REMIX

  • 27 757
  • 299
  •   1
Отговори
# 285
  • София
  • Мнения: 2 486
Здравейте,
Доста съм разочарована от Ремикс в последно време и след като приключи продажбата на торбата, която им пратих, съм решила да си премахна профила. Изгубиха ме като клиент с тяхната нова “политика”.

Та, имам няколко върнати артикула, но забелязах, че тези, които са с по-висока цена не са променили статуса си и, съответно, не мога да си ги заявя наобратно с останалите. Имах и някаква по-обикновена блуза, до 1 седмица отново беше в продажба.
От отдел “запитвания” ми отговориха, че като го заприходят в склада, отново ще е наличен, но, честно да ви кажа, не им вярвам и си мисля, че могат да ме излъжат нещо.

Има ли някой с подобен проблем?

Да, така ще стане. Просто имайте предвид, че връщанията понякога отнемат много време. Може би ако са продавани извън страната.
От Wear&Share Bag и аз не съм особено доволна. Освен всичко друго, в последно време обработката е невероятно бавна. Поне на сайта вече са написали, че е три седмици, а не две, както беше доскоро. Реално понякога отнема 5.

# 286
  • някъде там
  • Мнения: 1 632
аз имам друг проблем с Ремикс. Да дългогодишен клиент съм , но сега съм тотално в шок какво да правя. При опит да се свържа с тях, отговаря изкуствен интелект и уж препраща, освен че бавно отговарят , то пак е изкуствен интелект. Днес писах дори в страницата им във фейсбук. Та на проблема:
на 03.09 заявена е пратка за връщане, на 11.09 са издали кредитните , и изкуствения интелект твърди, че на 17.09 са преведени парите по сметката, но аз превод нямам и до това стигнах след 7 дни и няколко имейла. Отговорих, ченямам превод и искап документ за превода.... ами не , нямам такъв.... Понеделник ще пиша на КЗП

# 287
  • Мнения: 159
Да, вече си плачат за КЗП, търсете си правата !

Последно, когато си взимах дрехите обратно, си спомням, че платих само  доставка. А сега видях, че за всяка дреха начисляват такса плюс доставката.
Това още повече ме втрещи!

# 288
  • Мнения: 136
Здравейте, аз за пръв път поръчвах и сега връщам. Въпросът ми е за цената на куриер понеже не се ориентирам. Направих заявка за връщане през сайта и пише сумата на поръчката минус цената за куриер (завишена ама какво да се прави) и “сума за възстановяване”, която е цената на поръчката с извадена такса куриер.
Тоест като отида в Спиди трябва да им кажа, че връщането е за тяхна сметка, така ли? Защото иначе ще платя 3.78 в Спиди, а те ще ми върнат сумата минус 3.78 и ще стане двойно плащане от моя страна 🤔

# 289
  • Мнения: 1 476
В Спиди казвате само номера на товарителницата, който е генериран в профила в Ремикс, нищо друго( няма плащане).

И едно допълнение: ако връщате цялата поръчка, а не част от нея, им пишете, защото са длъжни да Ви възстановят и сумата за доставка.

# 290
  • Мнения: 1 526
Ти ще създадеш товарителница през профила си. С номерчето в Спиди, не плащаш, казваш го само и че връщаш в Ремикс.
По принцип доставката се удържа от сумата за връщане, освен при някои изключения.

# 291
  • София
  • Мнения: 1 660
Ако получените артикули не отговарят на описанието в сайта или има някакъв друг дефект, отбележете го при връщането и те след това ще ви възстановят сумата за доставка (ще е за тяхна сметка, а не за ваша).
Но да знаете, че много се моткат и връщат парите на 14-ия ден, така че не ги чакайте по-рано.

Последна редакция: чт, 08 окт 2026, 23:11 от ShokolaDkaa

# 292
  • Мнения: 430
Здравейте. Защо е тази безумна цена на доставка от 5 евро?

# 293
  • Мнения: 756
Хора, как осъществявате контакт с този сайт?!
Пуснах една поръчка и заявих плащане с карта, но като я приключих, приложението ми благодари за направената поръчка и нямаше опция да я платя.
Писах им, отговориха, че не могат да променят метода на плащане 🤣 е, аз как да си я взема…
Статуса ѝ е “приета поръчка”, а втора поръчка (направена след първата) вече е при куриер…

# 294
  • София
  • Мнения: 1 660
Е вие не сте купили артикула. Вижте го в сайта и пак поръчайте. Да знаете, че не се вижда обаче, така че го вижте направо от поръчката.

# 295
  • Мнения: 1 476
При поръчка стана така, че сумата на артикулите накрая излезе точно 65€.( не наведнъж, с отлагане е поръчката и артикулите са добавяни поотделно).

Сега се чудя, ще ли премахнат таксата за доставка, начислена с първия артикул или не?

# 296
  • София
  • Мнения: 1 660
Ами, за жалост - не. Трябвало е наведнъж да ги поръчате. Тъпо, но така се получава. Може да се пробвате да им пишете, но като знам колко бързо отговарят (ако изобщо го направят), вече ще си получили поръчката.

# 297
  • Мнения: 1 526
Има опция отложена доставка при създ. поръчка. Ако я ползвате, до ден-два в работните дни сливането на поръчки е възможно.

# 298
  • София
  • Мнения: 1 660
Е тя нали именно отложена е направила и сумата на първата поръчка просто не е била достатъчна за безплатна доставка. След това като са се натрупали няколко и е достигнала тази сума. Цената на доставката обаче се начислява при първата. Затова пита дамата Simple Smile

# 299
  • Мнения: 1 476
Да, ShokolaDkaa, точно такъв е случаят.
На мен чуденето ми беше дали при точно 65€ доставката става безплатна( както го разбирам аз) или минимумът е 65.01 €, както твърдеше техният дигитален асистент.
В крайна сметка се оказа, че именно 65€ е долната граница според условията на ремикс, а не 65.01€.

Общи условия

Активация на акаунт