Публикувана: 14 юли 2021, 20:05 ч.
Последно мнение: 5 авг. 2021, 05:51 ч.

Изпускали ли сте си нервите?

4 791
64
1

1
2
3
4
5
Всички

14 юли 2021, 20:05 ч.

Мнения: 346

Много мислих днес и реших да пусна тема .
А тя е именно затова дали понякога си изпускате нервите но не един срещу друг .
А по скоро по тел. докато разговаряте с било то оператор ,куриери или кур.фирми и каквото се сетите ?
Скоро ми се случи за което съжалявам .
Случката беше именно заради това ,че ме държаха мн време на тел.а въпроса ми беше кратък и ясен .
Нужно беше да говоря с няколко човека и да казвам едно и също .
И лошото беше че малко нагрубих .
Та се притеснявам да не ми заведат дело (разговорите се записват) .

# 1 14 юли 2021, 20:16 ч.

София
Мнения: 28 580

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:05

Скрит текст:

Много мислих днес и реших да пусна тема .
А тя е именно затова дали понякога си изпускате нервите но не един срещу друг .

А по скоро по тел. докато разговаряте с било то оператор ,куриери или кур.фирми и каквото се сетите ?

Скрит текст:

Скоро ми се случи за което съжалявам .
Случката беше именно заради това ,че ме държаха мн време на тел.а въпроса ми беше кратък и ясен .
Нужно беше да говоря с няколко човека и да казвам едно и също .
И лошото беше че малко нагрубих .
Та се притеснявам да не ми заведат дело (разговорите се записват) .

С такива не съм.

Май повече те притеснява, не че си нагрубила някого, а че може да те "хванат".

# 2 14 юли 2021, 20:24 ч.

Мнения: X

Хубаво си се усетила и си даваш равносметка, което значи, че ще корегираш поведението си след време, но без да се терзаеш излишно. На всеки се е случвало да се разгневи, дори на най-спокойния човек, въпросът е да се осъзнаеш и да се видиш обективно отстрани. Има хора, които ще ти кажат друго - мачкай, не търпи, всички са нагли, заслужават лошо отношение... Въпрос на себеусещане е, има хора, които не се чувстват зле когато са груби, има и такива като теб, които се замислят. Дръж се така с хората, че ти да се чувстваш добре от комуникацията ви и отношенията ви. Не се опитвай да угаждаш на някого или да се нагаждаш, а бъди по-добрата половина от себе си.

# 3 14 юли 2021, 20:33 ч.

☀️София / London🌂
Мнения: 3 433

Да груба съм понякога, но винаги е абсолютно заслужено.
Била съм груба към куриер на Спиди, който използва това, че ми доставя пратки често и сме в добри отношения , за да ми каже , че ми оставил пратката в близкия офис - да ходя да си я взема от там, защото днес имал много доставки. Бързо му припомних, че съм платила до адрес, а не до офис и желая да получа услугата за която плащам. Мъъъъъ. И изведнъж 10 мин по-късно я носи. Ако мине номера.
Груба съм когато е минал срока за връщане на пари по сметка след връщане на даден артикул. Има си срокове.
Груба съм като цяло когато виждам , че отсещната страна не и пука за мен като клиент и съм просто поредната дето им се оплаква или иска нещо. На скоро бях груба с Емаг , които не могат да ми дадат ясен отговор кога ще доставят поръчаното, в куриер ли е, пътува ли , товарителница нещо ! "Ми чакайте ". И колко да чакам като мина повече от седмица ? Дирекно им казах, че след като не могат да отговорият на елементарни въпроси или да ме свържат с някой който може или да канселирам поръчката си. Съжалявам, но понякога просто не става по любезния начин.

# 4 14 юли 2021, 20:35 ч.

Мнения: 9 709

T.e.ако разговорите не се записваха всичко щеше да е точно, така ли?

# 5 14 юли 2021, 20:42 ч.

София
Мнения: 23 096

Била съм груба поради грубо отсрещно поведение или брутални грешки от страна на служители.
Никога няма да забравя как един льольо от туристическа агенция почти ни провали почивка в чужбина. Беше объркал датите и хотелът ни вече беше запълнен. В прав текст му казах, че е малоумник. Същият дори вечерта преди заминаването ни дойде до вкъщи, за да ни предаде новите ваучери и да ни върне пари.

Никой няма да те съди, ако заради това се притесняваш.

# 6 14 юли 2021, 20:43 ч.

Мнения: 12 790

Доколкото разбирам, си се афектирала, защото не са те обслужили адекватно и са те прехвърляли от един на друг служител многократно. Че защо да завеждат дело? Тяхното обслужване не е било на ниво, за да те изкарат от нерви.

# 7 14 юли 2021, 20:44 ч.

Мнения: 346

Разбира се че не .
Просто така го написах .
Възпитана съм и не си позволявам груби думи .
Но се изнервих че "ще ви свържа с колеги "
И това ми го казват 4 "колеги".
Възможно ли е да ми заведат дело ,?
Как мислите

# 8 14 юли 2021, 20:46 ч.

Мнения: 731

Спокойно, няма да те арестуват 😃

# 9 14 юли 2021, 20:55 ч.

Мнения: 12 790

Няма да се занимават да завеждат дело, те не са били оперативни в обслужването. Ако все така размотават хората, сигурно клиентите доста често си изпускат нервите. А и ти можеш да се оплачеш от лошо обслужване.

# 10 14 юли 2021, 21:14 ч.

София
Мнения: 62 595

Работата е там, че и тези, които се обаждат с разни оферти са ужасно нахални и не разбират от "не". Дразнят невероятно много, направо в един момент се чудиш дали наистина вярват, че си чак толкова тъп, колкото мислят, за да ги търпиш. В началото ми беше жал за тях, но от един момент нататък вече хич не ми беше жал и след второто учтиво отказване от моя страна следва трето, което вече е с по-твърд тон. Не грубост, а много твърдо "приятен ден". Но пак не спират, да му се не види! Не ме интересува как ги инструктират.

# 11 14 юли 2021, 21:16 ч.

Мнения: 855

Гласно не, но негласно ми се е искало да пускам и крещя като каруцар. От ДСК се бяха издънили доста, но не ми бяха виновни хората от телефонното им обслужване. Сигурна съм, че и те тогава искаха да напсуват служителите от клона.

# 12 14 юли 2021, 21:22 ч.

Мнения: 12 473

Естествено, че съм си изпускала нервите.
Дажени Милуто го отнася понякога.
Но се извинявам винаги, когато не съм права, и като цяло съм сдържана и любезна винаги.
Не крещя аз. Имам леден, режещ тон, който не търпи възражения..)

# 13 14 юли 2021, 21:30 ч.

Мнения: 920

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:44

Възможно ли е да ми заведат дело ,?
Как мислите

Зависи какво си казала.
Ясно е, че тук не би споделила, но пък и щом се притесняваш явно имаш причина.
За изнервен и повишен тон няма да те съдят, но за заплахи или унижаващи реплики може и да си помислят.

# 14 14 юли 2021, 22:01 ч.

Мнения: 4 518

Изпуска Ла съм си нервите след като съм започнала с добро, но не е станало. Последното, за което се сещам е случка с А1 Rolling Eyes

Подписвам договор за интерактивна телевизия, пускат ни нормална (не я знам каква е, без спиране и превъртане). Звъня им аз да разбера какво става и те ми обясняват, че в нашия район нямало такава опция, защото няма такива кабели. Накарах момичето да ми каже къде в сайта я има тази информация и след като минахме през целия сайт ѝ се извиних за това, което предстои и нахраних А1 яката работа.
Не се чувствам виновна, нея лично не съм я обиждала. Тя е там като представител на фирмата и, поварвайте ми, свикнали са. Аз също съм била на подобна позиция и съм отнасяла не по-малко от 5 псувни на ден и к'во от това, шапката ми се накриви с 3 градуса и половина.

# 15 14 юли 2021, 22:02 ч.

Мнения: 37

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:44

Няма как да ти заведат дело или нещо подобно. Но ти би могла да подадеш оплакване към КЗП примерно за некомпетентно обслужване. Работила съм в такъв тип среда и ми е ясно за какво става въпрос. За дългогодишния ми опит не съм видяла от страна на обслужването да подадат дело или оплакване. Така, че спокойно, за такова нехайство и лошо обслужване единствено тях да ги подведат под отговорност. (че не са обслужили клиента както трябва)

# 16 14 юли 2021, 22:06 ч.

Terra incognita
Мнения: 12 260

Да, изпускала съм си нервите, когато си плащам за дадена услуга и не получавам съответното качество, отношение и прочее. Търся си правата навсякъде.
Тук не ми се е случвало, хората винаги са крайно любезни. Но в България хората масово си траят и се оставят да им се качват на главата. Пример- сядам да обядвам в заведение. Поръчвам си нещо на скара, не помня какво беше. Да оставим, че поръчката се забави супер много и закъснях. Идва сервитьорът и ми тупва два въглена! Изгоряло до неузнаваемост. Като ми кипна ги направих на сол. Питам го- би ли го ял това? Той вика- не. Казвам- хайде сега ги откарай на хотвача и го питай дали той би ги ял. Връща се и ми разправя, че готвачът бил казал, че би ги ял. Моля?! Виках управител- нямало го. В това време хората от друготе маси, станали свидетели, започнаха и те да изразяват критика към качеството на храната и обслужването. Защо си мълчат? Защо не си търсят правата и за какво си дават парите?
Грубото отношение от разни лелки по институциите пък е пословично.
И не само. Навсякъде е пълно с грубияни и киселяци.

# 17 14 юли 2021, 22:56 ч.

☀️София / London🌂
Мнения: 3 433

Цитат на: VickyTaylor в ср, 14 юли 2021, 22:06

Грубото отношение от разни лелки по институциите пък е пословично.

Ох, ето това е най-болната ми тема !
Най-много съм се карала с парпортна служба на МВР. Ей там вече беше скандал с децибели.
Исках да си сменя всички документи и да си изкарам нов поспорт след като загубих стария.
Глобена съм 60 паунда в посолството в Лондон където съобщих за това. Написаха ми протокол, наложиха глобата платих си на място и т.н. Казаха ми още тогава да си пазя бележките за да не ме таксуват отново.
И тази дама на гишето за документи в БГ настоява да наложи още една глоба- "Само 20лв ще Ви глобя от мен да мине" ми казва. Моля? Документите са в ръцете и ! Грижливо и показвам и оригинала и и оставям дори копия. И тя продължава да ми спори и да настоява , че нищо не съм разбирала и едва ли не съм тъпа. Защо питам аз ме глобявате за втори път? Отговор : Ми няма къде да кликна в системата , че вече сте глобена. Или плащате или не мога да предвижа документите ви ! Намери много бързо къде да кликне като си изпуснах нервите.

# 18 14 юли 2021, 23:00 ч.

София
Мнения: 38 516

Единственият човек на рази планета, който може да ме изкара извън нерви, е мъжът ми. И дъщерята.
В институции замлъквам и си тръгвам. Kill them with kindness.

# 19 14 юли 2021, 23:04 ч.

Terra incognita
Мнения: 12 260

Еми не трябва да си мълчите. Те затова се чувстват недосегаеми.
Вярно, че има и нервни и избухливи клиенти, но в крайна сметка ако получаваш нормално отношение отсреща, защо трябва да се държиш нагло и да скапеш нечий ден, щот си киселяк и не ти се работи?

# 20 14 юли 2021, 23:11 ч.

Мнения: 299

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:44

Възможно ли е да ми заведат дело ,?
Как мислите

И кой ще ти заведе дело? Разговорите се записват, за да се следи и подобрява качеството на обслужването на клиентите, а не да те съдят после. Понякога стават грешки и човек се афектира, нормално е. Няма за какво да се притесняваш. Освен ако не си заплашила някого физически със саморазправа , никой няма да тръгне да се разправя да се мотае по съдилища за някакви дреболии. Прекалено скъпо е, а и съдът ще отхвърли такъв иск. То иначе всички да сме осъдени досега Smile

# 21 14 юли 2021, 23:19 ч.

онче бонче бонбонче
Мнения: 16 106

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:05

Та се притеснявам да не ми заведат дело (разговорите се записват)

Не мисля че това трябва да е повод за притеснение. ММ редовно псува телемаркетери по телефона, сигурно има и много други хора които го правят. Аз по принцип не се паля, няма смисъл, само убива мозъчни клетки и сам си вредиш ¯\_(ツ)_/¯

# 22 15 юли 2021, 00:04 ч.

Мнения: 2 780

Никога и по никакъв повод не съм си изпускал нервите. Нищо не е в състояние да ме извади от равновесие.

# 23 15 юли 2021, 08:16 ч.

София
Мнения: 13 159

Единственият начин да те осъдят е да си заплашила, че знаеш в кой офис работят и ще идеш да го подпалиш, след като разстреляш служителите. Т.е. трябва да има заплаха за престъпление. Ако си ги овикала колко са некадърни и тъпи, нищо няма да се случи.
И въпросът не е в това да се изпускат нервите, а като клиенти твърдо, ясно и категорично да заявяваме кои са минусите в обслужването. Когато има плюсове, също. Това е идеята на записите и аз никога не пропускам да критикувам или да похваля.
Това с псуването е без коментар, защото хората си вършат работат. Надали умират от кеф да досаждат на непознати по телефона. Любезна благодарност и отказ, споменавайки колко некоректно е прозвъняването, когато не си дал самият ти номера си, е напълно достатъчно (вкл. ги задължава да внимават откъде си набавят телефонните номера, защото стават уязвими по GDPR).

# 24 15 юли 2021, 08:36 ч.

Мнения: 8 952

Държала съм се грубо, но не е било, защото съм си изпускала нервите, а защото така съм искала. Не обичам да се конфронтирам с хората, но не обичам и неправдата. Та в случаи, когато с мен се държат грубо и неадекватно, нямам никакви угризения да поставя съответния човек на място.

# 25 15 юли 2021, 09:10 ч.

Мнения: 1 993

Нормално е да изпускаш нервите, не мисля, че ще заведат дело, защото сигурно много хора ги нагрубяват и са свикнали. Разбирам, че това им е работата и на такива "досадни" ги оставям да се доизкажат, като приключат казвам "благодаря" и приключвам.

# 26 15 юли 2021, 09:28 ч.

София
Мнения: 5 758

И аз не мисля, че някой ще се занимава да води дела. Не съм работила такова нещо, но имам познати, които са ми разказвали, че се е налагало да търпят всякакви хора и обиди. Сигурно не е приятно за служителя, но е разбираемо човек да се изнерви от постоянно прехвърляне. Преди винаги съм се опитвала да бъда любезна, но когато усетя кресливи нотки отсреща, не се давам и аз. Заплахи не съм отправяла, но определено съм се карала.

# 27 15 юли 2021, 11:42 ч.

В големите очи на малчо, а географски - София.
Мнения: 7 019

За голям мой срам ми е много къс фитила, и ми се е случвало да си ги поизпусна... Но мъжа ми, това е един прероден Буда. Адско спокойствие, сутринта си разлива кафето в колата, не го видях, даже не разбрах, само чух че си пое рязко въздух... Спокойно си остави чашата на пода в колата, и забърса внимателно барчето между седалките. Аз ако го направя, ще повиша тон, ще мрънкам, ще се самонаругая...

# 28 15 юли 2021, 11:45 ч.

Мнения: 1 625

Изпуснах си нервите наскоро, за което после съжалявах, защото хората вдигащи телефона не са виновни с нищо.
Най-често такова прехвърляне е от безсилие кой точно да ви отговори. Надяват се, че този колега на който ви прехвърлят има отговора.
Неприятно е, вбесяващо, че толкова хора не дават отговор, но не забравяйте, че те работят по протокол. Т.е. за да ви прехвърлят, значи това е политиката на съответната фирма/институция.
Много по-често си изпускам нервите очи в очи, когато в магазин опитат да ме правят на канарче. Особено, ако знам политиката на магазина, а от другата страна ми разказват приказки от Хиляда и една нощ.
Все пак, никога не стигам до обиди. Повишаване на тон да, дори и каране, макар че е грозно. Но обиди към човека отсреща показват само липса на възпитание.

Има разлика между "Как може да ме прехвърляте отново, писна ми." И "Вие малоумни ли сте, бе?"

В случая, когато аз повиших глас(разговор със Софийска вода), жена ми заяви, че ако не си оправя поведението ще ми затвори. Смятам, че всички трябва да имат това право. За да не търпят настроенията на всякакви хора.

# 29 15 юли 2021, 12:15 ч.

пустинята Гоби
Мнения: 7 283

Никога не си оставям магарето в калта, така че на грубости винаги отговарям, когато получа лошо отношение - също. Институции, мобилни оператори, банки, доставчици, продавачи и изобщо на каквото се сетиш, отговарям по същия начин, по който ме третират те. Ако се държат непрофесионално винаги се оплаквам писмено. Нервите съм си изпускала естествено, но гледам да не го правя често, за да не си товаря психиката. Така, че по принцип съм любезна, но ако някой ме нервира основателно, мога да го направя любезно на дроб сърма.

За съжаление хората, които отговарят по телефона са принудени да търпят всякакви ненормалници. Лично аз, ако някой не ме е ядосал персонално, не бих го нагрубила, въпреки че съм ядосана на фирмата. Но пък не пречи да си кажа, че съм ядосана на фирмата и че не са прави, както и че е редно да осигурят повече хора, които да вдигат телефона.

Никой няма да те съди, но ако ти тежи на съвестта - обади се и се извини. Аз съм се извинявала, когато бях в майчинство и хормоните бошуваха в мен, и всичко, и всички ме дразнеха.

# 30 15 юли 2021, 12:18 ч.

Мнения: 1 005

Явно аз съм най - спокойният човек на света , имам железни нерви , но те са калени , защото съм от другата страна . Едва ли ще ми повярвате колко хора се обаждат просто , за да заформят скандал , може би имат прекалено свободно време . Част от задълженията ми бяха да обслужвам онлайн магазините на фирмата .Много пъти са ми звъняли с някакви безумни искания - промяна на цвят , форма , материал ....при наличие , че ясно е упоменато , че фирмата е вносител , а не производител . Или любимото ми е " дали може още днес да го получа " , и като отговориш ,че може да си го вземе от физическия магазин - " ама аз не съм от София " . Наистина често ми се е случвало да слушам някой недоволен , който не е прочел общите условия за изпълнение на поръчката. Признавам си , че не съм нагрубявала клиент по телефона , само веднъж на живо , но ситуацията налагаше дори да се обадя в полицията . Тъй като фирмата работи с известни хора и тв продукции , реших да го спестя на този човек . Та нахлува " човек " в склада и започва да крещи и обижда , разбирам по нечленоразделната му реч , че ктава дума за фактура . Обяснявам му кротко , че това не е в моята компетенция и да се обърне към управителката ( собственичка ) , която се намира в магазина и му пожелавам приятен ден . Започва още по - настървено да крещи , колежката ми вече се беше завряла от страх под бюрото . На всичко отгоре той знаел , че само тя издава фактури , че е в магазина , извинявал се , че крещи на мен , но пак продължава да повишава тон , че и да си позволява да тръгва към мен заплашително . Е , тогава не издържах , опълчих се на тоя почти двуметров мъж ( аз съм джобно гадже ) , отворих оная уста и го наврях на кучето знаете къде . Така бях подпалила , че не усетих как сме вървели към изхода , той на заден ход , и треснах вратата под носа му . Иначе не обичам да викам , много ми е примитивно . Използвам един равен и студен тон , който ясно казва какви са ми намеренията.

# 31 15 юли 2021, 15:41 ч.

Мнения: 346

Опитах се да се извиня .
Обадих се и казах може ли да ме свържете с жената която ми се обади .
Уж ми казаха Да ,оказа се че няма как .

# 32 15 юли 2021, 15:51 ч.

София
Мнения: 13 159

Какво толкова обидно си казала или заплашила, та чак да звъниш да се извиняваш?

П.П.
Ох, ама как може чак сега да видя кой е автор на темата.
И да няма причина да се притесняваш, сама ще си я намериш.

# 33 15 юли 2021, 16:02 ч.

Мнения: 346

Казах обидна дума преди да затворя.

# 34 15 юли 2021, 16:06 ч.

София
Мнения: 13 159

От обидна дума до обидна дума има огромна разлика.

# 35 15 юли 2021, 16:10 ч.

Мнения: 346

Цитат на: Fever Ray в чт, 15 юли 2021, 16:06

От обидна дума до обидна дума има огромна разлика.

тоес??

# 36 15 юли 2021, 16:14 ч.

София
Мнения: 13 159

Ако си им казала, че са тъпи, некадърни, неграмотни и подобни, никой не му пука.
Ако си използвала нецензурна дума, напсувала си и си заплашила със саморазправа конкретен служител, тогава вече може да имаш право да се притесняваш.

# 37 15 юли 2021, 16:46 ч.

пустинята Гоби
Мнения: 7 283

То си е за притеснение, ако изобщо има в речника подобни нецензурни думи, които щедро ръси към непознати.

# 38 15 юли 2021, 17:29 ч.

Мнения: 1 005

Цитат на: strahlivata в чт, 15 юли 2021, 15:41

Не се притеснявай , всички , които работят с хора по телефона са свикнали , не че това трябва да окуражава обидите Stuck Out Tongue Winking Eye

# 39 15 юли 2021, 18:18 ч.

София
Мнения: 710

Аз работя във мобилен оператор и всеки ден говоря с клиенти . Обиждали са ме, крещяли са ми и какво ли още не. Нищо няма да ти направят.

# 40 15 юли 2021, 20:04 ч.

София
Мнения: 62 595

И все пак се чудя колко трябва да плащат и колко да е безчувствем един човек, за да е способен да търпи всеки ден да си отнася по някколко изпуснати нерви на потенциални клиенти. Разбирам, че парите са фактор, но не вярвам в накривяването на шапката. Никой човек не може да се абстрахира от това по негов адрес да са насочени ругатни или като цяло вербални негавити. Езикът носи послание, а ушите не само чуват, а нататък всичко се обработва и минава през психиката. Дори да започне да изпитва презрение или за него номерата да са само някакви смотаняци, които трябва да се съгласят на договор, пак не става. Както и да се дистанцира, човек чува, мисли и чувства, а да си отнася ругатни по пет пъти на ден е други хора да му вливат в психиката по пет пъти на ден някакви гадости.

# 41 15 юли 2021, 20:57 ч.

Мнения: 2 375

Цитат на: strahlivata в чт, 15 юли 2021, 16:02

Казах обидна дума преди да затворя.

Хич да не ти пука. То пък голяма работа е станала. Не си убила никого, спокойно.

# 42 15 юли 2021, 21:30 ч.

пустинята Гоби
Мнения: 7 283

Е никой не гради кариера в кол център, просто работа, докато намериш по-добро.

И с мен са се държали зле от кол центъра, пък звъннах само да се информирам нещо, защото всичко ми беше блокирано по тяхна вина. Бях нагрубена незаслужено. И в магазин са се отнасяли зле с мен, без да съм го провокирала. Пък веднъж даже ме обвиниха в голям супер маркет за кражба и бях претърсена. Е те тогава трябваше да ги направя на дроб сърма като не намериха нищо, ама бях твърде шашардисана..Изобщо какво да ви кажа, процеса е двустранен Trollface

# 43 15 юли 2021, 21:36 ч.

Мнения: 37

Да, така е, днес пък в любимия ми магазин "Пепко" ги домързя да ми помогнат и аз си излезнах без да си купя нищо. Grinning

И отидох в друг, в който са по-учтиви. А ма ха. Няма да си тровя нервите.

# 44 15 юли 2021, 22:25 ч.

Мнения: 2 925

Ауу, да! Вие по-скоро ми кажете, как да не го правя, че като се ядосам настава Второто Пришествие.
Тези от кол-центъра нищо няма да ти направят, спокойно!

# 45 16 юли 2021, 01:20 ч.

София
Мнения: 17 775

Не, не крещя на служители, защото "клиентът винаги има право" и това се ползва за вратичка да карат служителите си да понасят истериите на всякакви девианти. Обикновено рибата мирише от главата и крещейки на някакъв служител, няма да оправя нещата. Само ще навикам някоя бедна душа.

# 46 16 юли 2021, 09:27 ч.

Мнения: 1 459

Досега не съм чула някой да е завел дело за телефонен разговор. На ММ всеки път му предлагат оферти от А1, които той не желае, ама те си звънят отново. В един момент му кипва и ги насолява подобаващо. Никой не е завел дело все още. 🙃

# 47 16 юли 2021, 09:28 ч.

пустинята Гоби
Мнения: 7 283

Е те тези си го търсят. И как нагло лъжат някои от тях...

# 48 16 юли 2021, 10:09 ч.

Мнения: 1 005

Цитат на: Andariel в чт, 15 юли 2021, 20:04

Поне при мен - не достатъчно добре , но пък използвах плюса с работното време.
The Catcher in the Rye е права , в повечето случаи проблемите се получават от някой идиот , който е на по - високо ниво .

# 49 16 юли 2021, 10:32 ч.

Най-красивата страна
Мнения: 12 282

Не,не си изпускам нервите.Не крещя,не обиждам.
При проблем се обръщам към по-висшестоящ служител и говоря възпитано,без да повишавам тон.
Последната случка
Касиерка в магазина ми вдигна скандал,защото за сметка 65лв и дадох банкнота 100лв.Тя нямала да ми върне,била съм длъжна да имам.
Въобще не съм спорила.
Просто извиках управителя и проблема се разреши.

# 50 16 юли 2021, 21:06 ч.

Мнения: 3 727

Няма да заведат дело. Разговорите се записват, за да контролират служителите си, не клиентите. За съжаление, клиентът има право да си изпуска нервите, служителят има право да му затвори след второто предупреждение и толкоз, не повече.

# 51 18 юли 2021, 09:15 ч.

Между гори и планини
Мнения: 9 383

Не, никога! Имам таланта да навра някого, там където слънцето не огрява, мило и възпитано. И като тръгне на там дори да ми благодари, че съм показала посоката.

# 52 18 юли 2021, 10:54 ч.

Мнения: 14 862

Като по-млада с близки си ги изпусках редовно, а с обслужващ персонал не. Сега с близки не си ги изпускам, но на обслужващия персонал обяснявам кратко какво не е наред.
А може би просто скоро никой не ме е ядосвал дотам, че да загубя контрол.
С телефонни оператори гледам да не се карам, защото те реално нищичко не могат да направят, освен да прочетат два реда клиентска история, ролята им нерядко е на вид боксови круши. Жал ми е за тях, личи си, че са някакви деца на по 25 макс.

За съдене - няма да те осъдят, споко.

# 53 18 юли 2021, 19:28 ч.

Мнения: 2 925

Аз съм си ги изпускала само с близки, които вече не са ми такива по тази причина. Чужди хора не са способни да ме ядосат, просто защото нищо не ми зависи от тях.

# 54 21 юли 2021, 01:41 ч.

Мнения: 859

Изпускам ги и още как... Не знам какво се случва с прекия ми началник откакто зае поста, но не отиват на добре нещата. Харесваше ми тази работа по ред причини, но май дойде краят. Не се търпи вече - тормоз, тормоз, но всичко има граници. Ти се отнасяш приятелски, внимателно, търпиш, мълчиш - отсреща злоба. Е, не е само към мен, но това не ме "топли". А не беше такава преди. Имах един период - сядам в отлично настроение пред компютъра (хоум офис съм) и... започвам да се треса от нерви заради тази жена. Плачех по спирките само като се сетя за светлата ѝ личност.

ММ е по-краен - сама жена с котка, без намек за мъж на определена възраст му е недок...тена работа, прекалено ми е, но започвам да се замислям.. И аз много изстрадах, но не се отнасям така към хората, те не са виновни, все пак...

Вече 4-ма напуснаха екипа и тя вместо да направи нужното, за да ни запази, крещи и се държи като даскал към ученици. Лошото е, че май тези над нея я толерират и дори да се подаде оплакване, ползата ще е никаква.

И изобщо цял живот е било така - хващат се за моите грешки, а на други им се разминава. Играят си с търпението ми, докато не избухна и после трябва да се разделяме. Да, разсеяна съм, не виждам добре, но идвам навреме, старая се, на никого не съм отказала помощ, имам такова желание за работа. И всичко отива по дяволите заради интриганти и истерици. Да не говорим, че масово за смешни пари искат разбота като за трима.

А сега е и криза, разходи ни чакат... Не знам какво да правя... Страх ме е да не се разболея от нещо тежко.

# 55 24 юли 2021, 00:15 ч.

Мнения: 5 268

Как няма да подадеш сигнал срещу тази? Напротив. Събирате се от екипа и пишете подробно кога къде и какво е станало. Един, два, три пъти.. Не може един човек да е по-ценен от екипа. Съберете се като група, една птичка пролет не прави.

# 56 24 юли 2021, 06:05 ч.

София
Мнения: 62 595

По-големия шеф не го интересува какви ги върши по-малкият, стига вторият да му се подмазва ефективно и да му върши мръсната работа. Но екипът е напълно в състояние да използва подхода на саботажа. Какво ще им направи, ще ги уволни до един? Лошото е, че винаги има шпиони в екипа, подмазвачи на шефа и затова другите се демотивират и не смеят нищо да направят. Ако екипът игнорира прекия си началник и прислугата му, тогава той няма да има друг избор, освен да се кротне. Но хората са доста страхливи и затова в някаква степен си заслужават съдбата.

# 57 24 юли 2021, 10:23 ч.

Мнения: 346

Цитат на: Ли Лу в сб, 24 юли 2021, 00:15

Това не го разбрах .
Защо аз да подавам сигнал?
Или те да подадат

# 58 24 юли 2021, 16:25 ч.

Мнения: 5 268

Към desenchantee се обърнах - постинга преди моя.

По твоя казус вече са написали хората - няма да пуснат оплакване, човек може да си изтърве нервите, естествено. Все пак едва ли си ги заплашвала. Ако пък да, на всяка цена се обади, да се извиниш. Едно е да повишиш тон, друго е да има изнудване и/или закани. Второто не съм сигурна колко се неглижира.

# 59 31 юли 2021, 19:08 ч.

до морето
Мнения: 2 284

Да, изпускала съм ги в държавните учреждения- бюро по труда, а най-любимите са ми Социално подпомагане, когато подавам молба за детски надбавки, всяка година е това. След скандал всичко се оправя.

# 60 31 юли 2021, 22:35 ч.

Мнения: 2 375

Аз съм ги изпускала в банката. Когато изведнъж започват да ни дърпат пари за щяло и нещяло. Без да информират, че има промени. След скандал и издаване на нова карта (същата, но с друг цвят) ни ги върнаха. И по телефона съм се карала с тях (вече не ми вдигат). 😅

# 61 31 юли 2021, 22:43 ч.

Мнения: 2 925

Ама, аз точно това щях да кажа. В България никой не ти свършва работа, ако преди това не е подобаващо овикан. Счита се за нещо нормално, нещо като задействащ механизъм и в този ред на мисли не мога да разбера страховете на авторката от дело. Кой ти завежда дела за такива работи? Хора убиват и пак им се разминава, па за едното викане ли? Виж, в чужбина, ако викаш на служители не е добре. Всичко се решава по телефона и не би било добре да те отрежат.

# 62 1 авг. 2021, 09:07 ч.

Мнения: 2 937

И на мен ми е много неприятно това, че трябва да си нахален и да държиш тон, за да те вземат на сериозно. Отнасям се много уважително към всякакви служители - все пак гората са на работа, не са ми слуги, но точно толкова бързо сменям тона и съм много рязка ако видя, че ме правят на балък, само защото съм възпитания клиент. Така вече години ходя при една фризьорка, която е единствената, която не си смени отношението и качеството на работа само, защото вече ме е зарибила.
Изпускала съм си нервите къде ли не. Не страдам много от тая работа, но непрестанно работя върху себе си. Вече явно остарявам, защото нещата, който ме изкарват извън нерви се броят на пръстите на едната ми ръка и едното е майка ми. Joy

Яд ме е, когато се ядосвам служебно - тия хора реално никакви не са ми, сменила съм достатъчно работни места, защо се връзвам и аз не знам. Но, както казах, възрастта си има и своите плюсове.

Последна редакция: нд, 01 авг 2021, 15:28 от Iseis

# 63 3 авг. 2021, 22:04 ч.

Мнения: 2 048

Да си призная често к

# 64 5 авг. 2021, 05:51 ч.

Мнения: 859

Цитат на: Ли Лу в сб, 24 юли 2021, 00:15

Благодаря за подкрепата, но не мисля, че има смисъл. Явно някои хора са така - не остаряват добре, прехвърлят си личните грижи върху другите и мислят, че така се върви нагоре в кариерата, без да си дават сметка какво причиняват на останалите. Може и отгоре да натискат за "резултати", може и други трудности да има, които не ни се съобщават, защото не е и наша работа. Ще карам, докато мога и възможно най-добре. Каквото стане. Навсякъде има поне един дразнител. Това е работа, не сме там да се обичаме, а и сметки има за плащане. Колкото и да не съм материален човек, с годините все по-болезнено усещам колко са важни парите за спокоен и сравнително сигурен живот.

Иначе покрай друга неприятна случка с друг колега и с близък полицай се консултирах, но човекът открито си каза, че жалби се подават трудно, трябват свидетели и е ходене по мъките...

Препоръчани теми

Политиката в България - Тема 5

? Въпроси всякакви ? (2024 г.)

Как намирате смисъл в несправедливия свят?

Често срещани правописни грешки

Причина:

Причина: