Публикувана: 26 фев. 2022, 04:54 ч.
Последно мнение: 22 окт. 2022, 03:28 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 64

42 636
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако акаунтът ми в Aliexpress бъде изтрит?
  
  Ако акаунтът ви в Aliexpress бъде изтрит, опитайте се да се свържете с техния екип за поддръжка и изпратете формуляр за обратна връзка. В случай на изтриване на акаунта, съветът е да оспорите плащанията в банката, което може да ви помогне да получите обезщетение за поръчките, които сте направили.
- Как мога да върна продукт, ако това е първият ми спор?
  
  При първия ви спор имате две възможности - да върнете продукта или да поискате възстановяване на сумата. Ако изберете връщане на продукта, продавачът ще ви предостави адрес за връщане. В случай на проблеми, можете да се свържете с поддръжката на сайта за допълнителна помощ.
- Как мога да проследя пратка, изпратена с 4PX?
  
  Ако вашата пратка е изпратена с 4PX, можете да я проследите след като влезе в България чрез уебсайта на куриерската фирма или приложения за проследяване на пратки, като ParcelApp. Това ще ви позволи да наблюдавате точно местоположението на пратката в реално време.
- Какво да правя, ако случайно потвърдя пристигането на пратка, преди тя да е пристигнала?
- Какво да правя, ако получа дефектни артикули от AliExpress?

# 165 29 апр. 2022, 11:33 ч.

Мнения: 2 203

Цитат на: Ивайло Петров 684444 в ср, 27 апр 2022, 18:17

Едва ли ще ги върнат, но в момента пратки само с цифри се доставят с МБМ, те обикновено пращат смс или се обаждат, ама като се има предвид, че са долу горе на нивото на Бг пощи, не е зле да си потърсите сами пратките при тях.

Недейте разчита много, много на СМС-а от МБМ. Първата пратка която получих чрез тях, наистина ми се обадиха и отидох да си я взема, но сега имам нова пратка и нито обаждане, нито СМС от МБМ не получих. Според тракинга пратката ми е от две седмици в БГ и аз чакам да получа СМС да отида да си я взема. Сега им се обаждам на МБМ и се оказа, че пратката ми наистина е пристигнала при тях отдавна и ме чакала в офис да си я взема, обаче нито СМС нито обаждане имам от тях. Пратката ми е с онези дългите номера, само цифри. Тези пратки вече напълно се доставят само от МБМ и не знам как ще се разбирам с тях. Явно ще трябва постоянно да се следи къде е пратката и да им се обажда човек, да проверява дали е пристигнала. Не може да се разчита че ще изпратят СМС.

# 166 29 апр. 2022, 15:52 ч.

България
Мнения: 6 857

Последните ми три пратки са с МБМ, вече expressone.
На групираната разбирам да липсва телефон, но и на последната, която беше само от един търговец също липсваше поле за телефонен номер. Добре че го бях посочила в полето за адрес и така получих обаждане.
За първите две имаше СМС и доставка до врата, а третата беше с много интересно получаване.
Обадиха ми се, че имам пратка и трябва до отида до домашния адрес на куриера за получаване. Тръгвам ли веднага, да не чакала напразно пред вратата на входа си. Joy

Е, тръгнах веднага, но пък тя не благоволи да слезе, докато не звъннах. Grin

Подобно на други неща, мислех че бг пощи са дъното, но уви, има по-зле.
Все пак, получих си пратките, това също е ок. Да не придиряме много, нищо че винаги си плащам за али стандарт. Grin

Пратката беше от няколко дни в куриер според проследяването, но пък защо да бързаме, време има за всичко.

# 167 29 апр. 2022, 21:24 ч.

в тристайна гарсониера :)
Мнения: 208

Здравейте, моите пратки са със статут at local delivery center. Според вас къде да ги търся? Получих няколко с експресуан и тогава пишеше друго.

# 168 30 апр. 2022, 09:38 ч.

Мнения: 2 203

Цитат на: Bambulka в пт, 29 апр 2022, 21:24

Ако са с тези дългите номера за проследяване, само с цифри, от МБМ ги търсете.

# 169 30 апр. 2022, 13:28 ч.

BG-DE
Мнения: 5 903

Преди седмица направих една поръчка, която продавачът шипна на следващия ден и досега статусът й в Parcels e shipment information received и не се променя, а в Али изписва, че проследяването е недостъпно. Пратката е проследима с RS номер, който е принципно по-бърз, писах на продавача и той ме призова да имам търпение но аз подозирам, че засега изобщо не я пуснал, имала съм подобен случай и ми върнаха парите чрез пейпал но този не си признава. Имам ли опция да отворя диспут сега или трябва да чакам 90 дни?

# 170 30 апр. 2022, 15:42 ч.

Бургас
Мнения: 1 929

изчакайй си времето, китаеца винаги може да се оправдае с https://www.bgonair.bg/a/4-world/263296-shanhay-e-v-palen-lokdau … zheni-na-tsenzura

# 171 30 апр. 2022, 18:08 ч.

BG-DE
Мнения: 5 903

Ужас, ако знаех изобщо нямаше да поръчвам ☹️

# 172 30 апр. 2022, 18:40 ч.

Мнения: X

Спокойно! Пратките се движат нормално.
Скена означава, че китаеца само е запазил номер, но реално пакета не е получен за транспортиране

# 173 30 апр. 2022, 18:46 ч.

BG-DE
Мнения: 5 903

Да, аз съм сигурна, че не го е пуснал но не си признава, а с това бавене скоро поръчаното ще ми е излишно, защото ми трябва за средата на май, а като гледам няма начин вече да дойде дотогава ☹️

# 174 30 апр. 2022, 18:50 ч.

Мнения: X

На практика не го пуска той Blush

Ще тръгне, зависи от доставчика колко време ще отнеме.

# 175 3 май 2022, 20:55 ч.

Мнения: 5 842

Много ме разочаровахте, че пратките са с МБМ. Изключително доволна съм от БГ пощи и клона, който отговаря за моя адрес.
Всички пратки с дълги номера са с мбм, така ли?