Публикувана: 9 окт. 2022, 23:44 ч.
Последно мнение: 12 апр. 2024, 22:31 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VI тема

136 012
1 403
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Защо моята кредитна карта може да бъде отказана при покупка от Zara?
Мога ли да включа информацията за моята фирма във фактурата при покупка от Zara?
Колко ще струва доставката при пазаруване от Zara?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Защо моята кредитна карта може да бъде отказана при покупка от Zara?
  
  Кредитната карта може да бъде отказана поради няколко причини, като например изтичане на валидност, надвишаване на кредитния лимит или въвеждане на неправилни данни.
- Мога ли да включа информацията за моята фирма във фактурата при покупка от Zara?
  
  Да, можете да включите информацията за вашата фирма във фактурата при покупка от Zara, като изберете опцията „Фирма“ в раздела „Лични данни“ и попълните необходимите данъчни данни.
- Колко ще струва доставката при пазаруване от Zara?
  
  Доставката до магазина е безплатна, стандартната доставка струва 9,95 лв., а експресната доставка - 19,95 лв.
- Мога ли да проследя поръчката си от Zara?
- Какви са условията за връщане на стоки при пазаруване от Strauss?

9 окт. 2022, 23:44 ч.

Мнения: 2 211

В темата коментираме всичко от следните брандове:

https://www.zara.com/bg/
https://www.pullandbear.com/bg/
https://www.massimodutti.com/bg/
https://www.bershka.com/bg/
https://www.stradivarius.com/bg/
https://www.oysho.com/bg/
https://www.zarahome.com/bg/
https://www.uterque.com/bg/

Pushpin

Въпросите, които най-често ни вълнуват:

Скрит текст:

1. Какъв начин на плащане мога да използвам, за да направя покупката си?

Начини на плащане са следните: Visa, Visa electron, Mastercardи American Express.
Защо кредитната ми карта може да бъде отхвърлена?

Вашата кредитна карта може да бъде отхвърлена поради някоя от следните причини:

Валидността на картата може да е изтекла. Проверете дали картата Ви все още е валидна.
Може да сте достигнали кредитния си лимит. Свържете се с Вашата банка и проверете дали не сте надвишили разрешения лимит за пазаруване.
Може да сте въвели неправилно някои данни. Проверете дали сте попълнили правилно всички задължителни полета.

2.Мога ли да включа данните на фирмата си във фактурата?

Да! Просто щракнете върху опцията „Фирма“ в личните си данни и попълнете исканите от нас данъчни данни.

3. Колко ще платя за доставката?

*Доставка до магазин – БЕЗПЛАТНО.
*Стандартна доставка – 9.95 лв.
*Експресна доставка – 19.95 лв.

4. Мога ли да проследя поръчката си?

Да, в раздел "моите поръчки" в "моят профил" можете да видите статуса на вашата поръчка. Ако не сте регистрирани, щракнете върху линка "Информация за поръчка" в имейла за потвърждение, който ви е изпратен, за да видите статуса на вашата поръчка.

5. Условия за връщане на стоки:

Държавата на доставка винаги трябва да бъде същата като държавата, в която е направена покупката.

6. Колко време ще отнеме пристигането на моята поръчка?

Сроковете за доставка зависят от това какъв вид доставка е избран. Доставките до магазин отнемат между 4 и 6 работни дни, стандартна доставка между 3 и 5 работни дни и експресна доставка между 2 и 3 работни дни.

Предходни теми:

1. http://www.bg-mamma.com/?topic=912086
2. http://old.bg-mamma.com/?topic=1008385.new#new
3. https://www.bg-mamma.com/?topic=1087673
4. https://m.bg-mamma.com/?topic=1210906
5. Тема № 5

# 1 10 окт. 2022, 18:38 ч.

Мнения: X

Здравейте,
Направих онлайн поръчка от ZARA преди 2 седмици и вече 2 пъти отменят доставката. Писах им, за да ги попитам какво се случва и ми казаха, че имат технически проблем и не могат да ми кажат кога ще ми доставят поръчката.
Накой има ли същия проблем? Или някога да му се е случавало нещо подобно?

ПС: редовно пазарувам онлайн от ZARA и съм супер доволна от всичко, но сега за първи път ми се случва подобно нещо и липсата на информация ме изненада (за това реших да пиша тук). Simple Smile

# 2 10 окт. 2022, 19:08 ч.

Мнения: 5 079

Тъкмо се канех да направя една дебела поръчка. Добре че сподели. Май ще се прежаля да отида в магазин.

Последно поръчвах преди месец и всичко беше окей тогава Simple Smile

# 3 10 окт. 2022, 19:17 ч.

софия
Мнения: 30 199

Може би има нещо. Поръчах миналата седмица и днес, по традиция, трябваше да получа мейл за магазина. Сега се сетих да погледна - нямам мейл дори, че е изпратена.

# 4 10 окт. 2022, 20:34 ч.

Мнения: 11 690

Петък поръчах, статусът ми е изпратена.
Посочила съм мол Сердика за вземане (ако има значение).

# 5 10 окт. 2022, 21:46 ч.

Мнения: 1 312

Цитат на: PB88 в пн, 10 окт 2022, 18:38

На мен не ми отменят доставката (до магазин), но отне много дълго време, примерно две седмици, докато статусът стане "изпратена". Минаха още толкова, но все още не беше в магазина и реших да им пиша. Обясниха ми, че има технически проблем и няма да бъде доставена, след което ме попитаха дали искам да ми върнат парите!?! Казах, че това се подразбира. Предложиха ми отново да направя поръчка и щели да доставят артикулите, но любезно им отказах, защото проверих и ги имаше налични в магазина в мол Сердика.

# 6 11 окт. 2022, 14:52 ч.

софия
Мнения: 30 199

Получих мейл за взимане на поръчката от магазин. Ще видя космическите новости Simple Smile

Не получих, че е изпратена.
Може да има нещо с мейлите или са ми я пакетирали в магазина Simple Smile

# 7 11 окт. 2022, 19:09 ч.

Мнения: 281

Как се случва връщането за онлайн поръчки от Stradivarius?
Може ли директно в магазин или трябва отново да се изпраща към склада им? И в такъв случай заплаща ли се и колко?

# 8 11 окт. 2022, 19:45 ч.

Мнения: 973

Цитат на: PB88 в пн, 10 окт 2022, 18:38

От 26.09 поръчката ми така и не беше изпратена писах преди няколко дни, същото ми казаха за техническите проблеми и я анулирахме. В петък поръчах отново, не е със статут изпратена, писах им вчера, уж всичко е наред, но ме съмнява, не я изпращат, а срока да я получа, който те дават е утре. Никога не ми се е случвало такова нещо с Зара.

# 9 12 окт. 2022, 12:09 ч.

Мнения: X

Цитат на: bebka2304 в вт, 11 окт 2022, 19:45

Цитат на: PB88 в пн, 10 окт 2022, 18:38

В крайна сметка и аз канселирах моята поръчка Simple Smile

# 10 12 окт. 2022, 12:33 ч.

Мнения: 973

Днес и за втората ми поръчка казаха технически проблем, не могат да се ангажират със срок на изпращане. Този път аз си я канселирах. Не можаха ли да напишат на сайта поне, че поради технически причини може да има забавяне на поръчките, ами от септември си ме мотаят с тези поръчки.

# 11 13 окт. 2022, 16:17 ч.

Мнения: 18 807

Нищо не си харесвам в последно време, но ще следя, вие по- добре отбирате

# 12 16 окт. 2022, 12:06 ч.

Мнения: 94

Цитат на: Letter. в вт, 11 окт 2022, 19:09

Малко късно отговорям, но принципа на връщане е същия като в Зара - може в магазин и до 2 седмици си получаваш парите по банков път (най-често 2-3 работни дни).

# 13 16 окт. 2022, 12:22 ч.

софия
Мнения: 30 199

Много ми хареса новата визия на магазина в Парадайс. Най ми хареса, че не трябва да обикалям магазина да търся консултант, за да си взема онлайн поръчка. Получих я за секунди. Все едно някой е седял и чакал да сканирам qr кода.

# 14 16 окт. 2022, 15:03 ч.

Варна
Мнения: 5 244

Минали са 30те дни за връщане. Какви са ми опциите и има ли шанс изобщо да върна част от поръчка?

Препоръчани теми

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VII тема

Китайски масаж София

Подготовка за КСК в МУ-София

Търся офталмолог с много опит (болести на ретината)

Причина:

Причина: