Публикувана: 29 юни 2023, 02:36 ч.
Последно мнение: 29 ноем. 2024, 20:17 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 66

77 750
1 154
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан?
  
  Всички пратки, изпратени със SunYou, преминават през Узбекистан и съответно се обработват от митницата. За всяка пратка се дължи такса за обработка от 3 лв. Това важи за всяка пратка, независимо от броя на продуктите в нея.
- Как мога да разбера дали пратката ще премине през Узбекистан и дали ще ми бъдат начислени 3 лева за всеки продукт?
  
  Ако поръчвате от търговец, използващ SunYou, пратката ще премине през Узбекистан, като за всяка се дължи такса за обработка от 3 лева. Независимо от броя на продуктите в пратката, таксата е за цялата пратка, а не за всеки продукт поотделно.
- Какво да правя, ако получих счупен артикул и отворих спор, но Aliexpress отказа възстановяване?
  
  Ако Aliexpress откаже възстановяване след отворен спор, можете да обжалвате решението. В случай на втори счупен артикул можете да отворите спор, като изберете причината „получен счупен“ или „не отговаря на описанието“. Въпреки това, Aliexpress не винаги защитава купувача, така че е важно да предоставите ясни и точни снимки и да настоявате за проблеми само чрез Aliexpress, без да преговаряте директно с продавачите.
- Какво да правя, ако получа съобщение от Aliexpress, че закупените чорапи нарушават лиценз и трябва да бъдат върнати, но вече са счупени?
- Колко време отнема доставката на поръчка от AliExpress?

# 285 19 окт. 2023, 08:23 ч.

София
Мнения: 1 414

Здравейте,

Редовно си поръчваме от Али, но този път се случи нещо, което не ми е ясно
Чакам 5 поръчки вече 55 дни, като съобщението, което стои е Arrived at local delivery center.
И дотам... какво може да се направи в случая, да ходя до пощата с номерата и да разпитвам? Лошото е че някой поръчки идват с Express One и не знам накъде да се ориентирам..

# 286 19 окт. 2023, 13:38 ч.

Мнения: 395

Без проследяващ номер е трудно да се даде съвет къде да търсите пратката. Пратки с 24 цифрен проследяващ номер завършващ с пощенският ви код обикновено са в ExpressOne.
Пратки започващи с UA и завършващи на HU обикновено се доставят с БГ пощи, но понякога ги обединяват и пристигат също с ExpressOne.

В сайта на AliExpress и в апликацията при използване на опцията за проследяване би следвало да ви пише кой е куриерът и дали има нов проследяващ номер.
Може да погледнете и тук- https://parcelsapp.com/.
И вече като знаете кой е доставчика да ги потърсите.
Другата опция е да отворите диспут да ви върнат парите, но ще ви искат доказателство, че пратката я няма.

# 287 19 окт. 2023, 14:37 ч.

Мнения: 1 977

Цитат на: gin_gin в ср, 18 окт 2023, 19:56

Добър вечер. Бих искал да ви попитам, имате ли проблем с плащането на поръчките от Алиекспрес? От неделя насам, не мога да платя.
Звънях в банката, от там ми казаха, че проблема не е с моята карта-сметка, а от БОРИКА били забранили преводите-трансакциите към Алиекспрес.
Та, минават ли ви плащанията или ви изкарва съобщение за грешка?

пишете меил на банката
попълва се една молба че искате да се премахне ограничението за преводи към алиекспрес

# 288 19 окт. 2023, 14:59 ч.

София
Мнения: 1 414

Цитат на: Katje в чт, 19 окт 2023, 13:38

Сърдечно благодаря Flowers Bouquet

# 289 20 окт. 2023, 20:12 ч.

Мнения: 2 897

здравейте,редовно пазарувам от Алиекспрес,но в момента ми се случва нещо непознато до сега
При проследяване на няколко артикула изписва,че стоката се е завърнала при продавача

Ясно се вижда как е стигнала до определено място и след това наистина е върната
При опит да се свържа с продавача на съобщенията не получавам никакъв отговор от него
Въобще даже не чете съобщенията ми
Имал ли е някой такъв проблем?
Указана е дата за доставка 19.10
Подала съм молба за възстановяване на сумите,но все още нямам никакъв отговор

# 290 20 окт. 2023, 20:30 ч.

BG-DE
Мнения: 6 083

Какво значи "молба за възстановяване на сумите", диспут ли? Случвало ми се е да се върне стоката при продавача, не знам каква е причината, отварям диспут, прилагам скрийншот от тяхното проследяване и веднага са ми го уважавали. Но нещо май им става напоследък на китайците, миналата седмица направих 2 поръчки, уж веднага ги шипнаха но вече трети ден нямат никакво движение, а с 12-дневна доставка, имам лошо предчувствие, хубаво бях спряла да пазарувам от АЕ що ми трябваше пак да поръчвам 🥴

# 291 20 окт. 2023, 20:57 ч.

Мнения: 2 897

Цитат на: Menerva в пт, 20 окт 2023, 20:30

Означава заявка за възстаноняване на сумата,поради неполучаване на стоката в определения срок
В интерес на истината на мен мен ми трябва стоката,не парите
Аз просто питам,дали на някой му се е случвало поръчката да бъде върната на продавача,както е в моя случай

# 292 20 окт. 2023, 21:07 ч.

Мнения: 1 977

Цитат на: Menerva в пт, 20 окт 2023, 20:30

отиват към склада за обединение, все пак Китай е голям

# 293 20 окт. 2023, 21:09 ч.

BG-DE
Мнения: 6 083

Не-е, точно за да не ми ги обединят ги поръчах от два различни профила 🙂

# 294 20 окт. 2023, 21:42 ч.

Мнения: 1 276

Цитат на: Menerva в пт, 20 окт 2023, 21:09

Не-е, точно за да не ми ги обединят ги поръчах от два различни профила 🙂

Не е точно така това Simple Smile

Осем поръчки имам от осем различни продавача - обединени са в една комбинирана доставка Hands V

# 295 20 окт. 2023, 21:56 ч.

BG-DE
Мнения: 6 083

Точно затова, както казах, поръчах от 2 различни профила, различно име и мейл, така не могат да ги обединят 🙂

# 296 21 окт. 2023, 15:21 ч.

Бургас
Мнения: 26 175

Здравейте! От няколко дни се ровя из сайта да търся диоптрични очила с минус.
Но ми излизат само 3-4 вида. Аз ли не търся правилно или само с това разполагат 😔🤔
Никога не съм пазарувала от подобни сайтове. Даже не съм ги и разглеждала,но сега ми е нужно.

# 297 21 окт. 2023, 15:55 ч.

Мнения: 8 303

Цитат на: karzz в сб, 21 окт 2023, 15:21

Съветът ми е да не купуваш никога готови очила от магазин, какъвто и да е. Изключително сериозен подход се изисква за избор на очила. Понякога последиците за зрението са неотстраними.