Хотел "Балкан" - Чифлик- никога повече

Ето малко инфо за хотела, ако може да се нарече така.Това е най-долнопробното място!Ако следите темите тук редовно, знаете, че съм един от редовните посетители на Чифлик.В четвъртък ненадейно решихме да отидем до там.Обадихме се в хотел Дива, където хората веднага ни казаха , че имат места, но басейна им не работи.Решихме да видим как е новия хотел там, Балкан.Обадихме се,  направихме си резервация, взеха ни телефон за обратна връзка, натоварихме се 2 двойки в колата и тръгнахме.Пристигаме след час и малко.На пръв поглед хотела изглежда много добре, но посрещането е под всякаква критика.Чакаме 5 мин някой да ни обърне внимание при наличието на 2 служителки на рецепцията, всяка от която си се занимава с нещо.Едното момиче приличаше на Пипи Дългото чорапче, ок, няма лошо, но не мисля, че в този вид може да се работи-имаше окло 18 ярки цвята по себе си и беше гримирана като евтина проститутка, на около 16 години, другата си изглеждаше нормално, но за професионализъм и дума не може да става.Трябваше да им се молим да ни дадът ключовете да си видим стаите и да решим тези ли ще са или не.Взеха ни парите, сменихме една от стаите, защото съвсем нормално и обяснихме на въпросната госпожица, че си имам изисквания и т.н. И изведнъж се оказва, че в хотела няма вода Питаме ще има ли и дали само те нямат-отговора беше, че имали проблем с някакъв филтър и трябвало да го поправят.Щяло да отнеме един час и ако не тази вечер утре сутринта щяло да има  Като това ни го казва някакво същество, което се води може би домакин и той отговаря за тези неща и вместо да решава проблема седи и си пуше пред входа на хотела.Естествено им казахме ,че ако няма вода след като се върнем от вечеря ( отивахме да хапнем до Веника)  ще напуснем хотела.Връщаме се след час, питаме на рецепцията има ли вода и съществото- рецепционистка ни измънква- Ами, не знам!!! Проверяване в стаите - няма!
Връщаме се на рецепциатя с багажа и им казваме , че напускаме хотела.Оставихме си ключовете и те ни пожелаха 'Приятна вечер" Естествено всички погледнахме като гръмнати!!!!Казахме им , че е елементарно да се сетят, че би трябвало да ни върнат парите при условие ,че не сме седяли в стаите и 2 мин, или?Ами не можели , всичко било фискализирано!!!Тук вече аз полудях, и казах на въпросното същество,  веднага да повика или оправител или да ми даде телефон.Идва след малко една бесна селянка, била оправителката и ни казва и тя същото.Обяснихме и съвсем нормално, защо би трябвало да ни върне парите , но тя не, та не.Служителката трябвало да си извади парите от джоба и т.н. Обясних и на госпожата, че в такива моменти се прави протокол и се връщат дадените суми, което тя не знаеше, ей това е оправител, не може да реагира адекватно в определена ситуация И пак- ние сме били прави и НАЙ-ГОЛЕМИЯ СМЯХ: "Аз отговарям за хотела, а не за водата!!!"Стана вече скандал, в хотела няма жив човек и т.н. Питаме за какво ни взеха телефон за обратна връзка, можеха да ни се обадят - на това отговор не получихме.Попитахме аварията от кога е - била от 5 часа.Пак питаме защо не ни се обадихте, преди 5 часа не бяхме тръгнали от София и оправителката ни казва-Ами аз не съм сигурна!Онемяхме отново.Пристигаме с последен модеж джип, спираме точно пред входа.Обяснихме и отново като на малоумна, че не се движим с каруца.
Казахме и че ще се обадим в медиите и  на Агенцията за защита на потребителите и тя ами обадете се където искате, аз парите няма да ви върна.
След като говорихме все едно с радио.Аз съвсем нормално , но вече вътрешно бясна, запазвам добрия тон и обясних, че лично аз съм трето поколение хотелиер и ресторантьор и това обяснение и неаргументиране може да излезе от устата на един аматьор и човек без грам образование за подобна длъжност.Тя мълчи.И ни в клин ни в ръкав ни каза как тя била ходила по Европа и това било нормално навсякъде- оправителя не носел отговорност ако няма ток и вода, той отговарял за сградата.
Казахме и истински си личи ,че е ходила по Европа като виждаме как си върти хотела.Всички мълчат, гледат в земята, но тя продължава да си наглее.След размяна на реплики ни даде парите.В нито един момент не сме излизали от добрия тон, т.е. не сме си разменияли обиди и псувни по български.Говориме нормално и пак все едно си говорим на себе си, направо не мога да повярвам все още!!!
Преместихме се в съседния хотел, където се познаваме и с персонала и със собствениците.
От там разбрахме ,че персонала на Балкан са хора подбрани от кол и въже и това не бил първия гаф.

Иначе за информация- Веника Палас вече работи