Публикувана: 8 дек. 2024, 21:47 ч.
Последно мнение: 19 септ. 2025, 21:32 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

60 867
770
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
  
  Потребителите са доволни от бързите доставки и внимателното опаковане на Zara. Един клиент похвали меката и приятна на допир материя на палтото, както и точните размери. Въпреки това, някои клиенти са се сблъсквали с проблеми като разкъсване на материала или несъответствие в дължината.
- Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
  
  Много клиенти изпитват трудности при проследяването на наличността на желаните артикули по време на разпродажби, често трябва да наблюдават уебсайта, за да уловят размера, който искат. Някои твърдят, че цените на разпродажба не винаги отразяват реалната стойност и понякога старите цени внезапно се увеличават точно преди новото намаление.
- Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
  
  Потребителите съобщават, че връщането на артикули, закупени онлайн, може да се направи в магазина, където получават незабавно потвърждение по имейл. Някои съобщават, че са получили възстановяване на сумата бързо, докато други са се сблъсквали с проблеми при получаване на възстановяване на сумата по техните карти, дори когато не притежават картата.
- Кои артикули са обект на дискусия в темата?
- Как се променя културата на пазаруване и връщане на потребителите?

# 45 25 дек. 2024, 23:16 ч.

Popovo
Мнения: 1 734

И аз да се отчета, какво пуснах, после отзиви какво остава.
Яке размер М, хареса ми, че качулката е с мъхеста подплата отвътре.Не обичам шапки.И джобовете са с полар отвътре, което също ми хареса.Имах преди 4 години подобно, много го носих.

https://www.zara.com/bg/bg/%D0%BA%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%BE% … html?v1=418757421
Тези ръкавици, по спомен, някой ги беше похвалил в темата и аз айде да не остана назад ги пуснах.

https://www.zara.com/bg/bg/%D0%B4%D1%8A%D0%BB%D0%B3%D0%B8-%D1%82 … html?v1=385941349
Тениска в синьо, да я видя на живо.Цвета ми хареса, за дънки.Взех най-голямата, дано не е много опната, пък ако е, си отива.

https://www.zara.com/bg/bg/%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%81%D0%B5%D0%BD% … html?v1=383446177
Тази тениска я взех заради цвета, за едни златисти обувки.Като тръгна да търся напролет нещо в кафяво, все няма.Гледах размерите, уголемена ми се стори, С поръчах.

https://www.zara.com/bg/bg/%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8% … html?v1=410174961
Кецове за девойката

https://www.zara.com/bg/bg/%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD% … html?v1=407350148
Суитшърт пак за нея

https://www.zara.com/bg/bg/%D1%81%D1%83%D0%B8%D1%82%D1%88%D1%8A% … html?v1=368932564
Дънки исках, имаше размери, като пуснаха намалението, естествено нямаше размери.

# 46 25 дек. 2024, 23:42 ч.

София
Мнения: 1 622

Аз това намаление се изложих не дебнах отварянето на сайта в 20.00ч. Тръгнах да гладя в 19.09ч. и си викам ще гледам часовника си често. Еми в 20.02ч. погледнах, влезнах в сайта и 7 неща, едно по едно свършваха и не можех да направя поръчка, трябваше да премахвам артикули постоянно. В 20.08ч. направих все пак поръчката. Имаше доставка до магазин, но не се възползвах, защото от куриера ще ми е по-лесно пренасянето на огромните кашони. Поръчвам за мен и щерката

# 47 26 дек. 2024, 13:07 ч.

Варна
Мнения: 5 244

Пак проблеми със старта на намалението.
От 50 артикула в кошницата поръчах 35.
В 20:05 първо невалиден адрес за доставка(домашен), връщане 1 стъпка назад и вече хоп-валиден, но още изчерпани артикули.
Двата уж налични, в кошницата невалидни, като вдигнеш бройката на 2 пак валидни - 2 можеш да поръчаш, а 1 не….
Пуснах поръчката.
В 20:25 още една, отново до адрес, защото вече опцията магазин не беше възможна(Варна), с 5 от уж изчерпаните артикули 20 минути по-рано като отново станаха налични. Пореден интересен феномен.
Да, спестих пари, но с цената на нерви и чупене на пръсти от бързане, а дебненето на още желани неща продължава.
Като си знаят трафика би било добре да помислят за тази натовареност и да си оправят бъговете.

# 48 26 дек. 2024, 13:11 ч.

Мнения: 55

Искам само да споделя не знам някой друг забелязал ли го е… ден преди намалението си бях харесала един пуловер с цена 59,95 лв., а с намалението 29,99 лева. Вчера, когато го поръчах редовната му цена изведнъж стана 35,97 лева, а на намаление отново 29,99лв.

# 49 26 дек. 2024, 13:27 ч.

Мнения: 581

Според мен си го правят целенасочено. Скриха доста артикули, на някои цената им беше увеличена. И без това цените на намаление, са вече “нормалните” преди 6-7 месеца, каквото ѝ да пипна в Зара е заковано на 109лв. За магазин бърза мода, ми е прекалено. Да никой не ме кара да купувам, но все пак..

# 50 26 дек. 2024, 13:30 ч.

Мнения: 7 259

Вчера щях да ви изпращам една много изгодна оферта, който я иска да си сложи палтото в кошницата, обаче след 30тина минути скриха палтото. Grinning

Ето това:

# 51 26 дек. 2024, 13:34 ч.

Мнения: 9 598

Да, и аз го забелязах това.
Цените им са обикновено 95, 99 ст накрая.
Сега имаше артикули 10.38, 45.23. Странни числа накрая.
Моята поръчка вече е в магазина. Не съм очаквала толкова бързо.
Не знам дали да ходя днес, че вчера всичко беше затворено.
Само H&M работеше.

# 52 26 дек. 2024, 14:12 ч.

Мнения: 5 998

В началото всичко желано ми беше налично, но добавих една чанта, на която се чудех, и хоп... започнаха да изчезват бройките. Докато си играят на криеница има ли го, няма ли го, направих вече 2 поръчки от ХМ. Зара този път може да ми спестят парички... 😃
Все още не успях да поръчам чантата, на която се чудех, но тя се появява в Подобни артикули и като дам Добавяне - Няма наличност... Е, сигурно ще се разходя до близкия ХМ, че и при тях харесах подобна чанта, пък и я дават налична в магазина, и може да си спестя и излишните нерви покрай Зара приложението
Пфууу, оплаках се.

# 53 26 дек. 2024, 14:15 ч.

Мнения: 264

Цитат на: marinadp в чт, 26 дек 2024, 13:34

До кой магазин поръчахте? На мен ми даде доставка 6-ти Януари, Парадайс център. Поръчах в 20:01.

# 54 26 дек. 2024, 14:19 ч.

Варна
Мнения: 5 244

Ако поръчаните артикули ги има налични в избрания магазин за доставка ги събират на място. Случвало ми се е при поръчка на 2-3 артикула след часове да получа мейл, че е готова за получаване.

# 55 26 дек. 2024, 14:22 ч.

Мнения: 9 598

До Сердика. Поръчката е от 20:04.

# 56 26 дек. 2024, 14:29 ч.

Мнения: 662

Момичета знаете ли кога правят следващото намаление?Пазарувам много от oysho но тсзи година намаленията им не хващат нищо от нещата,които чаках.Искам да знам има ли смисъл да чакам или да купувам и да прежаля цената защото искам яке а явно сега е скиорския им сезон и нито едно не е намалено.
Някой ,ако е следил повече и е наясно нека да сподели кога е следващото