Публикувана: 3 юни 2024, 20:30 ч.
Последно мнение: 3 юли 2024, 07:27 ч.

Онлайн магазин Тему (Temu) за България - 5 - юнска

52 334
775
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Каква е процедурата за коригиране на цената на поръчките в Temu?
Как мога да върна артикули, закупени от Temu?
Какво да правя, ако доставката ми от Temu е забавена?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Каква е процедурата за коригиране на цената на поръчките в Temu?
  
  Клиентите могат да извършват корекция на цената до 30 дни след направата на поръчката, като използват активния бутон „Корекция на цена“ в детайлите на поръчката. Тази опция позволява проверка дали е имало артикул с намалена цена, разликата от която може да бъде възстановена под формата на кредит Temu или чрез банковата карта. Важно е да се отбележи, че тази опция може да се използва нееднократно в рамките на 30 дни и бутонът изчезва след изтичането на срока.
- Как мога да върна артикули, закупени от Temu?
  
  За да върнете артикул, първо влезте в акаунта си на Temu. В секцията „Моите поръчки“ изберете съответната поръчка и натиснете „Връщане на артикул/възстановяване на средства“. След това изберете елементите, които искате да върнете, и посочете причината за връщането. Имайте предвид, че ако връщането е първото за дадена поръчка, доставката е безплатна в рамките на 90 дни. След като завършите процеса, ще получите етикет за връщане, който трябва да прикрепите към пратката.
- Какво да правя, ако доставката ми от Temu е забавена?
  
  Ако пакетът не бъде доставен до или на последната очаквана дата, клиентът получава кредит от 10 лв. в Temu за забавянето. В случай на забавяне без актуализации в проследяването за повече от 15 дни, клиентът може да поиска пробна доставка или възстановяване на сумата. След 30 дни без доставка, клиентът има право на пълно възстановяване или пробно изпращане на пакета.
- С кои куриерски компании си партнира Temu за доставки?
- Какви са стъпките за пренасочване на пратка от BoxNow?

# 585 25 юни 2024, 21:16 ч.

Мнения: 2 761

Цитат на: KarnaVall в вт, 25 юни 2024, 20:13

Група, поръчвали ли сте украса за рожден ден? Дъщеря ми става на 4 другият месец и мисля да поръчам украса от тече или шеин. Моля за препоръки.

О, да, поръчвала съм балони, свещи за торта, стойка за мъфини, надпис за рожден ден, рамка за снимка, абе всякави неща. Препоръки не са нужни, защото цените са динамични, както и много продукти ги спират от производство някои купувачи. Търсите каквото ви е нужно и гледате рейтинг, коментари, реални снимки
Това получих днес

Фламингото не сме го гледали колко е голямо, има размери, ама не съм мерила
Пончото е доста добро, особено за парите си
Чантата е много готина, даже си мисля да си поръчам и за мен една, че е за подарък
Табелките за тоалетната са супер

# 586 25 юни 2024, 21:50 ч.

Бургас
Мнения: 3 959

Цитат на: Esmee в вт, 25 юни 2024, 00:15

Аз получавам, но никога не го въртя. Карат ме да купувам на момента, защото офертата ми била изтичала.
"Вие получавате 30% отстъпка. Купете с отстъпка и под снимката ??? - три въпросителни." Ползвам отстъпката и ми се появява цена 20 лева. Знам ли дали преди това е бил 30...

Аз затова си пълня количката с разни набелязване неща, на които знам цените. Така ми предлагат намаление именно на тях и знам кога си струва.

# 587 25 юни 2024, 22:05 ч.

Мнения: 2 680

Хич не ми правят намаление на мен на нещата в количката.
Раницата, която Бубанка похвали, ми хареса. Сега се надявам да се въздържа от покупката на още цветове.

# 588 25 юни 2024, 22:16 ч.

Мнения: 1 765

Привет. И аз направих поръчка, но искам да върна едната рокля.
"Изпратете пратката си обратно от най-близката DHL Parcel точка и сте готови!
Връщането е през офис на Спиди".
Ако отида директно в офис на Спиди проблем ли е?

# 589 26 юни 2024, 02:18 ч.

Мнения: 63 141

Точно в Спиди трябва да отидеш. С разпечатан документ за връщане.

# 590 26 юни 2024, 07:30 ч.

Асеновград
Мнения: 4 185

Някой беше поръчвал робот за миене на прозорци, може ли линк от модела от който сте доволни.
Аз днес чакам пакет с три обединени поръчки по късно ще дам отзив за това което дойде.

# 591 26 юни 2024, 07:58 ч.

Мнения: 4 903

Елси, моля за линк за чантата!

Тези ножчета за сирене са много хубави, ама бяха 2 лева, сега изобщо не ги намирам на подобна цена.
https://share.temu.com/N2Ft8bUiMnA

Това е много добро, да си събереш кабела за телефона, но и то беше лев и двадесет, какво става с тези цени!
https://share.temu.com/m96b49taiuA
Даже близки не намирам, май им свърши промо бюджета.
Прави ми впечатление, че и по-малко оферти за нови клиенти срещам. Като съм на лаптоп дебна за кюар код за робот за прозорци, но не. Срещнах на телефон веднъж, беше за 130 лева, но там няма как да хвана кода.

Последна редакция: ср, 26 юни 2024, 08:19 от evhen

# 592 26 юни 2024, 08:05 ч.

Pazardjik
Мнения: 273

Как се разпечатва документ за връщане , може ли да ми обясните като на нищо неразбираща

# 593 26 юни 2024, 08:09 ч.

София
Мнения: 35 933

Цитат на: Panayotu в пн, 03 юни 2024, 20:30

...
Връщане:
Можете да извършите връщане на артикули, като следвате тези стъпки:
I. Влезте в акаунта си на Temu на Temu.com или в приложението, за да заявите възстановяване на средствата. Ако нямате акаунт в Temu, щракнете върху „Запазване на поръчката“ във вашия имейл за поръчка от Temu, за да извършите връщане на артикули.
II. Намерете съответната поръчка във „Вашите поръчки“ и щракнете върху бутона „Връщане на артикули/възстановяване на средства“.
III. Изберете артикулите, които искате да върнете и причината за връщането. В зависимост от причината, която сте избрали, може да се наложи да предоставите допълнителна информация, свързана с поръчката. След като предоставите необходимата информация, щракнете върху бутона „Следваща стъпка“, за да продължите.
IV. Ако не е необходимо да връщате артикула си, последната стъпка е просто да изберете начина за възстановяване на средствата ви. Можете да изберете да получите възстановяването на средствата като кредит в кредитното ви салдо на Temu или да бъдат кредитирани обратно чрез първоначалния ви начин на плащане. Направете своя избор и щракнете върху „Изпращане“.
V. Ако трябва да върнете артикулите си, ще имате възможност да изберете начините за връщане на артикулите и възстановяване на средствата ви. След като изпратите заявката, ние ще ви предоставим етикет за връщане, за да можете да върнете артикулите. Доставката за връщане на артикули е безплатна при първото връщане за ВСЯКА поръчка в рамките на 90 дни от датата на покупката.
VI. След като поставите всички артикули за връщане в една пратка, отпечатайте и залепете предоставения от нас етикет за връщане от външната страна на пратката. Изпратете пратката си обратно от най-близката DHL Parcel точка и сте готови!
Връщането е през офис на Спиди
VII. Можете да проверявате статуса на възстановяването на средствата за вашите артикули на страницата с подробности за вашата поръчка или чрез текстово съобщение/имейл/насочени известия от Temu.
https://www.temu.com/bg/return-and-refund-policy.html?_x_sessn_i … fer_page_sn=10076
...

# 594 26 юни 2024, 08:11 ч.

Мнения: 4 903

Цитат на: roza7111 в ср, 26 юни 2024, 08:05

Как се разпечатва документ за връщане , може ли да ми обясните като на нищо неразбираща

Не е нужно. На мен от телефона ми сканираха долния код, който е в профила. Само си поискай номера на товарителницата на Спиди и си го запиши, и го пази!

# 595 26 юни 2024, 08:59 ч.

Мнения: 2 761

evhen това е линк за чантата, но аз я взех по-евтино тогава
https://share.temu.com/ZxK1j34ndeA

# 596 26 юни 2024, 09:55 ч.

Мнения: 2 313

Цитат на: Elsi86 в вт, 25 юни 2024, 21:16

Табелките за тоалетната са супер

Може ли линк към таблетките, че не ги виждам на снимката? Благодаря!

Иначе аз чакам две поръчки, които периодично "засядат" някъде. Едната можеше вече да е тук, трябва да дойде до 1 юли, а втората - до 8 юли.