КАУФЛАНД - ЛЯТО 2025 - тема 77

  • 51 762
  • 723
  •   1
Отговори
# 615 18 окт. 2025, 12:10 ч.
  • Мнения: 1 891
Цитат на: Бг-леля в сб, 18 окт 2025, 12:01
Тия селски номера бяха патент на магазините за техника преди, жалко че и Кауфланд са прихванали. Безумие и безочие.

Съгласна съм. Със сигурност уред повече няма да купя от там или друг супермаркет.
Цитат на: DeVa® в сб, 18 окт 2025, 12:07
Селските номера са на недобросъвестни клиенти. Които купуват уреди, ползват ги известно време и решават да ги върнат. Но после на кого да продадат такъв, употребяван уред?
Сами ги го направиха хората. Магазините бяха много коректни.

И аз каква вина имам за “селските номера” на други клиенти при положение, че искам да заменя (дори не съм искала да ми връщат парите) дефектен и неупотребяван уред? Това не е като да съм го ползвала, да ми е накривяла шапката и да съм решила, че не го искам. Та то дори няма 24 часа от покупката.
_______

Пуснах жалба до КЗП, не че очаквам да има някаква файда де.

# 616 18 окт. 2025, 12:15 ч.
  • Мнения: 62 410
Промениха си условията, не само за връщане на уреди. И храна не може да върнеш, ако си платил, та даже да си още на касата.

# 617 18 окт. 2025, 12:17 ч.
  • Мнения: 1 891
Да, разбрах че са си променили условията. Това не ги прави коректни и адекватни търговски обаче.

# 618 18 окт. 2025, 12:19 ч.
  • Мнения: 62 410
Когато бяха коректни, клиентите не бяха. Затова е така.
Другите магазини и толкова не позволяват.

# 619 18 окт. 2025, 12:23 ч.
  • Мнения: 1 891
Какво не позволяват другите магазини? Да се сменя дефектирала стока ли? Защото аз не съм имала проблем с това. Връщала съм дефектни неща в Лидл, Метро, също и Техномаркет. На едното място ми върнаха парите, на другото ми замениха продукта със същият.

Вие да не сте служителка на Кауфланд, та ги оправдавате толкова много при очевидно некоректно отношение?

# 620 18 окт. 2025, 12:27 ч.
  • софия
  • Мнения: 30 850
Разбирам, че сте ядосана. Сигурно и аз бих. Но да обвинявате някой, че спокойно обяснява правилата, не помага. Кое е некоректното в поведението на К? И напълно съм съгласна, че (некоректните) клиенти сами постигнаха прилагането на подобна политика. От това страдат коректните, но това е положението докато няма общо разбиране на правилата.
Не съм сигурна, не ми се чете, но мисля, че и по закон не са длъжни да я сменят. По тяхна преценка е какви действия ще предприемат - замяна, връщане на пари или сервиз.
 

# 621 18 окт. 2025, 12:28 ч.
  • Мнения: 62 410
В Технополис също ми взеха уреда за ремонт, не ми върнаха парите, нито ми го смениха.
Кауфланд бяха с най-лоялната политика за връщане.

# 622 18 окт. 2025, 12:31 ч.
  • Мнения: 1 891
Не обвинявам абсолютно никой, просто зададох въпрос защото ми стана интересно.

“ По тяхна преценка е какви действия ще предприемат - замяна, връщане на пари или сервиз.”
Точно това е ключовото, когато се вижда че клиента е коректен и нищо не е направил по уреда, нито го е ползвал, нито си е сменил решението просто, а уреда дефектен, преценката явно е неадекватна.
Този уред е за бракуване, а не за сервиз.
Аз си го плащам на момента нали?
Сега трябва да стоя без кафемашина и без 130лв. и да чакам един месец от сервиз да ми върнат протокол как това нещо не може да се оправи.

# 623 18 окт. 2025, 12:31 ч.
  • Мнения: 4 802
Да не е обърнато маркучето наобратно?
Направо невероятно ми се струва, тези машинки ги произвеждат от 100 години, би трябвало всичко да е изчистено от дефекти.

# 624 18 окт. 2025, 12:35 ч.
  • Мнения: 1 891
Цитат на: evhen в сб, 18 окт 2025, 12:31
Да не е обърнато маркучето наобратно?
Направо невероятно ми се струва, тези машинки ги произвеждат от 100 години, би трябвало всичко да е изчистено от дефекти.

И аз това си помислих първоначално 🥲 веднага пробвах да го обърна. От едната страна маркуча нямаше накрайник - тоест трябваше да влезне в самата машина, а от долната страна имаше накрайник с малък филтър (предполагам е да филтрира водата която дърпа) опитах се да го обърна и бутна, но този накрайник изобщо не съвпадаше. Явно аз съм карък и попаднах на единствената дефектна

# 625 18 окт. 2025, 17:38 ч.
  • Мнения: 95
Цитат на: MissBabyJane в сб, 18 окт 2025, 10:31
Здравейте, вчера взех кафемашина от кауфланд за 130лв. Сутринта остановихме, че машината има дефект (маркуча който трябва да дърпа водата от контейнера, пада и изобщо не може да се закрепи към машината) днес отидох с опаковката, касовата бележка и всички принадлежности и ми казаха, че нито щяли да ми върнат парите, нито да ми я заменят с нова. Отивала на сервиз и трябва да чакам 1 месец становище? За нещо, което е купено преди няма 20 ч. и нито е ползвано?? Опитах се да звънна в централата им, те не работят събота и неделя, общо взето останах меко казано разочарована.
Според мен е трябвало да настоявате да ви върнат парите имат такава оферта която е  все още на сайта им :

Ако не сте удовлетворени от качеството на нехранителен продукт*, срещу оригинален касов бон може да го върнете до 30 дни след покупка.

*В случай че продуктът е в запазен търговски вид, в оригинална опаковка и без видими следи от употреба. Не важи за подаръчни ваучери и за вече използвани продукти.

Аз имах същия случай преди няколко месеца и служителката ми каза че не може вече видиш ли не бил актуализиран сайта но се запънах и дори влязох да снимам  уведомлението по рафтовете , връщам се пак и тя вика пропуснали са да ги махнат . Ядосах се много не ми беше до парите все пак сме ги дали вече и викам добре сега ще звъннем първо в централата ви а после може и до КЗП да стигна  - смути се девойчето и ми вика ами ще направя компромис но да знаете че занапред това няма как да се случи . Тези дни като ходя ще погледна стоят ли табелките още по рафтовете . Щом са го упоменали и не сте я ползвали важи на 100 %.

# 626 18 окт. 2025, 17:40 ч.
  • Мнения: 62 410
Снимането е забранено. Ще си навлечете неприятности. Викате служител и проверявате, без снимки.

# 627 18 окт. 2025, 17:43 ч.
  • Мнения: 95
Цитат на: DeVa® в сб, 18 окт 2025, 17:40
Снимането е забранено. Ще си навлечете неприятности. Викате служител и проверявате, без снимки.
Благодаря ! Не знаех , занапред ще внимавам

# 628 18 окт. 2025, 17:57 ч.
  • оттам, откъдето започва България
  • Мнения: 12 639
Точно днес снимах, че бяха сложили подвеждащи цени.
Скрит текст:

# 629 18 окт. 2025, 18:43 ч.
  • Мнения: 110
Големи са измамници вече Кауфланд!Страшна работа е грам не искам да влизам в тоя магазин за съжаление е най близкия ни в квартала и нямам много избор..Това за уредите не то знаех безобразие е а още по некоректно е да купиш храна и да не можеш да я върнеш въпреки че вината е тяхна и етикета е бил разместен.Аз вече ви писах много долни гадини са грам не заслужават уважение .Да не говорим че в нашия филиал са много злобни аз винаги ги поздравявам на касата ,винаги съм усмихната и се държа добре въпреки че наистина не заслужават и почти при всяко мое влизане са ме измамили с нещо ,тия касиери /касиерки все гледат лошо.Абя нямам думи така е като работят за без пари

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата

      Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
      Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Включи се в анкетата на Pampers!
      В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

      Към анкетата