Пазаруване от Aliexpress.com - 67

  • 12 062
  • 335
  •   1
Отговори
# 90 8 фев. 2025, 09:06 ч.
  • Мнения: 610
Моята пратка с тракинг номер UC**** изобщо не бе стигнала до БГ пощи. Бях писала за казуса си наскоро тук. В Алито ми бяха отразили, че на 20 ноември е пристигнала в local delivery Center, като за референция ми бяха дали сайт на някаква куриерска компания със седалище в Будапеща. В него можеше да се проверява с тракинг номер и ZIP, но не приемаше ZIP номера ми. Писах им мейл - ни вест-ни кост. Алито отказаха възстановяване на сумата по поръчката.

# 91 8 фев. 2025, 11:07 ч.
  • Мнения: 3 134
Цитат на: musicdoubl3 в пт, 07 фев 2025, 15:23
това са вътрешни номера ще се сменят - това мисля че бяха вътрешните на НЕчойс
Цитат на: Emay в сб, 08 фев 2025, 09:06
Моята пратка с тракинг номер UC**** изобщо не бе стигнала до БГ пощи.

И моята вече е с номер UC, но стойността е 4 лв, така ме ми е все тая.

# 92 13 фев. 2025, 12:14 ч.
  • Мнения: 1 044
Сега ще ми се смеете, ама преди два дни получих дефектна стока и след разговор с продавача искам да отворя диспут, но просто не виждам откъде в менюто се прави, а и в самата поръчка не откривам такъв бутон. Sweat Smile
Търсих инструкции и в google, но нещо не се ориентирам, някой би ли ми подсказал как се прави?Blush

# 93 13 фев. 2025, 15:39 ч.
  • Мнения: 3 134
Пишете на съпорта. Аз съм правила така и автоматично ми отварят диспут.

# 94 13 фев. 2025, 18:53 ч.
  • Мнения: 6 535
Цитат на: alllllimei в чт, 13 фев 2025, 12:14
Сега ще ми се смеете, ама преди два дни получих дефектна стока и след разговор с продавача искам да отворя диспут, но просто не виждам откъде в менюто се прави, а и в самата поръчка не откривам такъв бутон. Sweat Smile
Търсих инструкции и в google, но нещо не се ориентирам, някой би ли ми подсказал как се прави?Blush
https://bg-mam.ma/p/1712615/49101151

# 95 13 фев. 2025, 20:38 ч.
  • Мнения: 1 044
ЧревоУгодник, много ти благодаря.
Уж следя темата, ама сега като ми потрябва тази информация не я намерих, пък гледам, че скоро е писано.

# 96 16 фев. 2025, 12:46 ч.
  • Мнения: 3
Цитат на: Роза Пищиев в пн, 13 яну 2025, 10:46
Здравейте,
поръчката все още е в 15-дневен срок на защита. Ако избера cancel request, ще мога ли отново да отворя диспут?
Благодаря.
Да докладвам как приключи всичко. Не върнах пратката, времето за изпращане изтече, появи се бутонче за оплакване и, както се очакваше, обжалването ми бе отхвърлено поради невалидни доказателства. Свързах се с Хелп-центъра, 7 пъти за 2 седмици чатих с агенти (Фрида, Юри, Закия и т.н.), които бяха много любезни, отваряха случаи с входящ номер и на другата сутрин по имейл получавах познатите откази. Накрая вместо към агент, бях прехвърлена към чатбот с име Vip Service, изложих си аргументите и на другата сутрин по имейл бях уведомена, че диспутът отново е отворен. Поисках частично възстановяване без връщане, тъй като ми е омръзнало от всекидневни чатове и разправии. Продавачът не реагира, времето за отговор изтече и диспутът приключи автоматично в моя полза. Сега съм назад с половината сума- 20лв и непотребен продукт, а отношението от сайта ме кара да търся алтернативни такива, особено за по-големи суми.

# 97 16 фев. 2025, 16:40 ч.
  • Мнения: 3 134
И аз напоследък не съм доволна от Алиекспрес. А направих голяма поръчка. Стойността е 40лв и за мен е много. Дано всичко да е наред и да си получа нещата. Ако ли не, то наистина приключвам с тази платформа.

# 98 17 фев. 2025, 08:34 ч.
  • Мнения: 610
Аз приключих окончателно с Алито след последната ми поръчка, която не пристигна и чийто диспут ми отказаха. Беше за 20-30 лв.

Ползвам платформата от 15 години и имам стотина поне поръчки, имала съм и казуси, но винаги - справедливо решени.

 Не бях поръчвала от година и бях втрещена с каква лекота ми отказаха възстановяването на сумата. Според мен има някаква генерална промяна в политиките им.

# 99 17 фев. 2025, 14:13 ч.
  • Мнения: 1 161
Здравейте. Има ли някой, който да е върнал пратката и да са му възстановили парите? На мен за първи път ми се случи да връщам пратка. Пратих я с БГ пощи и трябва продавача да ми възстанови парите за връщането обаче аз му пиша, но ми изписва, че той не може да получава съобщения от мен. Блокирал ли ме е или докато е диспута за връщане не може да му пиша? Гледам тракинга на 08.02 е пристигнала в регионалната поща и че трябва да си я вземе, но не си я взима. Знам,че сега имаха нова година, но аз имам срок до 19.02 да потвърди,че е пристигнала. Какво ще стане ако изтече това време, а той не потвърди взимането?

П.С. това ще ми е последната поръчка от Алиекспрес, много вече им е лоша политиката и повече са на страната на продавачите и те пък започнаха да си правят каквото искат.

# 100 17 фев. 2025, 18:20 ч.
  • Мнения: 6 535
Цитат на: patenceto_ в пн, 17 фев 2025, 14:13
Здравейте. Има ли някой, който да е върнал пратката и да са му възстановили парите? На мен за първи път ми се случи да връщам пратка. Пратих я с БГ пощи и трябва продавача да ми възстанови парите за връщането обаче аз му пиша, но ми изписва, че той не може да получава съобщения от мен. Блокирал ли ме е или докато е диспута за връщане не може да му пиша? Гледам тракинга на 08.02 е пристигнала в регионалната поща и че трябва да си я вземе, но не си я взима. Знам,че сега имаха нова година, но аз имам срок до 19.02 да потвърди,че е пристигнала. Какво ще стане ако изтече това време, а той не потвърди взимането?

П.С. това ще ми е последната поръчка от Алиекспрес, много вече им е лоша политиката и повече са на страната на продавачите и те пък започнаха да си правят каквото искат.
Пиши им в чата и те ще ти кажат какво става, ако не я вземе.

# 101 17 фев. 2025, 18:41 ч.
  • Мнения: 1 161
На кой чат да пиша? Писах им в хелп центъра, за сега никакъв отговор нямам. Има ли друго?

# 102 17 фев. 2025, 19:03 ч.
  • Мнения: 6 535
Цитат на: patenceto_ в пн, 17 фев 2025, 18:41
На кой чат да пиша? Писах им в хелп центъра, за сега никакъв отговор нямам. Има ли друго?
Там, ама трябва да те свърже с човек.

# 103 17 фев. 2025, 23:34 ч.
  • Бургас
  • Мнения: 1 943
мисля че и бота ще и свърши работа

# 104 18 фев. 2025, 07:43 ч.
  • Мнения: 1 161
Отговорът от чат бота е,че след тези 30 дни автоматично ще ми възстановят парите дори и да не отговори продавача дали е получил стоката. Ако ескалира диспита тогава вече ще се заформи сага. Ще видим утре какво ще стане.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата