Публикувана: 5 апр. 2024, 12:21 ч.
Последно мнение: 8 юли 2025, 11:08 ч.

пазаруване от ЕМАГ тема 3

45 896
734
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е политиката за доставка на eMag?
Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е политиката за доставка на eMag?
  
  eMag предлага опции за доставка, включително безплатна доставка до Easy Box за поръчки над 9,99 лв. Важно е да се обърне внимание на условията на отделните търговци, тъй като времето за доставка може да варира в зависимост от това дали продуктите идват от външен партньор.
- Какво да правя, ако поръчката ми от Emag не е пристигнала?
  
  Ако поръчката ви не е пристигнала навреме, можете да проверите статуса на поръчката в профила си. Освен това имате право да се свържете с продавача и, ако е необходимо, да оспорите транзакцията с банката, особено ако не получавате адекватна комуникация.
- Как мога да върна продукт, закупен от Емаг?
  
  За да върнете продукт, закупен от Емаг, трябва да следвате предоставените инструкции за връщане. Ако използвате easy box, отворете кутията с предоставения баркод и поставете отново пакета. Важно е да следвате указанията, за да избегнете забавяния.
- Какви са правата ми при закупуване на дефектен продукт?
- Как мога да се абонирам за Genius и да получа отстъпки?

# 240 17 ноем. 2024, 08:25 ч.

Мнения: 91

Как се свързвате с Емаг?

Поднових абонамента си Genius и платох 29 лв., защото ми дава много добри отстъпки. Обаче сега гледам, че ми стоят две направени поръчки. Тоест, дръпнало ми е два пъти по 29 лв.

Няма шанс с онлайн чата, вече пробвах

# 241 17 ноем. 2024, 08:30 ч.

Мнения: 77 330

Писах преди няколко дена как се свързвам аз...

# 242 17 ноем. 2024, 08:33 ч.

Мнения: 8 283

Цитат на: Foret в нд, 17 ное 2024, 08:25

Дали няма да е по-лесно да се свържеш с банката и да оспориш транзакцията. Емаг са суууупер бавни дори и да се свържеш с тях на чата. Все предават на някого.

П.П. Аз още си пиша с техния куриер някакви безсмислени съобщение кога съм платила на куриера доставената пратка, за която нямам разплащателен документ, нито е маркирана като доставена, а го имат описано още в първия ми сигнал...

# 243 17 ноем. 2024, 08:55 ч.

Мнения: 6 736

Цитат на: Foret в нд, 17 ное 2024, 08:25

Колко пъти са ти изтеглили пари?

# 244 17 ноем. 2024, 15:16 ч.

Тра-ла-ла
Мнения: 21 247

Купих от емаг уред за гладене на пара с доставка до изибокс. Днес го взимам - стои в лекьосания бокс без каквато и да е транспортна опаковка и товарителницата директно лепната върху оригиналната кутия. Добре, че не е за подарък или продажба.

Дали, ако поръчам секс играчка или стек презервативи - пак ще ги подхвърлят така в бокса?! 😂

# 245 17 ноем. 2024, 15:44 ч.

Мнения: 1 240

Цитат на: Джулая в нд, 17 ное 2024, 15:16

Ох и аз одеве си взех ютията от Изи бокса в плачевно състояние.
Сигурно я бяха подритвали от склада до нас.
И няма опаковка нищо.
Ама пак нали дойде, чак се изненадах колко бързо, че като ги знам предни години какво чудо бяха доставките им.

# 246 17 ноем. 2024, 16:46 ч.

Мнения: 967

Някакъв код за отстъпка в емаг има ли?

# 247 17 ноем. 2024, 16:51 ч.

София
Мнения: 628

Това със смачканите опаковки е много неприятно. Аз направих поръчка на тигани до бокс, но се сетих, че ако ги видя продънени и изкривени от подмятане, нямам голям избор. За това анулирах и пуснах пак да офис, за да мога да си ги проверя и при проблем да си пусна протокол за връщане.

# 248 17 ноем. 2024, 17:05 ч.

Somewhere over the Rainbow
Мнения: 166

Цитат на: Foret в нд, 17 ное 2024, 08:25

Абсолютно същото се случи и на мен. Два пъти ми дръпнаха парите едно след друго и в пощата ми стоят две поръчки. В профила ми в Емаг пише, че абонаментът е активен до ноември 2026, т.е. удържали са си за 2 години. Много се ядосах. Опитах да направя нещо с тъпия им чат-бот, но не стана. Всякакви варианти за контакт опитах. Накрая май че в директен чат описах ситуацията накратко, но не помня точно откъде влязох в този чат. Получих мейл (автоматичен), че са получили съобщението и ще разгледат случая. Яд ме е, че не си направих нов профил, както правят много хора, за да получат безплатен абонамент, ами исках да съм честна и коректна с тях. Да видим ще има ли някаква позитивна развръзка.

Да допълня: от години пазарувам от сайта и досега всичко е било наред. Но тази липса на жив човек, с когото да коментираш проблема е много изнервяща...Не ми се мисли, като си представя, че това ще е тенденцията занапред при онлайн пазаруването...

Последна редакция: нд, 17 ное 2024, 17:14 от *Sunny_smile*

# 249 17 ноем. 2024, 17:59 ч.

Мнения: 2 073

Според условията на кампанията, ако не сте имали активен платен абонамент, ще платите първоначалния абонамент и удължаване за още 1 година. И се получават 6 ваучера по 10 лв за следващи покупки. Може затова да има по 2 плащания..

# 250 17 ноем. 2024, 18:07 ч.

Мнения: 77 330

Да но хората си мислят че плащат за 1 година. Не за две!
Те тия по-големи мошеници и от мобилните оператори излязоха... Rolling Eyes

За живия човек....да ти кажа скапан им е и там съпорта. От писане с четирима живи, едва петия схвана какво искам. Страшно ниско ниво...

# 251 17 ноем. 2024, 19:20 ч.

Мнения: 4 666

От вчера една от поръчките ми е в Изибокс. Днес отидох да я взема, но не ми позволи да платя, имаше проблем с пос терминала. След няколко часа получих съобщение, че и другата ми поръчка е заредена, със същия код за получаване като първата, явно са я сложили в същото шкафче, което е странно - едната е от вчера там, другата от днес. Дано утре са оправили автомата и да успея да си взема пратките, преди да са ги върнали.

# 252 18 ноем. 2024, 02:24 ч.

Мнения: 1 157

И аз имах 2 пратки с един код и първо се отвори едната кутия, а след това на екрана имаше нещо като "Следваща пратка" и след натискане се отвори и втората кутия.

# 253 18 ноем. 2024, 08:03 ч.

Mostly in my mind
Мнения: 10 122

Аз още в събота имах получена пратка поръчана в петък,но чак днес ще ходя да я взема, последния срок.

# 254 18 ноем. 2024, 14:33 ч.

Мнения: 10

Здравейте, напоследък чувам, че имало недоволни от телефони реплика, получени с доставчик Емаг. До сега само за това съм гледала като поръчвам, но сега се колебая. Някой запознат ли е има ли реални такива случаи и можем ли да сме спокойни като поръчваме от доставчик Емаг, че получаваме оригинален продукт? Трябва ми телефон, а там цените са най-изгодни. Поемам ли риск поръчвайки от там?

Препоръчани теми

💪"Игри на волята: България" - сезон 7 (2025) - тема 5 (06.10 - 13.10)

🌹 Ергенът: Любов в рая 🌹Тема #13 ФИНАЛ: 08.12.2025

Случаят “Рафа”

🌹 Ергенът 🌹 Между 2 сезона, #2

Причина:

Причина: