Публикувана: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.
Последно мнение: 28 ноем. 2023, 07:05 ч.

Пазаруване от about you - тема 23

65 932
746
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна продукт към AboutYou?
Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна продукт към AboutYou?
  
  За да върнете продукт към AboutYou, трябва да използвате предоставения формуляр за връщане, който се намира в опаковката. Можете да използвате или кашон, или плик за връщане. След като поставите артикулите и формуляра за връщане, прикрепете етикета на плика или кашона и го предайте в офис на Еконт. Ако предпочитате куриер да вземе пратката от вашия адрес, можете да поръчате куриерски услуги на телефон 07001 7300.
- Как мога да разбера дали AboutYou е получил върнатите артикули?
  
  AboutYou изпраща имейл за всеки върнат продукт, който получават. В случай на множество върнати продукти в една поръчка, може да получите различни имейли за всеки от тях в различни дни. Ако имате въпроси относно получените имейли, можете директно да се свържете с AboutYou.
- Възможно ли е да се замени продукт, ако е приложен код за отстъпка?
  
  Замяната на продукт с приложен код за отстъпка не е възможна. В този случай трябва да върнете продукта към AboutYou и да го поръчате отново, ако все още е наличен. Приложените кодове не се възстановяват.
- Как мога да върна продукти от две поръчки в един кашон или плик?
- Как мога да създам нов документ за връщане, ако съм загубил оригиналния?

# 345 13 ноем. 2023, 14:12 ч.

Melmak
Мнения: 11 624

Благодаря ви. Аз инсталирах апа на еконт и там виждам всичко. Реално е удобно и следя всички пратки, които имам, в момента чакам три от абаут ю плюс едно връщане.

Иначе то и да има камери, и да стане нещо, ако е с пратка за 200-300 лв и в офиса я загубят преди да са я маркирали… става голям проблем! За това се чудех дали вие така спокойно си ги оставяте. Благодаря за всички отговори.

Относно отговорността и камерите.. за такава нископлатена работа и служители, които се сменят през 3 месеца, няма да се изненадам на злоупотреби. Камери има, а хора, които ще злоупотребят също!

# 346 13 ноем. 2023, 14:15 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: ✧ Celestia ✧ в пн, 13 ное 2023, 12:22

Цитат на: BrightT в пн, 13 ное 2023, 11:44

Ох, пак се почна- 10 дни, ни звук, ни стон от връщане- нито е отразено като текущо..нищо. Звъннах, да чакам 14 дни поне и да звънна пакм

Аз върнах на 7 и днес ми изписа в профила за пръв път, че е в процес на “връщане” на стоката

Аз на 1ви, изключвайки почивни дни, пак са 10 Sad

Последна редакция: пн, 13 ное 2023, 15:28 от BrightT

# 347 13 ноем. 2023, 14:17 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: Grimozo в пн, 13 ное 2023, 13:49

Изчаквай си разписката, защото имаше истории за изгубени пратки.

Разписка имам, доставене е в ценър на About you..но те не я виждат/ намират явно.

# 348 13 ноем. 2023, 14:18 ч.

Мнения: 79 029

Е тя нали има готова товарителница, какво да чакате - да ви дадат същият номер, който вече имате, ще си проверите по нея на следващият ден дали е заведена.
Аз днес точно така оставих пратка в еконт, но към ХМ, с генерирана товарителница. Нищо не съм чакала да взема, познавам се с момчетата от офиса.

# 349 13 ноем. 2023, 14:20 ч.

Мнения: 1 025

Цитат на: teta75 в пн, 13 ное 2023, 14:18

Да я маркират, на бележка не държа, следя онлайн. Но имах случай..на H& M..все едно не съм я оставяла. Имам си номера, но не стои предаденa на/ маркирана от Еконт. Беше за 17лв и не се разправях..но оттогава подавам да я маркират.
За горния случай..така и не разбрах къде е отишла- уж щяха ми пишат мейл..но уви..сигурно 1г мина.

# 350 13 ноем. 2023, 14:23 ч.

Мнения: 79 029

Моите две поръчки от четвъртък се бавят, толкова бавно ли идват?

# 351 13 ноем. 2023, 14:23 ч.

София
Мнения: 16 635

Имайте предвид, че при генерирана нова товарителница, а не тази, която е в пакета, пратката не излиза в профилите ни в Еконт. Тогава подател е офисът на Еконт, от който ни идват пратките по райони. При мен е някакъв офис Петя Кировска. В такъв случай задължително си чакам бележката, за да имам доказателство в случай на изгубване. Ако е с оригиналната товарителница чакам да маркират етикета и си тръгвам.

BrightT, наскоро имах проблем с получаването на една пратка. Оказа се, че нещо е станало с етикета. Хубаво, че бях настоятелна и откриха пратката. Но я отвориха и трябваше да им казвам съдържанието, за да сравнят. Може и при теб да е станало нещо такова.

# 352 13 ноем. 2023, 14:27 ч.

Мнения: 11 865

Аз имам три поръчки от 6-ти и няма още инфо за тях, ти от четвъртък искаш да е дошла вече! Simple Smile

ПП. Днес били предадени на Еконт

# 353 13 ноем. 2023, 14:29 ч.

Мнения: 79 029

..ще чакаме тогава...

# 354 13 ноем. 2023, 14:57 ч.

Melmak
Мнения: 11 624

Поръчка, направена на 09.11, днес получих мейл, че я подготвят за предаване към еконт.

# 355 13 ноем. 2023, 15:00 ч.

Варна
Мнения: 12 342

Аз имам от 08.11 (сряда) - няма движение.

# 356 13 ноем. 2023, 15:03 ч.

Мнения: 2 679

Ако искате и под елхата си оставяйте пратките, хора питат, други хора отговарят. Има райони, в които Еконт са под всякаква критика.
Две пратки ми дойдоха много бързо, за съжаление почти всичко се оказа за връщане. Сега чакам едни с нетърпение, точно те ми се бавят. Кога чакахме черен петък?

# 357 13 ноем. 2023, 15:10 ч.

Мнения: 1 025

Само да уточня, че дори и не подозирам измама, познавам служителите- просто явно се е затрила.
А за оригинална и генерирана товарителница- оригинална е моята, имам бележка, тракинг..- но това не пречи да е неоткриваема в момента. Ще им звъня пак и ще ви пиша към средата на седмицата, този път не са 17лв Simple Smile

Последна редакция: пн, 13 ное 2023, 15:24 от BrightT

# 358 13 ноем. 2023, 15:17 ч.

Мнения: 11 565

Аз имам една поръчка от 4.11 и още не е дошла.. Disappointed

поне ми пратиха код за извинение.

# 359 13 ноем. 2023, 15:18 ч.

Мнения: 964

Винаги си изчаквам да ми маркират товарителницата. Вече си я снимам, за да си имам бележка, ако се наложи. От такъв обем не изключвам да се губят, забатачват пратки...та, за мое спокойствие си предавам на служител.
Забавяне има на пратки и при мен, днес получих чорапи Найк- терлици (страницата не може да бъде открита) и едни XTI маратонки- разкошни са, за няма 28лв.
https://www.aboutyou.bg/p/xti/niski-maratonki-8859779
Поръчах 40, но явно са леко умалени, защото са точни на бързо обуване. Стелката е мека вътре, много са пипнати...не очаквах...Страхотно попадение за мен.

Препоръчани теми

Пазаруване от about you - тема 30

738
На пазар

Пазаруване от about you - тема 32

751
На пазар

Пазаруване от about you - тема 26 (февруари)

1 082
На пазар

Пазаруване от about you - тема 27 (март)

736
На пазар

Причина:

Причина: