Публикувана: 14 дек. 2020, 10:09 ч.
Последно мнение: 1 фев. 2021, 09:02 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №93

64 083
754
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво е текущото състояние на доставките от Обединеното кралство до България?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
Какво представляват „складовите“ продукти на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво е текущото състояние на доставките от Обединеното кралство до България?
  
  Съгласно информацията от Gabco, складът в Обединеното кралство ще продължи да приема пратки след постигнатото споразумение между Обединеното кралство и ЕС. Пратките са освободени от мита и такси, но все още не е ясно дали се дължи ДДС (20%) при пристигане в България. В случай на ДДС ще се начислява такса за обработка и набор от документи за всяка пратка. Gabco препоръчва пазаруване от магазини и сайтове в Германия.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като използвате техните онлайн формуляри за контакт. Просто изберете тема и начин на връзка (имейл, телефон или чат). За Amazon.co.uk използвайте следния линк: https://www.amazon.co.uk/contact-us . За Amazon.de използвайте този линк: https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us
- Какво представляват „складовите“ продукти на Amazon?
  
  Складовите продукти на Amazon са артикули, които са нови с транспортни бележки, върнати от клиенти (само пробвани, не носени), имат фабрични дефекти или са били върнати поради промяна в желанието на клиента в рамките на 30-дневния гратисен период на Amazon. Те идват с описание за тяхното състояние и ако не отговарят на описанието, можете да ги върнете за възстановяване.
- Как мога да се свържа с английския Amazon за чат с истински човек от отдела за обслужване на клиенти?
- Как мога да активирам ваучер за отстъпка при плащане с Visa в Amazon.it?

# 150 21 дек. 2020, 00:06 ч.

Мнения: 817

Цитат на: Трапезица в нд, 20 дек 2020, 23:14

https://www.mh.government.bg/bg/novini/aktualno/zabranyava-se-vl … iyata-na-blgariy/
Дали ще си получим поръчките и какво ще се случи с тях,предстои да разберем.

Според мен това важи за хората и то чужденци, не за стоките.

# 151 21 дек. 2020, 00:06 ч.

Sofia
Мнения: 4 739

Цитат на: Трапезица в нд, 20 дек 2020, 23:14

Не важи за български граждани. За стоки нищо не пише.

# 152 21 дек. 2020, 00:23 ч.

Мнения: 1 041

Хайде стига паника моля поредната заповед дет нищо не прави.
"Забраната не се отнася за българските граждани и лицата със статут на постоянно, дългосрочно или продължително пребиваване на територията на Република."
Никой няма да спират споко.

# 153 21 дек. 2020, 00:35 ч.

Варна
Мнения: 11 340

Не е само този заповед, за съжаление... цяла Европа, че и доста страни извън нея, въвеждат ограничения за UK в момента. Основно въздушните граници се затварят за момента, но прочетох, че затварят и канала към Франция. Най-малкото ще има забавяне на курсовете, които до днес не са преминали границата на UK, според мен.

Последна редакция: пн, 21 дек 2020, 08:31 от chockolina

# 154 21 дек. 2020, 09:10 ч.

София
Мнения: 5 423

Пролетта, когато пак имаше колапс, бяха разрешили зелени коридори за стоки и бизнес. Не вярвам и сега да не го направят.

# 155 21 дек. 2020, 09:26 ч.

Мнения: 4 841

Няма как да спрат транспорта. Ще спрат самолетните линии покрай празниците, с цел да не се разпространи новият щам. Стоки ще пътуват от до.

# 156 21 дек. 2020, 09:39 ч.

Варна
Мнения: 11 340

То е ясно, че няма да спрат транспортирането на стоки (не знам доколко е легален бизнесът на превозвачите Wink

). В нашия случай обаче, въпросът е друг - ако наистина има забавяне на границата, на 01.01.2021 UK вече няма да е в ЕС и ще се дължи мито и ДДС на стоки, пристигащи оттам. Кой и как ще ги плати?!

# 157 21 дек. 2020, 09:43 ч.

Мнения: 6 555

Е колко да е.. аз за толкова години ни една касова бележка не съм получила от превозвача ми..

# 158 21 дек. 2020, 10:00 ч.

Мнения: 4 841

Самият превоз е легален. Няма как да минава граница тир без съответната документация за превозвания товар. Вече по разпределителните пунктове не мога да кажа. Моят превозвач издава касов бон и си е легална фирма.
Предполагам ако стоката е напуснала страната преди НГ ще бъде заварено положение и няма да има начисления.

# 159 21 дек. 2020, 10:07 ч.

Мнения: 6 555

Да, от гледна точка на международната част няма шанс да не е изрядно. В този смисъл подлежи на всички регулации във връзка с доставката.

# 160 21 дек. 2020, 10:23 ч.

София
Мнения: 4 494

Относно обмитяването на стоки от трети страни, от опита който имам обмитяването е за суми над 300 лв, под 300 ще е само ДДС и такса за услугата. Като по едно време ДНЛ я правеха безплатно само срещу изваден ЕОРИ номер и еднократно нот. заверено пълномощно. Но колкото и каквато и да е тази такса, самото ДДС не е за пренебрегване...... Например на БГ пощи тази услугта е 17 лв ... и се прилага за всеки брой пакетче. Тоест ако една поръчка е разделена на 3 пратки, то за всяка пратка .

Цитат на: second в пн, 21 дек 2020, 09:43

Е колко да е.. аз за толкова години ни една касова бележка не съм получила от превозвача ми..

Нямам пратка взета от Габиели и да не са ми дали касова бележка.

# 161 21 дек. 2020, 10:39 ч.

Мнения: 5 609

Извинете,ако всях паника,прочетох само част от заповедта снощи. Сигурно ще намерят начин превозвачите. На мен Габиели винаги с ми издавали касова бележка при получаване.
Благодаря за разясненията,извинете за притеснението!
Бъдете здрави всички!
П.С. Аз последно използвах английски Амазон за книжки,които към момента биха представлявали интерес.
В какъв формат са аудиокнигите,слушат се от компютъра,нали?

Последна редакция: пн, 21 дек 2020, 11:13 от Трапезица

# 162 21 дек. 2020, 11:05 ч.

Мнения: 144

Цитат на: dioni в пн, 21 дек 2020, 10:23

Цитат на: second в пн, 21 дек 2020, 09:43

Е колко да е.. аз за толкова години ни една касова бележка не съм получила от превозвача ми..

Нямам пратка взета от Габиели и да не са ми дали касова бележка.

Добре де. Хубаво ли разбрах, значи утре ще взимам 5 пратки, тъй като взимам дребни и евтини работи от иБей. И сега след Нова година, ще бъде по 17 лв на всяка от 5-те пратки? Демек, към 85 лв допълнително трябва да заплатя?

# 163 21 дек. 2020, 11:27 ч.

София
Мнения: 4 494

Цитат на: Miroslav Petkov 602727 в пн, 21 дек 2020, 11:05

Цитат на: dioni в пн, 21 дек 2020, 10:23

Цитат на: second в пн, 21 дек 2020, 09:43

Е колко да е.. аз за толкова години ни една касова бележка не съм получила от превозвача ми..

Нямам пратка взета от Габиели и да не са ми дали касова бележка.

До сега, трети страни се третираха така - при стойност на пратката до 30 лв, плащате 4,80 такса на митническо представителство и си взимате пратката. Над 30 лв пратката ви подлежи на митническа проверка - задържат пратката на митници и вие трябва да си я освобидите, което съответно трудно става сам да го направиш - трябва да се регистрираш в сайта на митницата , да извадиш електронен подпис, да извадиш постоянно ЕОРИ, да прочетеш 5-6 наредби и закони, да си поиграеш ден - два - три с тяхната система и да си ностроиш компютъра така че тяхната система да ти приеме документите /да инсталираш джава която работи с тяхната система и т.н /, ако ли не, предоставяш документите на бп и те любезно ти освобождават пратката, срещу съответната такса, като се освен таксата се изчислява и съответно дължимото ДДС /като то е на сумата на покупката + транспорта/ и мито, ако се налага. Така се процедира сега за всички пратки от САЩ, Китай и т.н. трети страни /тоест страни извън ЕС/. Ако си в София и ти задържат пратката на митница и въпреки че е под 30 лв и можеш да си я освободиш сам срещу 4,80 , то ходиш малко извън София - Чипровско шосе. Четох, че ако не сключат Споразумение ЕС и ЮК, то след 01.01.2021 г . ще се броят за трета страна и няма да има облекчен режим за движение на стоки.
А иначе изискванията на БП за да ви освободят пратката - https://www.bgpost.bg/bg/485
таксата за услугата е 12 лв и 4,80 има за пакета и сума за доставка до пощенският ви клон /не помня тарифите, вероятно ги има в сайта/.
Не се плашете, ако доставката ви до бг не е с пощите, повечето куриерски фирми също я извършват по техни тарифи и изисквания /ДНЛ го правеха безплатно, сега не знам как е/