Здравейте, имах резервация през Airbnb от преди повече от 2 месеца, но домакинът я отмени 16 дни преди датата на настаняване. Дадоха ми ваучер от 22 евро да направя нова резервация и аз го използвах, но доплатих отгоре още 147 евро.
Имам ли право на допълнителна компенсация?
Airbnb ми предлагаха подобно настаняване в имейла, с който отмениха резервацията - естествено с цени с повече от 100 евро отгоре. Аз избрах друго, не знам дали има значение.
Благодаря предварително на отзовалите се!
Допълвам: успях през чата със съпорта да получа ваучер за цялата надплатена сума. Важи 1 година.
В началото ми отказваха, но настоях мениджър да разгледа казуса ми. И се получи
Предложи ми първо ваучер за 100 евро. Аз казах, че въпреки, че не покрива пълната сума, съм съгласна. Тогава той ми предложи ваучер с пълна компенсация на доплащането - аз, естествено, приех.
Надявам се опитът ми да е полезен и за други!
Имам ли право на допълнителна компенсация?
Airbnb ми предлагаха подобно настаняване в имейла, с който отмениха резервацията - естествено с цени с повече от 100 евро отгоре. Аз избрах друго, не знам дали има значение.
Благодаря предварително на отзовалите се!
Допълвам: успях през чата със съпорта да получа ваучер за цялата надплатена сума. Важи 1 година.
В началото ми отказваха, но настоях мениджър да разгледа казуса ми. И се получи
Предложи ми първо ваучер за 100 евро. Аз казах, че въпреки, че не покрива пълната сума, съм съгласна. Тогава той ми предложи ваучер с пълна компенсация на доплащането - аз, естествено, приех. Надявам се опитът ми да е полезен и за други!