Публикувана: 8 дек. 2024, 21:47 ч.
Последно мнение: 19 ноем. 2025, 21:27 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

68 380
841
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
  
  Потребителите са доволни от бързите доставки и внимателното опаковане на Zara. Един клиент похвали меката и приятна на допир материя на палтото, както и точните размери. Въпреки това, някои клиенти са се сблъсквали с проблеми като разкъсване на материала или несъответствие в дължината.
- Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
  
  Много клиенти изпитват трудности при проследяването на наличността на желаните артикули по време на разпродажби, често трябва да наблюдават уебсайта, за да уловят размера, който искат. Някои твърдят, че цените на разпродажба не винаги отразяват реалната стойност и понякога старите цени внезапно се увеличават точно преди новото намаление.
- Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
  
  Потребителите съобщават, че връщането на артикули, закупени онлайн, може да се направи в магазина, където получават незабавно потвърждение по имейл. Някои съобщават, че са получили възстановяване на сумата бързо, докато други са се сблъсквали с проблеми при получаване на възстановяване на сумата по техните карти, дори когато не притежават картата.
- Кои артикули са обект на дискусия в темата?
- Как се променя културата на пазаруване и връщане на потребителите?

# 240 11 ян. 2025, 21:16 ч.

Бургас/Пз
Мнения: 9 883

Благодяра АннМ Heart

Някой поръчвал ли е или да е виждал в магазин този панталон
https://www.zara.com/bg/bg/%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D1%83% … html?v1=412147753

# 241 12 ян. 2025, 08:30 ч.

Мнения: 684

Какво купих аз този месец

пуловера изчезна за ден тук и се наложи да го поръчам от другаде.
От тук

бодито е невероятно,за жалост същата рокля не ми стоеше добре тк съм качила доста кг.

Това ми е любимата рокля от лятото,но й направих петно и сега я взех отново.Препоръчвам я!

Блузата е страхотна,съжалявам само,че изпуснах и панталона й.

този сет вече похвалих ,ризата е доста oversize

# 242 12 ян. 2025, 13:58 ч.

Mostly in my mind
Мнения: 9 972

Аз днес взех поръчката си,която пуснах в петък сутринта. 3 суитшъра за детето. 1 липсва. Направи ми впечатление в профила ми ,че точно липсващият беше разделен от другите два. Реших, че ще го изпратят отделно. Случвало ли се е? Да не би и при вас да е такова положението?

# 243 12 ян. 2025, 14:13 ч.

Мнения: 4 917

Да, щом е разделена поръчката, ще дойде отделно, най-вероятно.

# 244 12 ян. 2025, 14:39 ч.

Мнения: 1 200

Къде пишете за дефектен артикул?

# 245 12 ян. 2025, 14:45 ч.

Мнения: 5 032

Връщам го, ако е дефектен.

# 246 12 ян. 2025, 18:19 ч.

Мнения: 1 259

Привет! За първи път мисля да поръчам онлайн от сайта на Бершка, но не съм наясно с някои неща и затова ще помоля за малко помощ. Харесах си едни боти, които са намалени в момента. Нямат доставка до офис на куриер, правилно ли съм разбрала? Ако ги поръчам до вкъщи, имат ли опция преглед и тест? Ако нямат и не ми станат или харесат, мога ли после да ги върна директно в някои от маазините им? Ако пък ги поръчам до магазин и платя с карта, какъв е срока в който трябва да отида и да ги взема и може ли там на място в магазина да ги пробвам и ако не ми станат да ги върна директно и парите там на място ли ще ми върнат? Благодаря предварително и се извинявам, ако задавам банални въпроси.

# 247 12 ян. 2025, 23:29 ч.

Мнения: 684

Цитат на: stefani^ в нд, 12 яну 2025, 18:19

Поръчките им са еднотипни,както и от другите брандове на компанията.Всичко,което се поръча онлайн се връща по банковата сметка,а теста в магазина разбира се е възможен.След като си вземете пратката времето е на ваше разположение и можете и в пробната и в колата и у вас

# 248 13 ян. 2025, 12:00 ч.

София
Мнения: 11 894

Поредна поръчка от Зара ми дойде.

Панталонът и ризата остават, но роклите са пълен потрес. Кройката ли им не е за мен или самата тя е кофти , не знам, но ги връщам. Едната има и разшит шев на ципа. Иначе като размери всичко е точно.

# 249 13 ян. 2025, 15:28 ч.

София
Мнения: 509

В петък получих тази рокля, която дебна от миналата година. Хубава е отговоря си. Много се учудих, че доставката дойде с express one. 2 дни стоя в техния склад и на 3-тия ми я доставиха. Вече ще поръчвам до автомат, поне да ги спестя тези 2-3 дни.
https://www.zara.com/bg/bg/%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%BB%D1%8F-%D1%82 … html?v1=380987150

# 250 13 ян. 2025, 19:35 ч.

Sofia
Мнения: 10 986

Цитат на: NBM в сб, 11 яну 2025, 20:42

Търся си летен панталон, поръчах тези, да видим дали нещо ще харесам:
https://www.zara.com/bg/bg/%D0%BF%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D0%B7%D0%BE- … html?v1=367334846

Скрит текст:

https://www.zara.com/bg/bg/%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BB% … html?v1=367909639

Скрит текст:

Получих панталоните. Давам отзив - вторият (в кафяво) е панталон-мечта за ниски хора, като мен. На кръста е леко набран, но БЕЗ басти, т.е не издува, надолу хубаво широк, цвят - чудесно кафяво, леко лъщи. Дължината е като за хора около 160см, пада точно върху кецовете ми, леко набира, не много, не малко...абе перфектно, НООО всичко това е при условие, че успеете да влезете в него, защото на кръста има копче, което е само за декорация и всъщност трябва да влезете през ластика, което аз успях с леки трудности, понеже не е като да си нямам дупе Simple Smile

С две думи - остава и много ми харесва, но предупреждавам как се обува.

Розовия съм го виждала в магазин, красив лен, красив цвят, дъъългичък е за ниски хора, но още тогава го мислех за едни платформи, за които според мен ще е чудесен. Сега съм ги прибрала, понеже са летни, та се надявам преценката ми да е вярна, но определено остава. Ако се наложи - ще го скъся леко. Пада много красиво по краката.

С тях получих и тази тениска, която всъщност ми харесва, макар и малко плътна, ОБАЧЕ е мнооого овърсайз, като торба ми е (размер С), чудя се какво да я правя:
https://www.zara.com/bg/bg/%D1%84%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BB% … html?v1=396916268

ПП. Те хората са си го написали в "Размери на продукта" за тениската, ама точно нея не я гледах. Иначе обичайно гледам размерите и са много полезни, когато избирам.

Последна редакция: пн, 13 яну 2025, 20:01 от NBM

# 251 13 ян. 2025, 20:10 ч.

Мнения: 28

Здравейте, искам да попитам след като заявих връщане на няколко продукта от Зара, дали ще е проблем да си оставя единият от тях. Дъщеря ми не хареса един панталон, и аз заявих връщане и на него, но сега иска да го оставим. Как се постъпва в този случай?

# 252 14 ян. 2025, 08:54 ч.

на пистата
Мнения: 6 378

Аз вчера получих тази блестяща блуза/пуловер.Мислех,че товя лъскявото ще боцка,но не.Даже е много мекичка вътре,подплатена.

# 253 14 ян. 2025, 10:54 ч.

Мнения: 410

Здравейте, включвам се и аз в темата Flowers Hibiscus

Редовно поръчвам от Зара, особено по време на намаленията им. Днес видях, че има доста налични размери на неща, които следя и пуснах поръчка на две вълнени палта. По принцип нося размер С от палтата им, но за това се чудя, тъй като според сайта е уголемено.. Някой дали го е поръчвал?

# 254 14 ян. 2025, 12:13 ч.

Мнения: 4 376

Може ли линк към палтото?

Препоръчани теми

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - IX тема

Пазаруване от Н&М - тема 71

Пазаруване от Best Secret- Тема 5

Магазини Sinsay - тема 12

190
На пазар

Причина:

Причина: