Публикувана: 29 ноем. 2023, 17:01 ч.
Последно мнение: 10 март 2024, 05:20 ч.

WIZZAIR - 46

41 507
760
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са ползите от членството в Wiiz Air Discount Club?
Как мога да поръчам различен багаж за двама пътници?
Какви са правилата за възстановяване на пари при промяна или анулиране на полет?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са ползите от членството в Wiiz Air Discount Club?
  
  Членството в Wiiz Air Discount Club предлага различни предимства, като по-ниски цени за билети, възможност за закупуване на билети с натрупани точки и възможност за закупуване на билети с гъвкави условия на по-ниска цена.
- Как мога да поръчам различен багаж за двама пътници?
  
  За всеки пътник има отделна опция за избор на багаж. Когато резервирате билети, трябва да изберете багаж за всеки пътник поотделно. Първо изберете тарифа без багаж и за двамата, след което добавете багаж само към един от тях.
- Какви са правилата за възстановяване на пари при промяна или анулиране на полет?
  
  При промени в полетите авиокомпаниите като Wizz Air предлагат възможности за възстановяване на средства. Възстановяването може да бъде под формата на кредит към профила, възстановяващ 120% от платената сума, която може да се използва за бъдещи пътувания. Сумата се възстановява и по банкова сметка след изрично искане. Ако полетът е анулиран и сте платили с карта, можете да получите незабавно възстановяване на сумата, която сте платили в брой. Въпреки това, в случай на смяна на полета, може да се наложи да се свържете с авиокомпанията за възстановяване на част от средствата.
- Какви са наличните опции за застраховка при отмяна на пътуване?
- Какви са цените на флекс билетите и как се променят?

# 210 10 ян. 2024, 21:41 ч.

Мнения: 7 906

Да. Но по принцип освен да се съгласиш с промяната може да промениш с друга дата (за която има места)

# 211 10 ян. 2024, 21:53 ч.

Мнения: 25 470

Не знам, при мен единия полет (на връщане) го пипат, а другият (на отиване) - не. И съответно ми предлагат или да се съглася, или 120% рифънд. Но дадох, че се съгласявам. За другата посока просто не са ме питали. Не знам за конкретния случай, в който питате как се процедира. Мисля, че питат за цялата резервация с двата полета. Съгласявате ли се в всички промени или с нито една и получавате рифънд съответно.

# 212 10 ян. 2024, 22:11 ч.

Мнения: 143

Цитат на: diziler в ср, 10 яну 2024, 21:53

Не знам, при мен единия полет (на връщане) го пипат, а другият (на отиване) - не.

И при мен е така, но все още не съм получила официално съобщение от Wizz с възможните опции.

# 213 10 ян. 2024, 22:22 ч.

Мнения: 25 470

Ами може при вас да няма промяна в полетите. При мен са за средата на март. Вижте търсене с опция flexible on date дали Вашите дати стоят или са премахнати

# 214 10 ян. 2024, 22:24 ч.

Мнения: 143

Преди малко получих съобщение за промяна на полета на връщане.

И моите полети са средата на март.

# 215 11 ян. 2024, 01:45 ч.

София...........
Мнения: 1 070

Цитат на: emiiordanova в вт, 09 яну 2024, 11:58

Цитат на: diziler в вт, 09 яну 2024, 09:22

Щом вече са постъпили в уиз профила, значи вече сте кликнали някъде, че искате там да бъдат върнати. Няма как да има двоен refund, и в Уиз профила (120%) и по банков път (100%). Поне така мисля аз. Ще се върнат в банковата карта, само ако не са дошли преди това в Уиз профила. Но някъде сте кликнали, че искате 120% в профила. Аз не виждам драма никъде, сумата не се губи, пак ще си използвате тези пари и ще си купите билети с наличните пари в профила.

Не сте много на ясно с процедурата явно!
Когато ви отменят полета, парите постъпват автоматично в профила на купувача. Пращат мейл, който ви информира за това действие и ви обясняват опциите. Едната е ако останат в профила са с 20 % повече парите, ако си избера да ви ги върнат по банка са парите, които сте платили. Когато изберете да ви ги изплатят по банка си има линк, които ви препраща към страница, в която пишете банкова сметка, номер на потвърждение и т.н
Питането ми беше конкретно към хора, на които им се е случвало това, а не към такива, които предполагат как се случва.

Мисля, че колегата diziler ви е обяснил правилно, защото аз имам два анулирани полета още преди 2-3 месеца сега за април. Съответно имам съобщения да избера дали 120% в профила или 100% по сметката. Понеже до момента не съм избрала вариант съответно още никъде нямам нищо върнато. Явно сте кликнали 120% без да се усетите ако сте влизали да гледате резервацията си в профила.

# 216 11 ян. 2024, 11:04 ч.

Мнения: 13 120

Питат за цялата резервация. На мен това ми се случи наскоро и затова питах тук как да процедирам. Новата дата изобщо не ме устройваше, защото ми съкращаваше престоя с два дни. Затова реших да подам, че искам връщане на парите и те тръгнаха да канселират и пътя наобратно, който аз исках да остане. Затова в крайна сметка приех смяната, но си купих нови билети за на отиване.

# 217 11 ян. 2024, 11:35 ч.

Мнения: 7 906

ако през сайта не стане както искате, трябва да се обадите
но със сигурност може да се смени датата с друга, не е задължителна предложената от тях, а ако сте на една резервация, може да смените и другия полет.
Има срок, примерно макс местене 14 дена назад и 30 напред или обратното беше...

# 218 11 ян. 2024, 13:00 ч.

Мнения: 356

Здравейте! Получих следното:
Тъй като първоначалният(ите) полет(и) вече не е(са) наличен(и), ние ви пререгистрирахме за алтернативен полет в зависимост от наличните места.
Имате следните опции, моля, изберете по-долу: приемане на промяната(ите) и продължаване на чекирането, ИЛИ запазване на нов полет без такса, ИЛИ заявка за възстановяване на сумата.

Защо правят такива промени, имате ли представа?

# 219 11 ян. 2024, 13:17 ч.

Мнения: 7 906

Променят разписанието, примерно затоварването е малко и не им излизат сметките и вместо 3 полета седмично стават два, също понякога се налага поддръжка на много самолети и няма самолети за всички полети... Много неща може да са.

# 220 11 ян. 2024, 14:04 ч.

Sofia
Мнения: 4 954

На нашата дата до Болоня на 27 март полетът изчезна! Значи, че го няма ли? Казах на мъжа ми да провери дали са му писали, ама никакъв не се обажда. Ужас, такова нещо не ни се е случвало досега. Имаме резервация за хотел без възможност за връщане на парите.

# 221 11 ян. 2024, 15:01 ч.

Мнения: 7 906

Какво значи изчезна?
Може да е отменен, може да са свършили местата. Разгледайте разписанието за околните седмици дали на този ден има полети. Като ви пратят мейл ще можете да го управлявате.

ПП според календара няма полет на 27, има на 25 и 29 март.

# 222 11 ян. 2024, 15:25 ч.

Sofia
Мнения: 4 954

Отменен е, сега получихме съобщение. Точно преди Ковида имахме пак билети и резервации за Болоня и Флоренция и две седмици преди това затвориха всичко заради пандемията. Сега пак фалстарт и започваме да мислим, че не ни е било писано да ходим дотам... Единственият вариант е да вземем полет два дни по-рано, но няма да ни излязат много сметките с две нощи повече... Оффф.

# 223 11 ян. 2024, 15:35 ч.

Мнения: 24 049

desive78, полета е чак за март, просто сменете с други дати през месеца.

# 224 11 ян. 2024, 16:06 ч.

Мнения: 1 625

Другият вариант, за да не ви изгорят парите за нощувки е да летите до Милано или друга дестинация в Италия и после с влака до Болоня.
Винаги има риск с промяна на полетите и затова резервирам нощувки с право на безплатна анулация.

Препоръчани теми

WIZZAIR - 52

1 105
На път в чужбина

WIZZAIR - 49

WIZZAIR - 48

WIZZAIR - 47

Причина:

Причина: