Публикувана: 8 дек. 2024, 21:47 ч.
Последно мнение: 25 септ. 2025, 11:56 ч.

Онлайн пазаруване от ZARA и групата INDITEX - VIII тема

61 166
773
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са впечатленията на потребителите от онлайн поръчките на Zara?
  
  Потребителите са доволни от бързите доставки и внимателното опаковане на Zara. Един клиент похвали меката и приятна на допир материя на палтото, както и точните размери. Въпреки това, някои клиенти са се сблъсквали с проблеми като разкъсване на материала или несъответствие в дължината.
- Как се справят потребителите с намалените цени и наличността на продукти?
  
  Много клиенти изпитват трудности при проследяването на наличността на желаните артикули по време на разпродажби, често трябва да наблюдават уебсайта, за да уловят размера, който искат. Някои твърдят, че цените на разпродажба не винаги отразяват реалната стойност и понякога старите цени внезапно се увеличават точно преди новото намаление.
- Какви са преживяванията на потребителите при връщане на артикули?
  
  Потребителите съобщават, че връщането на артикули, закупени онлайн, може да се направи в магазина, където получават незабавно потвърждение по имейл. Някои съобщават, че са получили възстановяване на сумата бързо, докато други са се сблъсквали с проблеми при получаване на възстановяване на сумата по техните карти, дори когато не притежават картата.
- Кои артикули са обект на дискусия в темата?
- Как се променя културата на пазаруване и връщане на потребителите?

# 735 1 авг. 2025, 19:25 ч.

София
Мнения: 1 622

Оставям тези

Това сако е за белият панталон комплект

# 736 1 авг. 2025, 19:40 ч.

софия
Мнения: 30 223

Цитат на: Nidda в пт, 01 авг 2025, 19:24

Поръчах няколко рокли за бременния ми период, почти родих, няма следа от тях. Ще ги почакам още малко и просто ще им кажа да ми върнат парите. От първи ден на намалението, до сега.. идва ми в повече, а аз съм търпелив човек.
Друга пратка поръчана преди 2 седмици получих днес..😅

Пиши си с тях. Утре има агент.

# 737 1 авг. 2025, 20:25 ч.

Мнения: 1 414

Аз имам две поръчки: от 20.07. и 25.07. Даваше ми срок на доставка, съответно 1.08. и 4.08. И двете дойдоха на 29. Предполагам - късмет.
Ноо, съм на кантар какво да оставя. Роклята прекалено плътна за лятото, дънките нещо отзад, не ми харесват как стоят(но на майка направо заспаха Sunglasses

) Едни къси панталони като че ли леко ми теснеят....Ризата като че ли прекалено оувърсайз ми идва, екрю дънките -малки. Joy

# 738 1 авг. 2025, 20:33 ч.

софия
Мнения: 30 223

Всичките ми поръчки дойдоха в срок. Само тази зависна и ми стана смешно как веднага след като поговорихме се оказа, че ще я доставят на следващия ден. Може би проблемът е бил в Спиди.

# 739 2 авг. 2025, 10:31 ч.

Мнения: 330

Здравейте,
Някой има ли впечатление от тази рокля:
https://www.zara.com/bg/bg/%D0%BC%D0%B8%D0%B4%D0%B8-%D1%80%D0%BE … html?v1=479512217

# 740 3 авг. 2025, 12:16 ч.

Мнения: 535

Цитат на: Nidda в пт, 01 авг 2025, 19:24

Аз им писах да ми откажат поръчка, която седи от близо месец и да ми върнат парите - отказаха ми. Да съм си я чакала, и после ако искам да правя връщане. Laughing

# 741 3 авг. 2025, 18:37 ч.

Мнения: 2

Здравейте! В сряда получих един бял панталон от намалението, но дойде без етикет и оцапан, изглежда сякаш е бил носен. Възможно ли е да го върна при това положение?

# 742 3 авг. 2025, 21:35 ч.

София
Мнения: 4 177

Може да го върнете разбира се. Към края на намаленията, повече от дрехите са вехти.

# 743 4 авг. 2025, 12:38 ч.

Мнения: 830

Виждам артикул, който не е наличен в моя размер, но е наличен в магазините в София. Защо не може след като е наличен в София да ми го пратят от там? Или изпращането е само от някакъв централен склад и магазините не се броят като опция?

# 744 4 авг. 2025, 13:23 ч.

Мнения: 583

Цитат на: Regalia43 в пн, 04 авг 2025, 12:38

Не може. Единствената опция е пазаруване с Еконт. Звъните в Зара, запазвате артикула и куриер отива и го купува и така стига до вас. Прегледайте опцията на еконт.