Публикувана: 17 апр. 2023, 17:05 ч.
Последно мнение: 9 юни 2023, 07:08 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 20

72 625
740
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане, който ще намерите в опаковката. Включете артикулите, документа за връщане и залепете етикета (товарителницата). След това можете да изпратите пратката до най-близкия офис на Еконт или да поръчате куриерска услуга на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
  
  Замяната на продукт, закупен с отстъпка, не е възможна. В случай на неудовлетворителен продукт трябва да бъде върнат към AboutYou и поръчан отново, ако е наличен. Приложените кодове за отстъпка не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Какво представляват числата в номерацията на дънките, като 27-28X34, 29X32 и т.н.?

# 615 26 май 2023, 10:40 ч.

Мнения: 1 518

Цитат на: Cvetynka23 в пт, 26 май 2023, 01:09

Здравейте,

Някой поръчвал ли е по- скъпи чанти от about you на марки като Patrizia Pepe, Furla, Chiara Ferragni например? Дали ги доставят в кутии и опаковани с платнена торбичка, както са във физически магазини?

До снощи не бях поръчвала,
но тъй като намалиха на 50% една от чантите на Chiara Ferragni в любими, я поръчах.
Като дойде, ще споделя инфо. Повече исках друга чанта, пак на същата марка, но е изчерпана.

Купих тази:

A ще дебна тази:

# 616 26 май 2023, 13:31 ч.

Мнения: 264

Здравейте, върнах три поръчки миналата седмица. Трябваше ми рокля за повод и поръчах 4, от които да избера. Две от тях още в понеделник ги приеха и ми върнаха парите, а за третата още няма инфо, а са я получили. Точно за нея бях изхвърлила вече плика и документите и разпечатах нови. След това видях това:

Какво се прави в такъв случай? При някого бавило ли се е връщане повече от седмица?

# 617 26 май 2023, 13:59 ч.

Габрово
Мнения: 311

Ако на някой му трябват:
15% за категория Premium: 42854b25
20% за категория Premium: b87d1ae5
20% за марката ONLY: 4733df47

# 618 26 май 2023, 14:02 ч.

Мнения: 844

Случвало се е да превеждат пари на различни артикули от една пратка, по различно време.Аз от онези дни имах следния казус, преведоха пари за вскички върнати артикули без един. Изчаках седмица и видях, че въпросния артикул не е маркиран в профила ми, като върнат. Писах им мейл,след седмица ми върнаха отговор с прикачена декларация за попълване и обясниха, че е станала грешка. Впрочем, мейла от тяхна страна беше супер изчерпателен, стъпка по стъпка ясно написано какво да направя. Даже беше позволено да напиша декларацията на бял лист и да я пратя като снимка, ако в момента нямам възможност да я принтирам. Продукта вече е маркиран като върнат.

# 619 26 май 2023, 14:10 ч.

Мнения: 264

Сега звъннах, но казаха да изчакам да минат 14 дни и тогава могат да проверят... Не успях да намеря мейл за контакт в приложението.

# 620 26 май 2023, 14:27 ч.

Пловдив
Мнения: 6 652

Някои артукули от по-скъпи марки (а и не само) ги обработват по-бавно.
Изчакайте 14 дни,би трябвало всичко да е наред.

# 621 26 май 2023, 14:34 ч.

Мнения: X

Когато се връща не с оригиналната товарителница , а с разпечатана , ги обработват по-бавно и в сайта не се показва информация за връщането. Два пъти така връщах и ми направи впечатление . Но до 14-я ден възстановяват парите .
Наскоро ми казаха , че се брояли 14 дни до получаване на имейл за върнати продукти и оттогава срокът за парите ставал 14 дни. На мен понякога не са ми изпращали имейл и чак такова забавяне на парите не ми се е случвало . Но да, за по-скъпи артикули , възстановяват по-бавно.

# 622 26 май 2023, 15:02 ч.

София
Мнения: 20 858

Какъв е този зор, аз проверявам веднъж седмично, когато чакам пари. АЮ не са някакви измекяри

# 623 26 май 2023, 15:31 ч.

Мнения: 13 275

На мен сега ми дойде съобщение, че обработват връщането на съсалия се артикул, който им пратих на 16-ти., Щом имам съобщение, значи не би трябвало да има проблем.

# 624 26 май 2023, 16:14 ч.

Пловдив
Мнения: 1 375

Някой ще ме ориентира ли в номерацията на Конвърс? По-специално този модел: https://m.aboutyou.bg/p/converse/niski-maratonki-9409401?utm_med … _campaign=product

Имала съм 37,5 на марката, но сега сайта ме насочва към 35-35.5. Възможно ли е да са чак толкова умалени? Или да си заложа на моя номер?

# 625 26 май 2023, 17:25 ч.

Мнения: X

Конвърс за мен са умалени с номер, номер и половина...Имам опит с няколко модела, но чета много подобни мнения. Тези са много кукленски, но малки номера...

# 626 26 май 2023, 17:47 ч.

Мнения: 1 518

Цитат на: Есенция Лимонова в пт, 26 май 2023, 16:14

Принципно нося 37.
На Конверс имам всички модели и от всички размери като почнеш от 36 и стигнеш до 38.
Специално от този модел имам 37.5.

# 627 26 май 2023, 18:06 ч.

Мнения: 51 076

Конвърс са и тесни,аз вече взимам

# 628 26 май 2023, 19:56 ч.

Мнения: 1 025

Относно връщанията, аз върнах две пратки на един ден, едната не е отбелязана като текущо връщане, другата да и се обработва. С оригиналните товарителници за връщане са и двете. Не от това. И двете са с продукт на една марка, различен цвят са, та не е и от типа продукт. По никакъв начин не я регистрира като връщане профила ми. Казаха ми да изчакам да мине 14тия ден, без нито да поискат мои данни, или на поръчката. Така да се каже, много се развълнуваха. Били правели промени в сайта и било нормално, цитирам да има забавяне, да няма тракинг, това е част от процеса..лек смях, край на цитата.. Малко започнах да се дразня. Прави сте зор няма, и аз проверявам 1 път седмично, но да няма тракинг не е ок и статуса 2 седмици да не се сменя пак не ок. Отделно много бавно доставят и вече поръчвам само, ако другаде го няма продукта. И да е леко по евтин тук, за чакане по 12 дни доставка и още 3 седмици връщане ми идва в повече, сравнено с доставки до 2, 3 дни на други сайтове.

# 629 27 май 2023, 06:57 ч.

Сф
Мнения: 12 130

Ванските дойдоха. 40 ти номер -жена, отговаря си номерацията. Доволни сме.

Препоръчани теми

Спекулата на цените, протестът на 13/02 и какво ще се случи при въвеждането на еврото у нас?

Мисля,че ми изневерява

💪"Игри на волята: България" - сезон 5, тема 9 (30.10 - 06.11)

👁Big Brother👁 2024

Причина:

Причина: