Публикувана: 9 май 2024, 14:39 ч.
Последно мнение: 3 юни 2024, 20:31 ч.

Онлайн магазин Тему (Temu) за България -4

58 669
973
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да коригирам цената на артикул след поръчка?
Как мога да върна артикул от поръчка?
Какво да правя, ако моята поръчка е забавена или не пристигне?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да коригирам цената на артикул след поръчка?
  
  След като направите поръчката, имате 30 дни, за да коригирате цената на артикула. Тази опция е достъпна в детайлите на поръчката и, ако има по-ниска цена, разликата може да бъде възстановена като кредит в Темо или карта. Можете да използвате тази корекция многократно в рамките на срока.
- Как мога да върна артикул от поръчка?
  
  За да върнете артикул, влезте в акаунта си на Temu и намерете поръчката в „Вашите поръчки“. Изберете желания артикул и посочете причината за връщането. След предоставяне на информацията изберете начина на възстановяване на средствата, който може да бъде под формата на кредит към баланса на Temu или обратно към първоначалния начин на плащане. Предоставя се етикет за връщане и таксата за връщане е безплатна за първото връщане в рамките на 90 дни.
- Какво да правя, ако моята поръчка е забавена или не пристигне?
  
  Ако поръчката ви не бъде доставена навреме, след последния ден за доставка, ще получите 10,00 BGN кредит в профила си. Ако поръчката няма актуализации повече от 15 дни, можете да поискате повторна доставка или възстановяване на сумата. Ако поръчката не пристигне в рамките на 30 дни, трябва да подадете заявление за възстановяване на сумата.
- Какво да правя, ако получа грешна или повредена пратка?
- Как мога да пренасоча пратката към друг автомат?

# 60 10 май 2024, 08:51 ч.

Мнения: 8 514

Имам спомен, че след като разпределят поръчката и се появява името на куриера. Така ли беше или греша?

Имам две пратки, поръчани с няколко часа разлика. На двете пише че са разпределени, а няма име на куриер.

# 61 10 май 2024, 09:13 ч.

Мнения: 2 761

Цитат на: Fortuna в пт, 10 май 2024, 08:51

Значи не са изпратени още, може би ги опаковат. Аз имам една от вчера, още не е изпратена и нямам с кой куриер ще е. Пише, че се обработва или пакетира, не знам точно. Но когато ги изпратят, получаваме и имейл, че е шипната.
И аз чакам още поръчки, но най-рано другата седмица ще е.

# 62 10 май 2024, 09:55 ч.

Пловдив
Мнения: 1 672

Понеже в предната тема ви занимавах с разминаването от 75 ст. между блокираната сума по деб. ми карта и реално общата сума на поръчката, да ви споделя, че всичко е оправено.
След онзи разговор в чат системата на приложението (първо с бот, после с Мойра), "диалогът" продължи по имейл ... с Микаела Simple Smile

. След днешния техен имейл си проверих банкирането - не зная дали е било въпрос на време да минат осчетоводяване и сетълменти, или пък е било въпрос на намеса от страна на Тему (подозирам второто, защото при първата ми поръчка при тях ВЕДНАГА след плащането с дебитна карта в банкирането на телефона си проверих и блокираната сума беше напълно еднаква с общата на поръчката ми), така или иначе в момента виждам точната сума на поръчката си 85,83 лв. "взети" от сметката ми.
Благодарих им.
Послед те ми благодарят за търпението ...
И така ... любезности.
Сега чакам 6-цифрен код за Бокса след като от вчера зная, че първата ми поръчка е в Хъб в София.
Rolling Eyes

П.П.
Дописвам се - имам вече 6-цифрен код!
Мога да ги взема до 10:56 (!!) в неделя, 12.05. За първи път ще "работя" с кутии.
Около близкия Кауфланд ги разгледах.... Много вратички и един циферблат в средата. Отивам до циферблата и си набирам просто 6-те цифри (извинете незнанието ми). И без да правя нищо друго - автоматично се отваря някоя от вратичките. И аз виждам към коя кутия да се насоча. Нали?
Flushed

Последна редакция: пт, 10 май 2024, 11:35 от JiD

# 63 10 май 2024, 10:03 ч.

Мнения: 95

Изписа ми за последната ми поръчка че куриерът е Sameday - Easybox - имате ли опит с него?
Тъкмо се бях подготвила, четейки Вашия опит за Boxnow, и сега виждам нов куриер.

# 64 10 май 2024, 10:13 ч.

Мнения: 4 824

М*амка му и 🐷, жестоки са водните обувки, но са ми големи! Сега ровя отчаяно на 20 и малко лева да открия поне, а бройките се стопяват пред очите ми 😢

Последна редакция: пт, 10 май 2024, 17:31 от bubanka

# 65 10 май 2024, 10:17 ч.

Мнения: 516

Извинявам се много, не съм изчела всички предишни страници, но искам да опитам някой успял ли е отново да премахне лимита си? Бях го премахнала пишейки на бота и сега гледам, че отново ми е сложен такъв от 20 лв. Писах му, но отказва да го махне. Не можело. Така ли остават нещата вече?

# 66 10 май 2024, 10:24 ч.

Мнения: 2 761

Цитат на: e233 в пт, 10 май 2024, 10:03

Хах, нови герои на хоризонта, ами това са кутиите на Емага и Fashion Days. Опитът ми е от една поръчка - посочих един адрес на кутия, доставиха ми я на друго място Grinning

, същите номера като на BoxNow, хах. Ужас.
Явно мрънкането ни от BoxNow все пак е дало резултат, ама да видим дали няма да е по-зле Grinning

Лимитът е върнат на всички, не може да се маха, коментирано е в предната тема, последните 5-6 страници Stuck Out Tongue Winking Eye

# 67 10 май 2024, 10:28 ч.

Мнения: 95

А този куриер Sameday - Easybox до кутия ли само доставя или и до адрес с куриер, защото Виждам такава опция на сайта? Известието къде се получава - по мейл или смс.

# 68 10 май 2024, 10:40 ч.

Мнения: 711

По принцип Sameday доставят до адрес, но щом пък пише Easybox, вероятно до кутия ще е.

# 69 10 май 2024, 10:46 ч.

Мнения: 2 680

Sameday са по-зле от всякакви кутии. Оприличавам ги на това сам да кръстосваш улиците и да си търсиш пратката.
Тези мъжки обувки, които споменавате по-горе, отговарят ли си на номерата?

# 70 10 май 2024, 11:05 ч.

Мнения: 711

Със Sameday имах интересната случка с поръчка от Емаг, една поръчка разделена на две, уж за по бърза доставка, двете части ги получих в един и същ ден, от двама различни куриери, останах в потрес, абе викам ква система имате, цял ден ще чакам куриери, от една фирма! 😂