Публикувана: 27 авг. 2021, 17:15 ч.
Последно мнение: 21 окт. 2021, 11:23 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №98

60 708
753
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Какви са складовете на Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата за преглед на поръчките си. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да промените или анулирате поръчката. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете с чата за поддръжка и да поискате анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Можете да спрете преобразуването на плащанията, като отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“. След това щракнете върху бутона "Не, благодаря".
- Какви са складовете на Amazon?
  
  Складовите продукти на Amazon представляват нови артикули с транспортни бележки, върнати от клиенти (само пробвани, не носени), с фабрични дефекти, описани под продукта, или върнати поради промени в желанието на клиента в рамките на 30-дневния гратисен период на Amazon. Тези продукти имат описание за тяхното състояние, като „като ново“, „много добро“ и „добро“.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Как мога да върна артикул на Amazon?

# 525 30 септ. 2021, 10:40 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

Тези предплатени етикети да не са за Deutsche post, не DHL? В бг пощи проверихте ли, дали случайно не става?

# 526 30 септ. 2021, 10:44 ч.

Мнения: 603

Цитат на: Shantal в чт, 30 сеп 2021, 10:40

Тези предплатени етикети да не са за Deutsche post, не DHL? В бг пощи проверихте ли, дали случайно не става?

И в пощата проверих, не са за тях.

# 527 30 септ. 2021, 11:23 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

T.e. има безплатно връщане, ама няма…

Дайте някоя идея за яки хелоуински бонбони, ако сте попадали на нещо интересно.

# 528 30 септ. 2021, 12:48 ч.

Мнения: 404

UPS ми отказаха да върнат с предплатен етикет, пробвах тях понеже те ми доставиха пратката.Като си писах със съпорта на амазон ми казаха че нямат сключен договор с куриер в България за връщане и да си избера който искам. Аз ползвах Български пощи- това на 8 септември.

# 529 30 септ. 2021, 17:26 ч.

Мнения: 4 884

Вече и аз имам мейл за офиса в Ирландия. Английскя амазон ми даде опция прайм и аз се възползвах. Имам няколко неща в кошницата, които бих купила. Предполагам адреса ще го има в сайта на Габиели.

# 530 30 септ. 2021, 22:47 ч.

Бургас
Мнения: 658

Развали ми се епилатор, поръчан от френския Амазон през Ноември 2020. Занесох го в България Сервиз Груп, заедно с фактурата за закупуване, и ще поемат ремонта, но ме питаха за гаранционна карта, а аз не намирам такава в документите към епилатора.
Та въпросът ми е, вашите продукти с гаранционна карта ли идват или се сваля някъде от сайта !?!
И трябва ли да пиша на Амазонци, преди да го нося на ремонт ? Чудя се, защото ако не подлежи на ремонт, от сервиза ме предупредиха, че няма как да ми го замени /което е съвсем логично/.

Изобщо, за първи път ми се разваля нещо гаранционно от Амазон, и съм като пате в калчища Grinning

# 531 30 септ. 2021, 23:16 ч.

Сф
Мнения: 5 499

До сега не съм получавал гаранционни карти. А и не виждам смисъл в тях. Нали гаранцията тече от покупката, което се удостоверява с фактурата.

# 532 1 окт. 2021, 11:31 ч.

Мнения: 1 186

Здравейте, момичета!
На кой имейл пишете на френския амазон?
Благодаря!

# 533 1 окт. 2021, 12:52 ч.

Варна
Мнения: 7 079

cs-reply@amazon.fr

# 534 1 окт. 2021, 18:29 ч.

Бургас
Мнения: 2 265

Ей сега и на мен ми се налага да върна продукт, който е счупен. Не доумявам как при положение, че кашона беше здрав вътре картонената кутия здрава с целуфан да кажеш, че е отваряно счупено и върнато. Уреда е в кутия с зип, която малко или малко го пази и вътре счупен. Генерирах обратно връщане от Бг, като смених адреса който беше до адрес на превозвач. Даде ми предплатен етикет за DHL, от менюто разбрах, че близкия до мен офис е всъщност на Спиди. В понеделник ще видя има ли такова нещо като безплатно връщане през Спиди до Германия.
Последно време въобще не ми върви първо един мобилен телефон от складовите се загуби някъде, възстановиха ми парите, но съм на поне едно 2-3лв. на загуба от превалутиране и такси от банката ми. Сега този уред счупен пак е едни 90Е, за които банката пак ще скубе. Една ваза кашпа за орхидея си поръчах от друг продавач, не Амазон и тя още не е пристигнала при превозвача и нея май ще я отписвам, дано поне продавача ми върне парите.
Оплаках се, извинявам се Confused

# 535 1 окт. 2021, 20:05 ч.

Sofia
Мнения: 4 908

Амазон поне връщат пари.
Ако знаете каква маса получих от Практикер … с два счупени ъгъла, с липсващ разтегателен механизъм и без нито едно винтче/ болтче в кашона … т.е. две строшени плоскости и 4 крака. И понеже бяхме на море, съм изпуснала срока за връщане. На амазон съм връщала и дефектна дреха половин година след като съм я получила.

И аз се оплаках.