Публикувана: 17 апр. 2023, 17:05 ч.
Последно мнение: 9 юни 2023, 07:08 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 20

70 724
740
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения документ за връщане, който ще намерите в опаковката. Включете артикулите, документа за връщане и залепете етикета (товарителницата). След това можете да изпратите пратката до най-близкия офис на Еконт или да поръчате куриерска услуга на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки един от тях и в различни дни. Това може да отнеме около седмица.
- Възможно ли е да се замени продукт, ако е поръчан с отстъпка?
  
  Замяната на продукт, закупен с отстъпка, не е възможна. В случай на неудовлетворителен продукт трябва да бъде върнат към AboutYou и поръчан отново, ако е наличен. Приложените кодове за отстъпка не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Какво представляват числата в номерацията на дънките, като 27-28X34, 29X32 и т.н.?

# 645 31 май 2023, 22:12 ч.

Пловдив
Мнения: 6 519

Връщането на артикули нали е 100 дни след датата на получаване на поръчката? Поне така е записано в общите условия.
Опитвам се да върна едни обувки по поръчка от 18/02, но получени на 25/02 и съответно 100 дни все още не са минали, а не ми дава опция Върни.

# 646 1 юни 2023, 09:13 ч.

Мнения: 660

Цитат на: lili_78 в ср, 31 май 2023, 22:12

През приложението по принцип няма опция върни, връщанията се заявяват по телефона на Еконт и просто им предавате пакета.

Аз си получих пратката
https://m.aboutyou.bg/p/madewell/danki-8156550?utm_medium=referr … _campaign=product
Тези са ми големи, кофти защото тях най-много ги чаках Grin

https://m.aboutyou.bg/p/weekday/danki-9028842?utm_medium=referra … _campaign=product
Платна е много тънък иначе са ок, доста са дълги крачолите, ако ги оставя ще трябва да ги нося на шивач (размер 25/32)

https://m.aboutyou.bg/p/dr-denim/danki-nora-4828619?utm_medium=r … _campaign=product
Малко са широки отпред, като шалвар, но и на кръста и като дължина на крачола ми паснаха и със сигурност остават

Последна редакция: чт, 01 юни 2023, 09:20 от Ghost Quartz

# 647 1 юни 2023, 10:06 ч.

Пловдив
Мнения: 6 519

Аз не гледам в приложението, а в десктоп версията.
По този начин връщам много артикули - генерирам си документ за връщане и товарителница. В момента имам още 5 продукта от различни поръчки, на които снощи си генерирах без проблем документите. Само на тази не ми дава опция.

# 648 1 юни 2023, 10:07 ч.

Мнения: 1 674

За пръв път получавам имейл от Еконт, че Абаут Ю не са си взели върната от мен пратка вече 3-ти ден. Някой с подобен опит?

Цитат

Изпратили сте праткa, която очаква получател в офис на Еконт или при куриер от 3 дни.

N:10---------- от дата 30.05.2023г. в офис: София НЛЦ Орион, тегло 2.830 кг., Номер на поръчка: aybg-------------, Описание на поръчка: General Goods, дължима сума: 0.00 лв

# 649 1 юни 2023, 10:28 ч.

Мнения: 1 025

А на мен пък за пръв път в приложението ми се смени статуса директно на Връщане, сив е артикула, паричка няма. Нямаше нищо междинно, нито текущо връщане, нито очаквана дата, нищо..

# 650 1 юни 2023, 20:45 ч.

Мнения: 183

Момичетаа, как са като размер кожените якета на Maze? Спрямо Freaky Nation? Попринцип съм XS като размер и на ФН също, но на мазе ме съветва с да взема. Ако ме посъветвате нещо, ще съм много благодарна Simple Smile

# 651 1 юни 2023, 20:50 ч.

Мнения: X

На Freaky Nation аз вземам един номер по-голям отколкото нося , защото според мен са умалени.

# 652 1 юни 2023, 20:55 ч.

София
Мнения: 4 822

Нямам яке на ФН, но на Maze имам две. Въпреки съветите да взема номер по-голям размер, взех XS, който нося и са ми идеални.

# 653 1 юни 2023, 21:48 ч.

Мнения: 24

Здравейте!Някой има ли код за суичъри?Благодаря предварително 🙂

# 654 1 юни 2023, 22:26 ч.

Мнения: 1 025

На Maze ми отговарят , Freaky Nation и Gypsy са ми един номер нагоре. Ако няма да ти натежи, поръчай и двата номера. От моя опит, тези с диагонално закопчаване са по- тесни, силно вталени, а тези с централно, доста по-широчки.

# 655 1 юни 2023, 22:52 ч.

Мнения: 2 561

Цитат на: IrinaBS в чт, 01 юни 2023, 21:48

Здравейте!Някой има ли код за суичъри?Благодаря предварително 🙂

15% за категория Суичъри - f5e4fec5

Мисля, че важи до утре.

------

Останаха и тези, изтичащи скоро
15% за категория Боти Chelsea - 3c03cf5e
15% за марката ABOUT YOU - 0abc7bbd

Последна редакция: чт, 01 юни 2023, 23:00 от AeroJ