Публикувана: 7 юли 2021, 15:42 ч.
Последно мнение: 27 авг. 2021, 17:17 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №97

59 762
818
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
Как мога да върна артикул на Amazon?
Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Prime?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като посетите следните уебсайтове: amazon.co.uk (за Обединеното кралство) - https://www.amazon.co.uk/contact-us и amazon.de (за Германия) - https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us . Следвайте стъпките за избор на поръчка, тема и начин на контакт (имейл, телефон или чат).
- Как мога да върна артикул на Amazon?
  
  Можете да върнете артикул на Amazon, като използвате куриерска услуга или Български пощи. Някои куриери изискват телефонен номер за получаване. Имайте предвид, че в момента Български пощи не приемат пратки с батерии. Препоръчително е да се свържете с Amazon и да попитате дали ще поемат разходите за връщане, като споменете, че сте в България.
- Как мога да прекратя абонамента си за Amazon Prime?
  
  За да прекратите абонамента си за Amazon Prime, влезте в акаунта си, отидете на „Настройки на Prime“, след което изберете „Отмяна на членството“. Ако сте се регистрирали за безплатен месец Prime и се откажете през този период, ще продължите да използвате услугите до края му и няма да бъдете таксувани допълнително.
- Как мога да се свържа с EasyFundraising?
- Какво представлява smile.amazon.co.uk и smile.amazon.de?

# 675 21 авг. 2021, 23:10 ч.

София
Мнения: 2 226

https://www.amazon.de/-/en/b/ref=eue_hva_amf_ilm?node=2257876203 … mp;pd_rd_wg=1JMFH
Бонус 5 евро при слушане на музика от сайта.

# 676 22 авг. 2021, 11:46 ч.

Мнения: 259

Прочетох и разбрах всичко за пазаруване от складовете и от употребени уреди. Имам един основен въпрос обаче. Ако купя кафемашина, която е used acceptable, има ли гаранция?

# 677 22 авг. 2021, 14:04 ч.

Мнения: 1 085

Цитат на: goldish в нд, 22 авг 2021, 11:46

Не и в България тук нищо не признават сервизите.Иначе е 2г. За неща употребявани е на късмет какво ще дойде .

# 678 22 авг. 2021, 14:53 ч.

Sofia
Мнения: 4 912

Цитат на: veni_ev в сб, 21 авг 2021, 21:02

Някой поръчвал ли е след 1 юли от Amazon.co.uk до немския адрес на Габиели? Поръчах яке с празна карта. Доставя се Sold by: Amazon EU S.a.r.L.. При поръчката не ми начисли import fees и се притеснявам да няма проблем и допълнителни такси. Колебая се дали да запазя или откажа поръчката.

Щом се доставя от amazon EU, според мен се намира в някой склад в ЕС и не би трябвало да има проблем.

# 679 22 авг. 2021, 15:13 ч.

Мнения: 6 067

По спомен Габиели бяха пуснали съобщение на сайта им, че за пратка извън ЕС, доставена до германския им офис, при доставката в БГ, клиентът ще трябва да си заплати всички такси и ДДС. Не помня с точност, защото не ги ползвам.

# 680 22 авг. 2021, 17:31 ч.

Мнения: 3 955

Цитат на: goldish в нд, 22 авг 2021, 11:46

Първо - за всички стоки от склада, независимо от състоянието им, си важи стандартният 30-дневен срок за безплатно връщане на стоката към Амазон, без да е необходимо да има специална причина за връщането. Безплатно е от държавата, до която е доставена стоката.
Второ - след изтичането на този срок, за всички стоки от склада, независимо от състоянието им, се прилага стандартната 1-годишна гаранция на продавача, според която, ако стоката се развали в този период, Амазон са длъжни да я поправят или да ви върнат парите. Обикновено предлагат пълно възстановяване на цената.
Трето - за някои стоки на някои брандове съществува възможност за поправка в сервиз. За кои е възможно това, се вижда като отвориш поръчката си и кликнеш на "Get product support". Ако излезе такава опция за продукта, Амазон генерират етикет за безплатно изпращане към съответния сервиз. Това важи и за редовните, т.е. неупотребявани стоки на Амазон.

Като обобщение - ако под гаранция разбирате да отидете в градския сервиз и да ви поправят стоката, няма да стане /има и изключения за някои брандове/. Но пък Амазон предлагат по-доброто и по-удобното за клиента - пълно възстановяване на парите, без много обяснения и пазарлъци. Който е имал вземане-даване с българските сервизи, знае защо второто е за предпочитане. Да не говорим, че в последно време за много стоки, които се продават по българските магазини, се оказва, че сервизите им не са в България, а в Румъния, Словения и т.н. /скоро за един лаптоп Леново, купен от България, се оказа, че сервизът му за региона е в Румъния/.

Последна редакция: нд, 22 авг 2021, 18:41 от GG_BG

# 681 23 авг. 2021, 10:13 ч.

София
Мнения: 6 115

Риза Desigual ,размер XS -18,64Е
https://www.amazon.de/dp/B08CN6LNS7/ref=pe_27091401_487027711_TE … _1?th=1&psc=1

Реших да купувам смесител на Грое с термостат,кой бихте ми препоръчали. Като лаик,само разбрах,че трябва да внимавам за ляво и дясно топла- студена вода. Има смесители, при които ляво е студена вода,а при нас стандарта е ляво топла вода. За какво друго да внимавам . Какво означава S- Anschlusse?

Последна редакция: пн, 23 авг 2021, 11:12 от trikitil

# 682 23 авг. 2021, 11:54 ч.

Мнения: 402

Цитат на: @_ni в пт, 20 авг 2021, 18:40

Цитат на: Merilin M в пт, 20 авг 2021, 18:16

Цитат на: jijibiji в пт, 20 авг 2021, 16:21

Цитат на: krem123 в пт, 20 авг 2021, 11:37

Резервни четки за Румбата какви вземате, дали не оригинални са ОК ? Има в амазон за около 20 евро не оригинален сет

Взимала съм неоригинални от Алиекспрес, не бях доволна и не съм повтаряла. Не се сменят често, та преглъщам цената на оригиналните и взимам от тях.

Аз от Амазон взех и съм много доволна. Цената беше супер за доста бройки. Филтрите не са хартиени и си ги мия без проблем.

Ако може линк ?

Заповядай - https://www.amazon.de/gp/product/B081JW5QPC/ref=ppx_od_dt_b_asin … ie=UTF8&psc=1
Взела съм ги за EUR 21,84

# 683 23 авг. 2021, 12:15 ч.

Мнения: 176

Цитат на: aDream в нд, 22 авг 2021, 15:13

aDream точно това съобщение от Габиели ме притесни.
допълнителни такси, мито и ДДС спрямо стойността на пратката и фиксирана такса от 6€ за обработка от DHL

Цитат на: Shantal в нд, 22 авг 2021, 14:53

Щом се доставя от amazon EU, според мен се намира в някой склад в ЕС и не би трябвало да има проблем.

Shantal така си помислих и аз, но не съм сигурна.

# 684 23 авг. 2021, 12:51 ч.

София
Мнения: 713

Опитвам се да извърша плащане, но не се получава.
Няма проблем със сметката ми, направих друга поръчка и мина плащането.
Каква може да е причината?

# 685 23 авг. 2021, 13:07 ч.

София
Мнения: 630

Цитат на: iankampanova в пн, 23 авг 2021, 12:51

Може да е просто техническа грешка. Изчакайте малко и опитайте пак. Случвало ми се е.

Опитвам се да извърша плащане, но не се получава.
Няма проблем със сметката ми, направих друга поръчка и мина плащането.
Каква може да е причината?