Здравейте. Става въпрос за Моторола 40, сгъваем, в гаранция, година и три месеца откак е закупен. Една вечер горната част на дисплея отказа да функционира, ей така от нищото. На другия ден оставих апарата в офис на Виваком за ремонт. Цял месец никакъв сигнал какво става. Днес вече реших да ида да питам .Апаратът явно отдавна си седи там, ако изобщо е бил даван на сервиз. Връщат го без да е пипнат, спорен мен не е отварян, пише че е механично повреден. Гаранцията не поемала повредата. Нито е изтърван, нито е удрян, дисплея не е пукан, абсолютно здрав е. Веднаха звъннах в КЗП, казаха да не го взимам, защото взема ли го, се съгласявам все едно. Подадох веднага жалба на място в КЗП, щели да направят проверки по документи, което за мен нищо не значи.
Замислям се дори за дело, защото наистина не е изтърван телефона и от нищото спря да работи тъча в едната част, бясна съм меко казано, защото това е бая скъп телефон в гаранция, при това купен от Виваком.
Според вас КЗП нещо ще свършат ли или директно да задвижвам дело? Какви са ми правата? Тия от виваком казаха, че много често сгъваемите телефони давали дефекти....Сами се издадоха.
Замислям се дори за дело, защото наистина не е изтърван телефона и от нищото спря да работи тъча в едната част, бясна съм меко казано, защото това е бая скъп телефон в гаранция, при това купен от Виваком.
Според вас КЗП нещо ще свършат ли или директно да задвижвам дело? Какви са ми правата? Тия от виваком казаха, че много често сгъваемите телефони давали дефекти....Сами се издадоха.
