Каква марка хладилник да избера тема N⁰2

  • 47 763
  • 735
  •   1
Отговори
# 210
  • София
  • Мнения: 1 881
Проблемът категорично е в хладилника, не е в начинанна поставяне, нивелация или неправилна експлоатация. Бих ви пуснала звука, но има ли начин да се качи звуков файл?

# 211
  • Мнения: 6 530
Може, не правя генерални заключения. Но от горчивия ми опит с комуникацията със Самсунг България, четиримесечно опъване на нервите и липсата на краен резултат, предпочитам нов хладилник от друга марка. Дано имам късмет този път с ваша помощ.
magia, ако след три ремонта дефектът не е отстранен, потребителите имат право да получат парите си обратно или да заменят повредената техника с чисто нова.
Скрит текст:
ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Раздел II.
Гаранция на потребителската стока


Чл. 113. (1) (Нова - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) (Предишна ал. 1 - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) (Предишна ал. 2, изм. - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.
Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.

Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.

Раздел III.
Рекламации

Чл. 126. (1) Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията на услуги може да се предяви до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с договореното.
(2) (Нова - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
(3) (Предишна ал. 2, изм. - ДВ, бр. 18 от 2011 г.) Ако търговецът е предоставил търговска гаранция на стоката и срокът на гаранцията е по-дълъг от сроковете за предявяване на рекламацията по ал. 1, рекламацията може да се предяви до изтичането на срока на търговската гаранция.

# 212
  • София
  • Мнения: 1 881
Чудесно, значи трябва още 4 месеца да ги моля да пратят трети техник????

# 213
  • Мнения: 6 530
Чудесно, значи трябва още 4 месеца да ги моля да пратят трети техник????
Не мога да ви отговоря в какъв срок отреагират/не е ползван за услуги/, но дори да си закупите нов хладилник е добре да пазите бележките от посещенията и направените ремонти, за да ви върнат парите, след като не могат да отстранят  проблема.

Последна редакция: пн, 30 авг 2021, 10:25 от niljaniljo

# 214
  • Велики Преслав
  • Мнения: 5 562
О задължително. Техниците са длъжни да оставят протокол за протекъл ремонт.

# 215
  • София
  • Мнения: 1 881
Тук следва още един интересен факт - нямам документ за нито едно посещение/ремонт! И двата пъти си поисках и ми беше отговорено, че само аз се разписвам, документ при мен не остава. За Пан сервиз става въпрос.

# 216
  • Велики Преслав
  • Мнения: 5 562
А е сега трябва да подведете под отговорност Пан сервиз

# 217
  • Мнения: 6 530
Тук следва още един интересен факт - нямам документ за нито едно посещение/ремонт! И двата пъти си поисках и ми беше отговорено, че само аз се разписвам, документ при мен не остава. За Пан сервиз става въпрос.
А поне датата на посещение, която е дадена от тях, помните ли? В системата на повиквания трябва да е съхранена за минимум 6 месеца. и да може да се изиска справка. Следващият път им искайте документ или снимайте техния.

Последна редакция: нд, 29 авг 2021, 20:11 от niljaniljo

# 218
  • WonderLand
  • Мнения: 3 895
В такъв случай им пишете, че ще се свържете (и наистина се свържете) с КЗП. Бавни са, но вършат работа.

# 219
  • Бургас
  • Мнения: 10 895
Пан сервиз идваха скоро за гаранционна пералня Самгунг вкъщи и ми оставиха протокол. Всъщност това им беше второто идване в рамките на гаранцията и двата пъти оставиха.
След  това и от Самсумг звъняха да ме питат дали сме доволни от ремонта и сервиза. Чак се учудвам сега, като чета. Аз вече друго освен телевизор на тази марка не бих взела, ама мислех поне сервиза да им похваля. Май и там е на късмет работата.

# 220
  • Велики Преслав
  • Мнения: 5 562
Маgia, обади се в Пан сервиз и си изискай старите протоколи. ДЛЪЖНИ СА ДА ТИ ГИ ДАДЪТ ДО 6 МЕСЕЦА СЛЕД РЕМОНТА.

Последна редакция: пн, 30 авг 2021, 08:30 от Vasil Vasilev 676271

# 221
  • Мнения: 15 508
Някой да е виждал във физически магазин в България хладилници Kenmore?

# 222
  • Бургас
  • Мнения: 214
Здравейте,
Какъв е принципът на действие на DoorCooling+™ системата в хладилниците LG?
По-точно въпросът ми е, когато е отворена вратата, трябва ли да има въздушен поток, който осигурява нещо като студена завеса или функцията е при затворена врата, да се охлаждат равномерно продуктите в цялата хладилна част?
Скрит текст:

# 223
  • Велики Преслав
  • Мнения: 5 562
Хладилника създава въздушен поток насочен към етажерките на вратата за да бъдат равномерно охладени продуктите на тях. Общо взето, подобрение защото и старите хладилници охлаждаха равномерно там. При отворена врата всички вентилатори спират.

# 224
  • Мнения: 15 508
slanchice, тази екстра, ако мога така да я нарека, е предназначена за по-бързото охлаждане на нещата, които са на вратата и най-вече бутилките Laughing
При LG това не е новост, просто сега духалката към вратата е разположена там горе (видяла си къде) на тавана на хладилника. На старото ми ЛГ, което е на 18 години, духалките са на самата врата , като получават приток на студен въздух от хладилника през вентилационни отвори, разположени странично на вратата.

Общи условия

Активация на акаунт