Публикувана: 29 ноем. 2023, 17:01 ч.
Последно мнение: 10 март 2024, 05:20 ч.

WIZZAIR - 46

41 507
760
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са ползите от членството в Wiiz Air Discount Club?
Как мога да поръчам различен багаж за двама пътници?
Какви са правилата за възстановяване на пари при промяна или анулиране на полет?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са ползите от членството в Wiiz Air Discount Club?
  
  Членството в Wiiz Air Discount Club предлага различни предимства, като по-ниски цени за билети, възможност за закупуване на билети с натрупани точки и възможност за закупуване на билети с гъвкави условия на по-ниска цена.
- Как мога да поръчам различен багаж за двама пътници?
  
  За всеки пътник има отделна опция за избор на багаж. Когато резервирате билети, трябва да изберете багаж за всеки пътник поотделно. Първо изберете тарифа без багаж и за двамата, след което добавете багаж само към един от тях.
- Какви са правилата за възстановяване на пари при промяна или анулиране на полет?
  
  При промени в полетите авиокомпаниите като Wizz Air предлагат възможности за възстановяване на средства. Възстановяването може да бъде под формата на кредит към профила, възстановяващ 120% от платената сума, която може да се използва за бъдещи пътувания. Сумата се възстановява и по банкова сметка след изрично искане. Ако полетът е анулиран и сте платили с карта, можете да получите незабавно възстановяване на сумата, която сте платили в брой. Въпреки това, в случай на смяна на полета, може да се наложи да се свържете с авиокомпанията за възстановяване на част от средствата.
- Какви са наличните опции за застраховка при отмяна на пътуване?
- Какви са цените на флекс билетите и как се променят?

# 195 9 ян. 2024, 11:21 ч.

Мнения: 13 120

Привет, полетът ми днес закъсня с два часа и половина, пристигнахме с 1.55 минути закъснение на летището. Това обаче доведе до изпускане на връзката ми за следващия самолет. Мога ли да искам обезщетение и ако да, къде трябва да пиша?

# 196 9 ян. 2024, 11:28 ч.

Мнения: 7 917

Уиз не правят връзки, така че по това - не можете. Всякакви връзки са на ваш риск. Освен това компенсация се дължи при закъснения от над 3 часа, така че и тук не.
Затова, като се правят такива връзки, се оставят повече от три часа, иначе е рисковано. Потърсете директива 261 на ЕС за информация

# 197 9 ян. 2024, 11:31 ч.

Мнения: 13 120

Много благодаря за отговора!
Иначе между двата полета имаше почти пет часа време. Само че ни трябваше време за придвижване от едното летище до другото и с това закъснение стана невъзможно.
Но нищо де, друг път ще внимавам с прекачванията Grinning

# 198 9 ян. 2024, 11:35 ч.

Мнения: 7 917

Трите часа са за в случай, че гейтовете са на 2 метра един от друг, иначе - повече.
Напоследък много се закъснява, отделно и багаж ако имате и такива връзки стават все по-трудно.

# 199 9 ян. 2024, 11:58 ч.

София
Мнения: 122

Цитат на: diziler в вт, 09 яну 2024, 09:22

Щом вече са постъпили в уиз профила, значи вече сте кликнали някъде, че искате там да бъдат върнати. Няма как да има двоен refund, и в Уиз профила (120%) и по банков път (100%). Поне така мисля аз. Ще се върнат в банковата карта, само ако не са дошли преди това в Уиз профила. Но някъде сте кликнали, че искате 120% в профила. Аз не виждам драма никъде, сумата не се губи, пак ще си използвате тези пари и ще си купите билети с наличните пари в профила.

Не сте много на ясно с процедурата явно!
Когато ви отменят полета, парите постъпват автоматично в профила на купувача. Пращат мейл, който ви информира за това действие и ви обясняват опциите. Едната е ако останат в профила са с 20 % повече парите, ако си избера да ви ги върнат по банка са парите, които сте платили. Когато изберете да ви ги изплатят по банка си има линк, които ви препраща към страница, в която пишете банкова сметка, номер на потвърждение и т.н
Питането ми беше конкретно към хора, на които им се е случвало това, а не към такива, които предполагат как се случва.

# 200 9 ян. 2024, 22:26 ч.

Мнения: 248

Здравейте, за дете на 3 години дали може безплатно да се вземе количка? Чета, че е позволено за деца под 2г., но някой знае ли дали е позволено и за по-голяма възраст? Благодаря:)

# 201 10 ян. 2024, 02:32 ч.

Мнения: 13 457

Може. Взимала съм.

# 202 10 ян. 2024, 11:13 ч.

Мнения: 248

Здравейте, имам и още един въпрос. В случай че не закупя места за мен и децата ми /на 4 и 3 години/ има ли шанс наистина да ги сложат да седят отделно от мен?

# 203 10 ян. 2024, 11:23 ч.

София
Мнения: 3 465

Здравейте, фамилията ми е с две имена с тире и като съм купувала билети, съм въвела само първото име или така е излязло на резервацията. Дали ще има проблем после при полета, че съм въвела само три имена, вместо четири. Благодаря предварително!