Пазаруване от Amazon - тема № 104

  • 83 524
  • 807
  •   1
Отговори
# 465 30 септ. 2023, 10:08 ч.
  • Мнения: 944
Какви неустойки, какви 5 лева?
Кой е продавача? От какъв мейл получихте съобщението?

# 466 30 септ. 2023, 10:11 ч.
  • Мнения: 2 680
Това звучи много съмнително.

# 467 30 септ. 2023, 10:33 ч.
  • Мнения: 20 030
Да, съмнително звучи, но говорих с чата на Амазон. Мейлът е от lastschriftservice@amazon.de
Продавачът е Амазон.
Неустойката е банковата такса на тяхната банка. Предполагам е за това, че тяхната банка се е опитала да си изтегли парите и не е успяла. Не се сетих да питам, но все тази.

С айхърб ми се е случвало да не ми приемат някоя карта. Винаги изписва, че не е приета. Никой не изпраща поръчката преди плащането. Изобщо малоумна работа.
Чудя се дали да пиша мейл с оплакване.

# 468 30 септ. 2023, 10:37 ч.
  • Варна
  • Мнения: 7 108
Цитат на: Дъждец в сб, 30 сеп 2023, 09:59
Имам следня казус с немския амазон. Направих поръчка, платих с карта, почти веднага получих мейл, че са я изпратили. След 2-3 дена получих мейл, че е доставена на адрес на Габко. В Габко акаунта ми не излиза, че е получена пратка на мое име. Не е нещо необичайно, и друг път е ставало така.
Обаче днес получавам мейл от Амазон, че не са успели да си изтеглят парите и трябва да ги преведа на тяхна сметка, разбира се с неустойка. Свързах се с чата. Поръчката не е доставена, но е изпратена и до три дена щели да разберат къде точно е. Наистина мейлът е от тях и трябва да преведа сумата. Е, питам защо са я изпратили, след като плащането не е минало, ами защото било в процес. На картата имаше достатъчно пари, не знам защо не е била приета.
Сумата не е малка и освен неустойката към тяхната банка, ще платя и превод от БГ до Германия.
За пръв път ми се случва някой да праща стока без минало плащане.
Не мога да я канселирам вече, защото се води доставена.
Проблемът е някъде при тях, защото точно преди тази поръчка направих други две в Али и картата ми беше приета. В Амазон също съм правила с тази карта.
Това политика ли им е вече да изпращат така неща без минало плащане?

Не бих правила такива упражнения.
Да си изтеглят парите, проблема е техен и не виждам защо го прехвърлят на теб.
Плащания извън платформата за мен са опит за измама.

# 469 30 септ. 2023, 10:40 ч.
  • Мнения: 4 602
Обичайната практика на амазон е да искат да се обнови данните за картата, когато не е минало плащането. Попитайте дали не може да стане така, защото ще имате протекция от банката ако не доставят пратката.
Иначе банковите такси вече не са скъпи. Може да проверите няколко банки и да изберете къде ще е по-евтино.

# 470 30 септ. 2023, 10:42 ч.
  • Мнения: 6 467
Цитат на: Дъждец в сб, 30 сеп 2023, 10:33
Да, съмнително звучи, но говорих с чата на Амазон. Мейлът е от lastschriftservice@amazon.de
Продавачът е Амазон.
Неустойката е банковата такса на тяхната банка. Предполагам е за това, че тяхната банка се е опитала да си изтегли парите и не е успяла. Не се сетих да питам, но все тази.

С айхърб ми се е случвало да не ми приемат някоя карта. Винаги изписва, че не е приета. Никой не изпраща поръчката преди плащането. Изобщо малоумна работа.
Чудя се дали да пиша мейл с оплакване.
Да не би да си опитала да платиш не с карта, а с банкова сметка? За германците е възможно, но за нас - не. Някой беше писал за такъв случай.

# 471 30 септ. 2023, 10:48 ч.
  • Мнения: 5 850
Съмнително ми звучи. Ако има проблем,би трябвало да се отрази в акаунта на поръчката. Аз например не си следя мейла и само сайта ми е ориентир.
Не бих превеждала пари по банка.

# 472 30 септ. 2023, 10:54 ч.
  • Мнения: 944
В крайна сметка, банката удържала ли ви е сумата за тази поръчка? Сумата осчетоводена ли е или е само блокирана?

# 473 30 септ. 2023, 11:51 ч.
  • Мнения: 20 030
Чревоугодник, не съм пробвала да платя с банкова сметка. Картата е сейвната и е същата, от която ми теглят таксата за audible.

Нямам отразено плащане в моята банка. Очевидно наистина не са изтеглили парите. За това нямам съмнения.
По-скоро чуденето ми е как така изпращат поръчка без плащане и защо статусът е доставен, а всъщност не я знаят къде по трасето е.

Ще питам за обновяване на банковите данни и като има развитие, ще пиша какво е станало.

# 474 30 септ. 2023, 12:03 ч.
  • Мнения: 2 680
Поне да я бяха доставили, наистина, да си я платиш. Не разбирам защо не искат повторно плащане с карта, обаче. Реално, грешката си е тяхна, а пратката позагубена.

# 475 30 септ. 2023, 12:05 ч.
  • Мнения: 10 059
Аз това намерих по темата : https://www.verbraucherschutz.com/warnungsticker/vorsicht-amazon … erung-von-amazon/
и това https://seitcheck.de/lastschriftserviceamazon-de/24461

Според мен изчакай.

 И освен това от сайта на Амазон:
Amazon will never request you to update payment information that is not linked to an Amazon order or service.To confirm this, go to Your Orders. If you aren't prompted to update your payment method on that screen, the message isn't from Amazon.

Amazon will never ask you to make a payment outside of our website (e.g. via bank transfer, e-mailing credit card details, sharing gift card details over the phone).

Последна редакция: сб, 30 сеп 2023, 12:24 от second

# 476 30 септ. 2023, 13:33 ч.
  • Мнения: 20 030
Не знам какво да мисля. Сметката е същата като във втория линк.
Говорих пак с чата и казват, че не могат да изискат актуализация на картата, а трябва да се направи превод.
Писмото е пратено  и в амазон акаунта ми. Според тях плащането било минало, но моята банка го изискала обратно. Но при мен не излиза такова нещо. Когато банката ми сторнира изтеглено плащане, то излиза задраскано.

# 477 30 септ. 2023, 13:53 ч.
  • Мнения: 6 091
Сещам се за варианта да поръчаш пак нещото, за да могат този път да си изтеглят парите, без разбира се, да го пращат. А веднага да отбележат, че е доставено. Говори пак със съпорта им. В такъв случай никой не рискува.

# 478 30 септ. 2023, 14:15 ч.
  • Мнения: 10 059
Обади се в банката ама в работен ден, и виж дали могат да проследят   дали има някакви опити за блокиране на сума или нещо странно. Друго не се сещам

# 479 30 септ. 2023, 15:05 ч.
  • Мнения: 5 497
От описаното ми се струва, че амазонци си мислят, че си оспорила транзакцията (“плащането е минало, но банката го е изискала обратно”, тоест подозират, че си направила chargeback, след като са изпратили продукта).

Бих им писала да кажа, че не съм правила chargeback и като намерят стоката по трасето, да си я приберат обратно. А ти я поръчай наново после.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата