Публикувана: 25 ноем. 2022, 18:28 ч.
Последно мнение: 11 дек. 2022, 16:17 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 13

40 338
753
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, ще трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате оригиналната кутия или плик за изпращане или можете сами да опаковате артикулите си в кашон или плик. След като поставите артикулите и формуляра за връщане вътре, просто залепете етикета (товарителницата) на пакета и го отнесете до най-близкия офис на Еконт. Ако предпочитате, можете също да поръчате куриерска услуга за вземане от вашия адрес.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. Ако има забавяне, изчакайте още 1-2 дни и ако не получите имейл за всички върнати продукти, свържете се с тях за потвърждение.
- Възможно ли е да се замени продукт при връщане към AboutYou?
  
  За съжаление, не е възможно да се замени продукт при връщане към AboutYou. В случай на неудовлетвореност, трябва да върнете продукта и да направите нова поръчка, ако желаете да го замените.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да върна продукт без документа за връщане?

# 645 9 дек. 2022, 10:39 ч.

Мнения: 1 600

ох

така им наредиха да отговарят Joy

Щеше да е комично, ако би не беше толкова трагично.

# 646 9 дек. 2022, 10:42 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: Lemy в пт, 09 дек 2022, 10:37

Аз сега им се обадих, отговорът беше че имали забавяне заради черния петък, на въпроса защо всеки път са различни отговорите, казаха че е така им били наредили да отговарят. 😄
Казах ви аз, че лъжат отново.
Казах да им предадат, че ще отнесем въпроса към медиите и не само. Не че ще им запука особено.

Мантрата- днес масирано ще правят преводи отпада явно Simple Smile

Мога сама да кажа..аман от тях. Някой междувременно получава ли други преводи от тях все още.

# 647 9 дек. 2022, 10:43 ч.

София
Мнения: 1 243

Ако някой е пърчал от тези обувки 36 номер и няма да ги вземе - искам ги

# 648 9 дек. 2022, 10:55 ч.

Варна
Мнения: 11 741

Да дам отзив за последната ми поръчка, която е успешна и вече е стара, но май не съм писала за нея. След тази поръчка спрях да пазарувам. Харесах суичер на Калвин Клейн, намален на 50% и много ми се иска да го купя, но това означава да захраня АЮ и поощря да ми се подиграват с още над 100 лв, без моите 123 лв, които чакам.

Риза Fabienne Chapot. Много добро изпълнение. Размер 36 отговаря. Опасявах се, че ластикът на ръкавите може да ми стиска, но не.

https://m.aboutyou.bg/p/fabienne-chapot/bluza-meggy-8403790?utm_ … _campaign=product

Къси панталонки Адидас за сина ми. Размер С, отговарят. Той е висок 173 см и над 60 кг, но колко точно не знам.

https://m.aboutyou.bg/p/adidas-performance/sporten-pantalon-5704 … _campaign=product

# 649 9 дек. 2022, 10:59 ч.

Пловдив
Мнения: 709

Цитат на: Lemy в пт, 09 дек 2022, 10:17

Мм отдавна ме караше да спра да поръчвам от там, сега не ми се иска и да му казвам за положението.

Аз също. Още повече, че половината от поръчките ми са от неговия профил и за тях няма как аз да се обяснявам с тях.

# 650 9 дек. 2022, 11:17 ч.

Мнения: 416

Коледата идва рано в АЮ днес!
Да видим с какво ще се изкуша въпреки напрежението около връщането на пари от тях...

# 651 9 дек. 2022, 11:18 ч.

Мнения: 257

Цитат на: ananas в пт, 09 дек 2022, 09:00

А как разбирате кое връщане за кой артикул е? Аз се ориентирах по сумите преди, но сега имам няколко на които сумите не намирам. Натрупаха се и доста. Виждам. че точно тези , за които съм получила имейл на 23-ти не са проблемни. Имам няколко преди тях , за които е отбелязано, че има връщане. Не пише да е осъществено и сумите не намирам. Те са направени на 4-5 ноември, върнати около 15-ти. Водят ги май приключени, а аз пари за тях не намирам в сметката.
На мен отдавна ми изчезнаха поръчките , направени преди 1.10. Мислех, че така функционират. Аз пазарувам от тях от лятото.

ananas, като отвориш детайли за върнатата сума от АУ в банкирането има референтен номер, който съвпада с номера на поръчката, от която е върнатият артикул; така можеш да си ги засечеш.

При мен се визуализират всички поръчки откакто съм им клиент, т.е. от лятото насам. Опитайте да update-нете app-a. Засякох нова реклама по телевизията на АУ, не мисля че ще затварят; вярвам че ще ни върнат парите, въпросът е само кога...

Последна редакция: пт, 09 дек 2022, 11:26 от Veryberry

# 652 9 дек. 2022, 11:32 ч.

Мнения: X

И аз чакам пари, но и на мен ми изглежда странно

# 653 9 дек. 2022, 11:39 ч.

Мнения: 20 885

Сега ми направи впечатление, че и за последните ми върнати артикули от 7-ми декември, в профила е отбелязано че сумата е възстановена. Дали ситуацията няма да се повтори и за дати след 25-ти ноември 🤔
За два дена да наредят да върнат пари, просто не ми се вярва.

# 654 9 дек. 2022, 11:50 ч.

Мнения: 183

Цитат на: Lemy в пт, 09 дек 2022, 11:39

И аз това си мисля. На 5.12 върнах 2 неща, на 6 го обработиха бързо едното и от тогава седи, че е възстановена сумата....а такава няма!
Ах, тоя Мартин как ме подведе, че пуснах и др неща..

# 655 9 дек. 2022, 11:54 ч.

Пловдив
Мнения: 709

Поредното ми обаждане. Поредният различен отговор.

Да изчакам/изчакаме до края на другата седмица и ако до тогава не си получа/получим парите да се обадя пак..

На въпроса до кога ще се разиграваме по този начин.. не знаели. Това било последното, което им казали да казват.

# 656 9 дек. 2022, 11:57 ч.

Мнения: 183

Моля????? Преди час два говорих и ми каза, че дл края на деня трябва да наредят плащането. Обеща, че ще ми пише мейл, когато това стане, за да не звъня пак.
Еее не, ако не пуснат парите днес - ХАЙДЕ ДА ДЕЙСТВАМЕ, МОМИЧЕТА? ДО КОГА ЩЕ НИ РАЗИГРАВАТ? ТЕЛЕВИЗИЯТА И КЗП ДА АЛАРМИРАМЕ?

# 657 9 дек. 2022, 12:02 ч.

Мнения: 1 600

този въпрос сериозен ли?
Всеки пише тук когато прецени, няма значение, работи или не. Всеки сам се разпорежда с времето си. Аз избирам да пиша в тема отзиви, за да може те евентуално да помогнат на хората с избора им. И избирам да мрънкам понякога, че нещо е било дефектно, ми защо пък не? И това, че хората са притеснени, и споделят това, защото сме тук, може би, един вид общност, им помага по някакъв начин, и на мен включително, - защо пък не? В крайна сметка, на когото му е досадно да не чете.

Та, аз стигнах до Тамарисите, пробвах ги.

Само че моите са 39 номер. След като поръчах 38, установих, че сякаш са ми тесни, и нещо ми беше дискомфортно. Върнах ги, и поръчах номер по-големи.
Не знам, мислех че са същите, като едни червени, които взех от лятото, но май не са. Не мога да ги преценя, сякаш нещо им куца.

Сега, много са удобни, меки и гъвкави. И номер нагоре определено е по-комфортен за по-широко стъпало. Просто или аз не се възприемам с тях, или и аз не мога да разбера, какъв ми е проблема.
Ако се съмнявам по този начин, бих върнала обувките, но не съм сигурна че ще видя парите, та твърдо не на връщането. Ще си ги нося, цената е супер за ест.кожа. и без друго чакам още парите за по-малкия номер, които не ми връщат.
Може би цветът ме смущава. Прилича на едно яке на Фрийки Нейшън, което бях поръчала лятото, и върнах, точно заради цвета. Прилича на някаква одрана кожа, ако щете ми се смейте, някак си не ми е ок този цвят. Нито бежов, нито сив. Аз съм си с моите бръмбари Joy

# 658 9 дек. 2022, 12:23 ч.

Мнения: 2 402

Ще пропусна сегашното Коледно "намаление".
Освен това всички мои любими неща на Orsay вече ги няма в сайта. Не просто изчерпани - няма такава страница. Жалко, чаках една рокличка да намалят...

Последна редакция: пт, 09 дек 2022, 12:38 от steli4ka s

# 659 9 дек. 2022, 12:25 ч.

Мнения: 183

Просто не знам какво да кажа и мисля! Като прочетох горното откачих и звънях пак. 20 мин Илиян ми обяснява, че проблемът е оправен и парите са пуснати. Тия от 23 вече трябвало да ги получават, а моите от 25 ги наредили вчера в 13:46 и да ги очаквам съвсем скоро.
Дали е така? Някой не получава ли нещо от 23, 24, 25 евентуално???

Препоръчани теми

Подпрозоречни первази

Център за асистирана репродукция (ЦАР) тема 38

АНДАЛУСИЯ

Пациентки на ЦРЗ "Надежда" - тема 90

Причина:

Причина: