Публикувана: 14 юли 2021, 20:05 ч.
Последно мнение: 5 авг. 2021, 05:51 ч.

Изпускали ли сте си нервите?

4 798
64
1

# 15 14 юли 2021, 22:02 ч.

Мнения: 37

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:44

Разбира се че не .
Просто така го написах .
Възпитана съм и не си позволявам груби думи .
Но се изнервих че "ще ви свържа с колеги "
И това ми го казват 4 "колеги".
Възможно ли е да ми заведат дело ,?
Как мислите

Няма как да ти заведат дело или нещо подобно. Но ти би могла да подадеш оплакване към КЗП примерно за некомпетентно обслужване. Работила съм в такъв тип среда и ми е ясно за какво става въпрос. За дългогодишния ми опит не съм видяла от страна на обслужването да подадат дело или оплакване. Така, че спокойно, за такова нехайство и лошо обслужване единствено тях да ги подведат под отговорност. (че не са обслужили клиента както трябва)

# 16 14 юли 2021, 22:06 ч.

Terra incognita
Мнения: 12 263

Да, изпускала съм си нервите, когато си плащам за дадена услуга и не получавам съответното качество, отношение и прочее. Търся си правата навсякъде.
Тук не ми се е случвало, хората винаги са крайно любезни. Но в България хората масово си траят и се оставят да им се качват на главата. Пример- сядам да обядвам в заведение. Поръчвам си нещо на скара, не помня какво беше. Да оставим, че поръчката се забави супер много и закъснях. Идва сервитьорът и ми тупва два въглена! Изгоряло до неузнаваемост. Като ми кипна ги направих на сол. Питам го- би ли го ял това? Той вика- не. Казвам- хайде сега ги откарай на хотвача и го питай дали той би ги ял. Връща се и ми разправя, че готвачът бил казал, че би ги ял. Моля?! Виках управител- нямало го. В това време хората от друготе маси, станали свидетели, започнаха и те да изразяват критика към качеството на храната и обслужването. Защо си мълчат? Защо не си търсят правата и за какво си дават парите?
Грубото отношение от разни лелки по институциите пък е пословично.
И не само. Навсякъде е пълно с грубияни и киселяци.

# 17 14 юли 2021, 22:56 ч.

☀️София / London🌂
Мнения: 3 433

Цитат на: VickyTaylor в ср, 14 юли 2021, 22:06

Грубото отношение от разни лелки по институциите пък е пословично.

Ох, ето това е най-болната ми тема !
Най-много съм се карала с парпортна служба на МВР. Ей там вече беше скандал с децибели.
Исках да си сменя всички документи и да си изкарам нов поспорт след като загубих стария.
Глобена съм 60 паунда в посолството в Лондон където съобщих за това. Написаха ми протокол, наложиха глобата платих си на място и т.н. Казаха ми още тогава да си пазя бележките за да не ме таксуват отново.
И тази дама на гишето за документи в БГ настоява да наложи още една глоба- "Само 20лв ще Ви глобя от мен да мине" ми казва. Моля? Документите са в ръцете и ! Грижливо и показвам и оригинала и и оставям дори копия. И тя продължава да ми спори и да настоява , че нищо не съм разбирала и едва ли не съм тъпа. Защо питам аз ме глобявате за втори път? Отговор : Ми няма къде да кликна в системата , че вече сте глобена. Или плащате или не мога да предвижа документите ви ! Намери много бързо къде да кликне като си изпуснах нервите.

# 18 14 юли 2021, 23:00 ч.

София
Мнения: 38 522

Единственият човек на рази планета, който може да ме изкара извън нерви, е мъжът ми. И дъщерята.
В институции замлъквам и си тръгвам. Kill them with kindness.

# 19 14 юли 2021, 23:04 ч.

Terra incognita
Мнения: 12 263

Еми не трябва да си мълчите. Те затова се чувстват недосегаеми.
Вярно, че има и нервни и избухливи клиенти, но в крайна сметка ако получаваш нормално отношение отсреща, защо трябва да се държиш нагло и да скапеш нечий ден, щот си киселяк и не ти се работи?

# 20 14 юли 2021, 23:11 ч.

Мнения: 299

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:44

Възможно ли е да ми заведат дело ,?
Как мислите

И кой ще ти заведе дело? Разговорите се записват, за да се следи и подобрява качеството на обслужването на клиентите, а не да те съдят после. Понякога стават грешки и човек се афектира, нормално е. Няма за какво да се притесняваш. Освен ако не си заплашила някого физически със саморазправа , никой няма да тръгне да се разправя да се мотае по съдилища за някакви дреболии. Прекалено скъпо е, а и съдът ще отхвърли такъв иск. То иначе всички да сме осъдени досега Smile

# 21 14 юли 2021, 23:19 ч.

онче бонче бонбонче
Мнения: 16 116

Цитат на: strahlivata в ср, 14 юли 2021, 20:05

Та се притеснявам да не ми заведат дело (разговорите се записват)

Не мисля че това трябва да е повод за притеснение. ММ редовно псува телемаркетери по телефона, сигурно има и много други хора които го правят. Аз по принцип не се паля, няма смисъл, само убива мозъчни клетки и сам си вредиш ¯\_(ツ)_/¯

# 22 15 юли 2021, 00:04 ч.

Мнения: 2 780

Никога и по никакъв повод не съм си изпускал нервите. Нищо не е в състояние да ме извади от равновесие.

# 23 15 юли 2021, 08:16 ч.

София
Мнения: 13 169

Единственият начин да те осъдят е да си заплашила, че знаеш в кой офис работят и ще идеш да го подпалиш, след като разстреляш служителите. Т.е. трябва да има заплаха за престъпление. Ако си ги овикала колко са некадърни и тъпи, нищо няма да се случи.
И въпросът не е в това да се изпускат нервите, а като клиенти твърдо, ясно и категорично да заявяваме кои са минусите в обслужването. Когато има плюсове, също. Това е идеята на записите и аз никога не пропускам да критикувам или да похваля.
Това с псуването е без коментар, защото хората си вършат работат. Надали умират от кеф да досаждат на непознати по телефона. Любезна благодарност и отказ, споменавайки колко некоректно е прозвъняването, когато не си дал самият ти номера си, е напълно достатъчно (вкл. ги задължава да внимават откъде си набавят телефонните номера, защото стават уязвими по GDPR).

# 24 15 юли 2021, 08:36 ч.

Мнения: 8 952

Държала съм се грубо, но не е било, защото съм си изпускала нервите, а защото така съм искала. Не обичам да се конфронтирам с хората, но не обичам и неправдата. Та в случаи, когато с мен се държат грубо и неадекватно, нямам никакви угризения да поставя съответния човек на място.

# 25 15 юли 2021, 09:10 ч.

Мнения: 1 993

Нормално е да изпускаш нервите, не мисля, че ще заведат дело, защото сигурно много хора ги нагрубяват и са свикнали. Разбирам, че това им е работата и на такива "досадни" ги оставям да се доизкажат, като приключат казвам "благодаря" и приключвам.

# 26 15 юли 2021, 09:28 ч.

София
Мнения: 5 758

И аз не мисля, че някой ще се занимава да води дела. Не съм работила такова нещо, но имам познати, които са ми разказвали, че се е налагало да търпят всякакви хора и обиди. Сигурно не е приятно за служителя, но е разбираемо човек да се изнерви от постоянно прехвърляне. Преди винаги съм се опитвала да бъда любезна, но когато усетя кресливи нотки отсреща, не се давам и аз. Заплахи не съм отправяла, но определено съм се карала.

# 27 15 юли 2021, 11:42 ч.

В големите очи на малчо, а географски - София.
Мнения: 7 023

За голям мой срам ми е много къс фитила, и ми се е случвало да си ги поизпусна... Но мъжа ми, това е един прероден Буда. Адско спокойствие, сутринта си разлива кафето в колата, не го видях, даже не разбрах, само чух че си пое рязко въздух... Спокойно си остави чашата на пода в колата, и забърса внимателно барчето между седалките. Аз ако го направя, ще повиша тон, ще мрънкам, ще се самонаругая...

# 28 15 юли 2021, 11:45 ч.

Мнения: 1 625

Изпуснах си нервите наскоро, за което после съжалявах, защото хората вдигащи телефона не са виновни с нищо.
Най-често такова прехвърляне е от безсилие кой точно да ви отговори. Надяват се, че този колега на който ви прехвърлят има отговора.
Неприятно е, вбесяващо, че толкова хора не дават отговор, но не забравяйте, че те работят по протокол. Т.е. за да ви прехвърлят, значи това е политиката на съответната фирма/институция.
Много по-често си изпускам нервите очи в очи, когато в магазин опитат да ме правят на канарче. Особено, ако знам политиката на магазина, а от другата страна ми разказват приказки от Хиляда и една нощ.
Все пак, никога не стигам до обиди. Повишаване на тон да, дори и каране, макар че е грозно. Но обиди към човека отсреща показват само липса на възпитание.

Има разлика между "Как може да ме прехвърляте отново, писна ми." И "Вие малоумни ли сте, бе?"

В случая, когато аз повиших глас(разговор със Софийска вода), жена ми заяви, че ако не си оправя поведението ще ми затвори. Смятам, че всички трябва да имат това право. За да не търпят настроенията на всякакви хора.

# 29 15 юли 2021, 12:15 ч.

пустинята Гоби
Мнения: 7 284

Никога не си оставям магарето в калта, така че на грубости винаги отговарям, когато получа лошо отношение - също. Институции, мобилни оператори, банки, доставчици, продавачи и изобщо на каквото се сетиш, отговарям по същия начин, по който ме третират те. Ако се държат непрофесионално винаги се оплаквам писмено. Нервите съм си изпускала естествено, но гледам да не го правя често, за да не си товаря психиката. Така, че по принцип съм любезна, но ако някой ме нервира основателно, мога да го направя любезно на дроб сърма.

За съжаление хората, които отговарят по телефона са принудени да търпят всякакви ненормалници. Лично аз, ако някой не ме е ядосал персонално, не бих го нагрубила, въпреки че съм ядосана на фирмата. Но пък не пречи да си кажа, че съм ядосана на фирмата и че не са прави, както и че е редно да осигурят повече хора, които да вдигат телефона.

Никой няма да те съди, но ако ти тежи на съвестта - обади се и се извини. Аз съм се извинявала, когато бях в майчинство и хормоните бошуваха в мен, и всичко, и всички ме дразнеха.

Препоръчани теми

Политиката в България - Тема 5

Фауната около нас

Често срещани правописни грешки

Войната в Украйна 2

Причина:

Причина: