Пазаруване от HМ, тема 64

  • 57 087
  • 781
  •   1
Отговори
# 450
  • Мнения: 76 106
Не поискаха да заменят дънките, камо ли да ми върнат парите. Супер недоволна съм! Да скъсаш дънков плат при първото обличане, дали е моя вината или в плата?

с кого говорихте, и къде?

Има си процедура за рекламация, изпълнете я и ще ви върнат парите.

Правила съм рекламация заради неотговарящ на описанието и снимките, цвят на пуловер. Никакъв проблем нямаше, върнаха парите.

# 451
  • Мнения: 816
Аз съм ги купила от магазин и там исках да ги върна. Управителя дойде и ми обясни, че не можело...
Мога ли друго да направя?

# 452
  • София
  • Мнения: 2 245
Нещо не е наред, според мен би трябвало да ти върнат парите. Айде да е друг магазин, но ХМ не им е такава политиката.
Аз оналйн съм връщала сутиени, изпрани ( на ръка) и с изрязани етикети, тези които са пришити, защото се обезформиха тотално.
Вече не мога да пазарувам наживо, все си мисля, че ще се прецакам с нещо в бързината.

# 453
  • Мнения: 76 106
Аз съм ги купила от магазин и там исках да ги върна. Управителя дойде и ми обясни, че не можело...
Мога ли друго да направя?

Да, прочетете за рекламацията и казвате не че ги искате да върнете, а че правите рекламация.
По закон тя е 2г., като първата година не е нужно да доказвате, че не е ваша вината.

# 454
  • Мнения: 3 798
Леле, аз за едно криво зашито копче върнах носена рокля, тези не признават скъсване.
Не бих оставила така нещата.

# 455
  • Мнения: 816
Извинявам се за може би тъпия въпрос, но как се прави рекламация при тях? На сайта им никъде нищо не пише или поне аз не намирам.. говори се само за връщане на стока, закупена онлайн. Там има и съответната бланка.
Просто наистина не съм наясно, май никога не съм връщала стоки до сега..

# 456
  • Мнения: 3 798
Звъните и обяснявате проблема.
Но си подгответе номер на поръчка/

# 457
  • Мнения: 62 348
Тя от реала ги е купила, не онлайн.
Как се скъсаха? По шева ли?

# 458
  • Мнения: 76 106
Ех, чакам намаление в юношеското да дооблека пубера, и няма и няма...

# 459
  • Мнения: 816
Тя от реала ги е купила, не онлайн.
Как се скъсаха? По шева ли?

С ръцете ги дръпнах по крака и станаха 2 дупки. Досега не ми се беше случвало такова нещо..

# 460
  • Мнения: 62 348
Връщай ги. Ако не стане в един магазин, иди в друг. И пиши оплакване, ако не ги приемат.

# 461
  • Мнения: 12 962
Извинявам се за може би тъпия въпрос, но как се прави рекламация при тях? На сайта им никъде нищо не пише или поне аз не намирам.. говори се само за връщане на стока, закупена онлайн. Там има и съответната бланка.
Просто наистина не съм наясно, май никога не съм връщала стоки до сега..
В сайта се връща с тази бланка. Просно пишеш срещу артикула код 04, което за тях значи дефект

# 462
  • Мнения: 76 106
Ох, айде пак...тя е купила от магазин.

Блосъм, рекламация се прави както пише в закона. Тоест отиваш, казваш правя рекламация, оставяш им продукта, те вписват рекламацията във входящ дневник, дават ти протокол . И чакаш 30 дни за ремонт/замяна или ако решат-ти връщат парите веднага, но не са длъжни., първо е ремонта. Това е по закон.

Каква е тяхната политика не знам.

Може да се позовеш на закона обаче винаги.

Отчетливо трябва да изговориш думичката рекламация. Не изговаряш "връщам".

# 463
  • Мнения: 2 731
Фани, може ли реална снимка на пуловера/рокля?

# 464
  • Мнения: X
То нищо се не разбира от снимката





Може, ама по-късно. То си е такава, като на снимката. Аз поръчах и черно С номер, мисля ще ми е добре за кожените клинчена, дето купих миналата година. Номер надолу вземи, ако си решила, за рокля не става, но блузон си е супер с клин или панталон, дънки и изобщо, на мен ми харесва. Не е плътно, но топли, ако не понасяте да ви боде, не взимайте, мен не ме дразни, не ме боде, ама...по принцип аз нямам такива оплаквания, но..знам ли. Мека е , лека, приятна и доста ефектна. Пепел от рози е цвета за мен, ламето стои нежно и красиво (аз обичам лъскави неща и разни камъчета, та...)

Последна редакция: сб, 14 окт 2023, 10:21 от Анонимен

Общи условия

Активация на акаунт