаването към новият тарифен план 'Vivacom Free' и ми благодариха за доверието(каквото нямам и никога не имало такова към тях).
Вие получавате невероятните, цели, крупни - 50 безплатни минути и някакви нет мегабайти(ОБАЧЕ важащи само 28 дни), след което биват заличени, а говорили - неговорили, след 60 дни ви прибират и паричките от картата, ако не я зареждате с минимум 5лв през месец - два.
Яка ,тъкачница... А!
Първото нещо което направиха е, да ми откраднат натрупаните минути генерирани през годините, в размер на 123часа или (7380 безплатни минути), също и (930 безплатни SMS-a) и щедро да ми дадат някакви мизерни и смешни 50 такива. Като дори пропуснаха да ме уведомят, че ще ми откраднат и парите от картата на стойност 35лв към момента, ако не я презаредя до 2 месеца.
Левовият еквивалент на кражбата по тарифа 0.10 стотинки на смс и 0.10 на минута само от мен е: 738лв + 93лв = 831лв
Я сега умножете това число по десетките хиляди абонати - притежатели на въпросните предплатени карти.
Разбирате ли мащаба на безскрупулна кражба и ограбване за която говорим от крадците и наглеците, Vivacom ?
Обаждам се на 123 на оператор и питам защо без да се съобразяват с мен и въпреки моят категоричен отказ да ми сменят плана, са го направили, еднолично и без желанието на другата страна?
Питам ги и къде са ми откраднатите минути и смс-и на стойност 830лв.
Нагла до немай си къде телефонистка ми обяснява, че плановете били закрити и вече не се поддържали и за това ги сменят.
Минутите и смс-те се анулирали, а и същото щяло да стане и с наличната ми сума от 35лв в картата, ако не презаредя до два месеца!
Добре де казвам:
- Как така закривате и ми конфискувате инвестираните пари в минути и смс еквивалент на сериозна сума пари.
- Еми така. Казах ви, че вече преходният ви план не се поддържа.
- Това не е ли нещо като аналог, някой да отиде в банката за да си изтегли пари от сметката и от там да му кажат, че са решили тя да не се поддържа и са я закрили?
Въпроса и сравнението не били уместни и при претенции от моя страна да се обърна писмено към (Арменският поп) / разбирай my.contact, където обширно и обстойно да изложа възраженията си.
Това е на кратко. Всеки сам може да си направи изводите за каква грандиозна кражба и наглост говорим, на самозабравил се монополист!
Къде са сега КЗП-та, Обутсмана и разните други институционални радетели за справедливост?
Ето в каква държава живеем! Защото в друга, такива своеволия щяха да завършат с жестоки санкции и купища колективни съдебни дела.
Виваком еднолично, безцеремонно и без да ги интересува другата страна, решават да ограбят абонатите, на най-атрактивните и изгодни предплатени карти, прехвърляйки ги към далеч по-неизгодният предплатен пакет 'Vivacom Free'.
Защо? След малко ще стане ясно!
Чрез SMS известяване Виваком уведомява клиентите на четири вида предплатени карти, че от 26.11.2020 техните настоящи планове ще бъдат закрити и ще бъдат прехвалени автоматично към предплатеният план 'Vivacom Free'.
За пример ще разгледаме един от плановете в случая 'Бонуси без край' и ще го съпоставим с новият 'Vivacom Free'.
Карта 'Бонуси без край' е една от първите предплатени карти без обвързващ договор и натрупващи се и неизчерпаеми бонуси при презареждане.
При всяко едно презареждане от 20 лв ваучер получаваш безплатни минути в еквивалент на 8 безплатни часа (480 минути), а при презареждане на ваучер от 10 лв 500 безплатни sms-a, като парите отделно от презареждането си остават и натрупват в картата неограничено.
За да се поддържа картата активна, условието е да се презареди поне веднъж в годината с едва 4лв.
И така, заветният ден 26.11.2020 настъпи и тържествено с SMS ме поздравиха за преминаването към новият тарифен план 'Vivacom Free' и ми благодариха за доверието(каквото нямам и никога не имало такова към тях).
Вие получавате невероятните, цели, крупни - 50 безплатни минути и някакви нет мегабайти(ОБАЧЕ важащи само 28 дни), след което биват заличени, а говорили - неговорили, след 60 дни ви прибират и паричките от картата, ако не я зареждате с минимум 5лв през месец - два.
Яка ,тъкачница... А!
Първото нещо което направиха е, да ми откраднат натрупаните минути генерирани през годините, в размер на 123часа или (7380 безплатни минути), също и (930 безплатни SMS-a) и щедро да ми дадат някакви мизерни и смешни 50 такива. Като дори пропуснаха да ме уведомят, че ще ми откраднат и парите от картата на стойност 35лв към момента, ако не я презаредя до 2 месеца.
Левовият еквивалент на кражбата по тарифа 0.10 стотинки на смс и 0.10 на минута само от мен е: 738лв + 93лв = 831лв
Я сега умножете това число по десетките хиляди абонати - притежатели на въпросните предплатени карти.
Разбирате ли мащаба на безскрупулна кражба и ограбване за която говорим от крадците и наглеците, Vivacom ?
Обаждам се на 123 на оператор и питам защо без да се съобразяват с мен и въпреки моят категоричен отказ да ми сменят плана, са го направили, еднолично и без желанието на другата страна?
Питам ги и къде са ми откраднатите минути и смс-и на стойност 830лв.
Нагла до немай си къде телефонистка ми обяснява, че плановете били закрити и вече не се поддържали и за това ги сменят.
Минутите и смс-те се анулирали, а и същото щяло да стане и с наличната ми сума от 35лв в картата, ако не презаредя до два месеца!
Добре де казвам:
- Как така закривате и ми конфискувате инвестираните пари в минути и смс еквивалент на сериозна сума пари.
- Еми така. Казах ви, че вече преходният ви план не се поддържа.
- Това не е ли нещо като аналог, някой да отиде в банката за да си изтегли пари от сметката и от там да му кажат, че са решили тя да не се поддържа и са я закрили?
Въпроса и сравнението не били уместни и при претенции от моя страна да се обърна писмено към (Арменският поп) / разбирай my.contact, където обширно и обстойно да изложа възраженията си.
Това е на кратко. Всеки сам може да си направи изводите за каква грандиозна кражба и наглост говорим, на самозабравил се монополист!
Къде са сега КЗП-та, Обутсмана и разните други институционални радетели за справедливост?
Ето в каква държава живеем! Защото в друга, такива своеволия щяха да завършат с жестоки санкции и купища колективни съдебни дела.
