Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Има ли право клиентът да върне стока, закупена от физическо лице?
Какво трябва да направи продавачът, ако купувачът заплашва да подаде жалба в полицията?
Какво се случва, ако закупената стока позеленее или има дефекти след употреба?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Има ли право клиентът да върне стока, закупена от физическо лице?
Според българското законодателство клиентът има право да върне стоката в рамките на 14 дни, но това правило обикновено се прилага за покупки от търговци, а не за физически лица, които продават лични вещи. Ако продуктът е бил използван и не е върнат в първоначалното си състояние, продавачът няма задължение да възстанови сумата.
-
Какво трябва да направи продавачът, ако купувачът заплашва да подаде жалба в полицията?
Продавачът не трябва да се притеснява от заплахи, особено ако е продал лична вещ и е спазил правилата за продажба. Важно е да запазите спокойствие и да обясните на купувача, че продуктът е бил приет след преглед и употреба. Ако заплахите продължат, продавачът може да подаде жалба в полицията срещу тормоза.
-
Какво се случва, ако закупената стока позеленее или има дефекти след употреба?
-
Какви права има купувачът, ако закупената стока не отговаря на описанието?
-
Какво трябва да направи продавачът, ако не е сигурен в състоянието на продукта, който е продал?
